杰出班組長(zhǎng)兩天培訓(xùn)

課程名稱(chēng):《杰出班組長(zhǎng)培訓(xùn)》
參加培訓(xùn)學(xué)員: 企業(yè)班組長(zhǎng)及相關(guān)骨干人員
培訓(xùn)時(shí)間:2天
課程描述:
企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理，要通過(guò)班組長(zhǎng)的具體督導(dǎo)與實(shí)施來(lái)實(shí)現(xiàn)。而班組長(zhǎng)的管理素質(zhì)、
能力素
質(zhì)的高低，和對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理手段的掌握程度，直接影響企業(yè)的發(fā)展和核心競(jìng)爭(zhēng)能力的形成
。
本次《班組長(zhǎng)管理素質(zhì)提升系列培訓(xùn)》，就是通過(guò)通俗易懂的理論闡述和貼近實(shí)戰(zhàn)的案
例分析，
深刻剖析企業(yè)班組長(zhǎng)中普遍存在的問(wèn)題，系統(tǒng)講述班組長(zhǎng)應(yīng)具備的心態(tài)、素質(zhì)和應(yīng)掌握
的管理技能，從角色扮演和日常管理兩個(gè)方面講述班組長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)管理中應(yīng)具備的心態(tài)、
應(yīng)掌握的工作手法，從而使參訓(xùn)學(xué)員在心理素質(zhì)、管理意識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)管理手段等方面得以
提高，有效促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成。 一 . 培訓(xùn)目標(biāo)：
← 使企業(yè)班組長(zhǎng)層級(jí)的主管學(xué)會(huì)扮演自己的角色
← 面對(duì)壓力能夠有效調(diào)解心態(tài)和形成執(zhí)行力意識(shí)
← 掌握管理技巧——6S管理、QJT管理、現(xiàn)場(chǎng)改善技術(shù)
二 . 培訓(xùn)方式：
以啟發(fā)與案例教學(xué)為特色，使學(xué)員在實(shí)戰(zhàn)案例詮釋中得到領(lǐng)悟和掌握具體實(shí)施的
方法。
三 . 培訓(xùn)提綱:
|第一天： 班組長(zhǎng)的角色扮演 |
|部 分 |主 題 |內(nèi) 容 |時(shí) 間 |
|第一部分 |一、班組長(zhǎng)的角|1． 一般企業(yè)班組長(zhǎng)的現(xiàn)狀與問(wèn)題 |第一天 |
|班組長(zhǎng)的角|色認(rèn)知 |2． 現(xiàn)代企業(yè)對(duì)班組長(zhǎng)的客觀(guān)要求 |上午 |
|色與素質(zhì)要| |3． 班組長(zhǎng)的位置與作用 | |
|求 | |4． 企業(yè)中管理的層次與不同角色扮演者| |
| | |5． 班組長(zhǎng)的環(huán)境分析與角色認(rèn)知 | |
| | |互動(dòng)分享：請(qǐng)你談?wù)劙嘟M長(zhǎng)的心路歷程 | |
| |二、班組長(zhǎng)的素|1． 班組長(zhǎng)應(yīng)具備的知識(shí)與技能 | |
| |質(zhì)要求 |2． 班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理意識(shí) | |
| | |互動(dòng)分享：你認(rèn)為作為班組長(zhǎng)目前最缺乏| |
| | |的是哪些方面？應(yīng)該怎樣改善？ | |
|第二部分 |一、不折不扣的|1. 執(zhí)行是達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵 | |
|班組長(zhǎng)執(zhí)行|執(zhí)行力 |2. 養(yǎng)成執(zhí)行力的意識(shí) | |
|心態(tài)的建立| |案例討論：加西亞的回信 | |
| | |3. 借口標(biāo)志著心態(tài) | |
| | |4． 借口中存在著潛規(guī)則 | |
| | |5． 不為失敗找借口，只為成功想辦法 | |
| | |6. 做聰明人不做精明人 | |
| |二、形成健康的| 1. 成功始于覺(jué)醒，心態(tài)決定命運(yùn) | |
| |執(zhí)行心態(tài) |心若改變、態(tài)度跟著改變 | |
| | |態(tài)度改變、習(xí)慣跟著改變 | |
| | |習(xí)慣改變、性格跟著改變 | |
| | |性格改變、人生跟著改變 | |
| | |態(tài)度決定一切 | |
| | |自我管理的三個(gè)層次 | |
| |三、如何面對(duì)壓|1． 認(rèn)識(shí)壓力：任務(wù)的壓力 |第一天 |
| |力 |競(jìng)爭(zhēng)的壓力 |下午 |
| | |人際的壓力 | |
| | |環(huán)境的壓力 | |
| | |2．應(yīng)對(duì)壓力： 調(diào)整好應(yīng)對(duì)壓力的心態(tài) | |
| | |做好自己的生涯規(guī)劃 | |
| | |釋放壓力—學(xué)會(huì)放松 | |
| | |適應(yīng)環(huán)境—學(xué)會(huì)溝通 | |
|第三部分 |一、做個(gè)好下屬|(zhì)1． 好下屬的8條戒律 | |
|當(dāng)好下屬與| |2． 與上司處好關(guān)系的三個(gè)原則 | |
|當(dāng)好主管 | |3. 與上司相處的七種武器 | |
| | |4. 與上司相處的四大禁忌 | |
| | |5. 怎樣接受與執(zhí)行上司的指示 | |
| | |6. 怎樣贏(yíng)得上司的賞識(shí)與依賴(lài) | |
| | |7. 怎樣向上司的匯報(bào) | |
| | |案例討論：小王為什么總得不到提升？ | |
| |二、當(dāng)個(gè)好主管|1． 什么樣的班組長(zhǎng)最受歡迎？ | |
| | |2． 如何帶領(lǐng)新員工 | |
| | |3． 如何對(duì)待出現(xiàn)錯(cuò)誤的員工 | |
| | |4． 如何對(duì)待面臨異動(dòng)的員工 | |
| | |5． 如何面對(duì)員工的不平、不滿(mǎn) | |
| | |案例討論：李組長(zhǎng)的工作分配 | |
| | |6． 如何激勵(lì)你的員工？ | |
| | |7. 激勵(lì)下屬的原則 | |
| | |8. 激勵(lì)下屬的時(shí)機(jī) | |
| | |9. 激勵(lì)部屬工作意愿的方法 | |
| | |互動(dòng)分享：請(qǐng)你談?wù)勅绾渭?lì)員工？ | |

