團(tuán)隊管理技能提升
團(tuán)隊管理技能提升詳細(xì)內(nèi)容
團(tuán)隊管理技能提升
團(tuán)隊管理技能提升
【培訓(xùn)收益】
◆ 角色認(rèn)知,提升領(lǐng)導(dǎo)自身素養(yǎng)
◆促進(jìn)團(tuán)隊融合,增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力,塑造團(tuán)隊精神;
◆學(xué)會如何激勵團(tuán)隊員工,掌握基本的溝通技巧,提升團(tuán)隊工作效率;
◆掌握團(tuán)隊授權(quán)的技巧;
◆統(tǒng)一團(tuán)隊價值觀,強(qiáng)化員工的主人翁責(zé)任感。
【培訓(xùn)對象】企業(yè)管理層
【課程長度】
◆兩天,計12小時
【課程大綱】
第一單元:角色認(rèn)知與管理概論
一、管理者的核心價值與職責(zé)
1、管理者的危機(jī)意識
2、企業(yè)管理進(jìn)化圖
3、企業(yè)執(zhí)行偏差的根源
二、中層管理者的角色定位
1、管理者的修煉與技能
2、管理技能結(jié)構(gòu)
3、人本管理的價值
4、打破一切常規(guī)
5、案例:經(jīng)理勝過老板
6、蓋洛普Q12測試
三、管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識
1、管理風(fēng)格與工作氛圍的關(guān)系
2、案例分析:流水線效率問題
3、優(yōu)秀管理者的能力要求
4、管理思維模式剖析
5、情景測試:工作思維模式
第二單元:團(tuán)隊的認(rèn)知
第一講:團(tuán)隊是什么
1、團(tuán)隊到底是什么
2、群體的定義
3、團(tuán)隊與群體的區(qū)別說明
第二講:團(tuán)隊構(gòu)成的要素
◆團(tuán)隊角色分析
◎體驗式情景游戲:流程管理
◆團(tuán)隊構(gòu)成的5P要素
目標(biāo)(Purpose)
人 (People)
定位(Place)
權(quán)限(Power)
計劃(Plan)
◆團(tuán)隊的三種類型
第三單元、如何高效制定團(tuán)隊目標(biāo)
1、目標(biāo)管理的三大誤區(qū)
1)順心所欲法-拍腦袋定目標(biāo)
2)隨時修改法-目標(biāo)管理變成“數(shù)字游戲”
3)放任不管法-只重結(jié)果不看過程
2、 如何制定符合企業(yè)需要的目標(biāo)
1)讓員工自己制定
2)目標(biāo)項目注意事項
3)目標(biāo)要數(shù)量化和具體化
4)目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
5)目標(biāo)制訂的其它要領(lǐng)
3、 制定目標(biāo)的常見方法
1)共同討論制定部門目標(biāo)
2)下屬提出個人目標(biāo)草案
3)上司審查下屬目標(biāo)草案
第四單元:團(tuán)隊有效授權(quán)與反授權(quán)
一、授權(quán)的概念和意義
1、測試:您是忙碌的主管嗎
2、離崗測試
3、正確理解授權(quán)
4、授權(quán)的四個層次
5、不愿授權(quán)的基本原因
6、管理者的類型與授權(quán)
二、有效授權(quán)的步驟
1、授權(quán)行為的基本要素
2、如何分析一項工作是否可以授權(quán)?
3、測試:哪些工作可以授權(quán)
4、為受權(quán)者提供必要的資源
5、充分授權(quán)技巧
6、模糊授權(quán)技巧
7、妥善處理需要撤銷的授權(quán)
三、授權(quán)的跟蹤與監(jiān)控
1、影響授權(quán)的權(quán)變因素
2、反授權(quán)的解決技巧
3、正確的回應(yīng)方式
第五單元:團(tuán)隊溝通與協(xié)調(diào)
一、高效溝通技巧
1、溝通從寒暄開始;
2、重要的不是你說了什么,而是人們聽到了什么
3、談?wù)撔袨椴灰務(wù)搨€性;
4、溝通的障礙與消除;
二、性格與溝通風(fēng)格
1、性格測試與分析;
2、活躍型——整體優(yōu)勢與溝通要點;
3、完美型——整體優(yōu)勢與溝通要點;
4、謹(jǐn)慎型——整體優(yōu)勢與溝通要點;
5、和諧型——整體優(yōu)勢與溝通要點。
三、上下左右的溝通策略
1、管理溝通的四大陷井;
2、上下左右溝通的九大策略;
3、、案例:績效面談的難題。
4、跨部門溝通問題測試
5、情景案例:讓復(fù)雜的問題簡單化
第六單元、如何激勵團(tuán)隊成員
1、為什么要重視員工的激勵?
現(xiàn)代管理者的新難題
2、激勵的原理解析
1) 馬斯洛的需要層次理論
2) 幾種激勵理論解析
3) 管理者常見激勵誤區(qū)
3、 常用的激勵方法解析
1)愿景激勵
2)壓力激勵
3)情感激勵
4)精神激勵
5)行為激勵
4、如何緩解員工壓力
1)幾種管理風(fēng)格分析
2)如何建立共同愿景
3)四種類型員工
4)胡蘿卜和大棒如何配合
5、如何建立激勵體系
1)如何搭建合適的激勵體系
2)常用激勵體系介紹
總結(jié)
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高績效團(tuán)隊建設(shè)課程背景:現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊精神,快速適應(yīng)客戶需求,提升工作效率,面臨激烈的市場競爭環(huán)境,企業(yè)需要結(jié)合組織內(nèi)不同的資源做迅速的市場反應(yīng),只有高績效的團(tuán)隊才能發(fā)揮出最高的效能。什么是高績效團(tuán)隊?如何建立高績效團(tuán)隊?怎樣培養(yǎng)團(tuán)隊精神?如何帶領(lǐng)團(tuán)隊?這些問題困擾著許許多多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。金牌實戰(zhàn)課程《高績效團(tuán)隊建設(shè)》,多家企業(yè)應(yīng)用實踐的精華,用于
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新生代員工管理 09.20
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職場高效溝通技巧主講:易文睿課程背景:溝通技巧是人際交往的核心技術(shù),職場是工作溝通的核心場所,我們每天1/3的時間都在處理上下級、同事的關(guān)系,因而溝通技能對管理者來說至關(guān)重要。通過本課程的學(xué)習(xí),將為您清晰地勾勒出職場溝通的框架,同事關(guān)系的微妙,上下級溝通的陷阱,使您全面了解面談溝通的全貌,從而掌握高效的溝通面談技巧。課程收益:?高效管理溝通培訓(xùn)課程,通過介紹
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職場正能量 09.20
課程背景:對于企業(yè)來說,不能帶來行為的改變,就算是暫時可以提升績效的訓(xùn)練,也是沒有任何意義的!我國是一個缺乏商業(yè)組織傳統(tǒng)的社會,對于我國的幾乎所有的勞動者來說,工作前從未接受過任何關(guān)于如何成為一名職業(yè)化員工的培養(yǎng)和訓(xùn)練,對于在職場中應(yīng)有的工作態(tài)度,工作意識和工作技能知之甚少。當(dāng)員工認(rèn)識不到自己與公司之間一榮俱榮、一損俱損的關(guān)系時,當(dāng)員工不懂得如何處理職場關(guān)系
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職場正能量與執(zhí)行力 09.20
真正實戰(zhàn)的情境獨樹一幟的方法持續(xù)滿意的效果課程背景:為什么工作指令的執(zhí)行往往會走樣?為什么老板在的時候員工是一種表現