|第二天： 班組長(zhǎng)的日常管理 |
|部 分 |主 題 |內(nèi) 容 |時(shí) 間 |
|第一部分 |一、班前管理 |1． 班前“十分鐘”管理 |第二天 |
|班組長(zhǎng)的“ | |2． 交接班管理 |上午 |
|班前班后” | |3． 早會(huì)、人力安排與點(diǎn)檢 | |
| | |4． 6S點(diǎn)檢 | |
| |二、班中管理 |1． 班中需要處理的事宜 | |
| | |2. 現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì)管理 | |
| | |3. 現(xiàn)場(chǎng)品控五環(huán)節(jié) | |
| | |4． 工序看板管理 | |
| | |5． 日常保全作業(yè)流程圖 | |
| | |6. 快速反應(yīng)系統(tǒng)的建立 | |
| | |7. 安全管理——海因里希事故法則 | |
| |三．班后管理 |1． 班后“十分鐘”管理 | |
| | |2． 問(wèn)題點(diǎn)的分析與總結(jié) | |
| | |3． 海爾的“OEC”管理與6S大腳印 | |
|第二部分 |一、6S管理 |1． 6S的整理整頓 | |
|班組長(zhǎng)的“ | |2. 6S的目視管理 | |
|工具箱” | |3． 看板管理在現(xiàn)場(chǎng)的活用 | |
| | |4. 現(xiàn)場(chǎng)管理的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn) | |
| | |崗位標(biāo)準(zhǔn)——對(duì)操作者的素質(zhì)要求 | |
| | |設(shè)備操作規(guī)程——對(duì)設(shè)備使用要求 | |
| | |標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)——對(duì)工藝的要求 | |
| | |5. 設(shè)備日常維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)——設(shè)備點(diǎn)檢表 | |
| | |6． 6S的“紅牌”作戰(zhàn) | |
| | |7． “三現(xiàn)”原則——現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí) | |
| | |8． “三及”原則——及時(shí)、及早、及到 | |
| | |9． “三定”原則 | |
| | |10．顏色管理與識(shí)別管理 | |
| | |11．“白手套”管理方法 | |
| |二、OJT管理 |1. 下屬在不同階段的能力與意愿 |第二天 |
| | |2. 針對(duì)不同階段能力意愿的工作教導(dǎo) |下午 |
| | |3. 以場(chǎng)所為區(qū)隔的訓(xùn)練方法 | |
| | |4. 以工作為中心的O.J.T法 | |
| | |5. OJT工作教導(dǎo)方法的四階段 | |
| | |討論：針對(duì)OJT方法我們應(yīng)做怎樣改善？ | |
| |三、現(xiàn)場(chǎng)改善技|1. IE現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)改善之七技法 | |
| |術(shù) |2． “四M工序分析法” | |
| | |3. 分析問(wèn)題的20/80法則 | |
| | |4． 找出分析問(wèn)題的思考方向 | |
| | |4． 原因發(fā)掘——找出原因 | |
| | |5. 原因分析特性要因圖——原因的分類(lèi) | |
| | |6． 原因再分析柏拉圖——抓住關(guān)鍵 | |
| | |7． 對(duì)策分析與評(píng)估——給出對(duì)策 | |
| | |8． 對(duì)策的計(jì)劃實(shí)施與執(zhí)行——執(zhí)行與評(píng)估| |
| | |9． 標(biāo)準(zhǔn)化模式的確立——再發(fā)防止 | |

四 . 培訓(xùn)要求
1. 培訓(xùn)人數(shù)要求：50人以?xún)?nèi)
2. 學(xué)員位置安排：六人一組圍桌而坐，放置學(xué)員名牌，桌子長(zhǎng)邊面斜對(duì)講師
3.
基本培訓(xùn)設(shè)施：投影儀、白板、白板筆3、鐵夾3（在白板上夾白報(bào)紙）、無(wú)線(xiàn)話(huà)筒
4. 每桌預(yù)備六張大白紙與白板筆（發(fā)表研討結(jié)果用）
5. 參訓(xùn)學(xué)員關(guān)掉手機(jī)或放置震檔

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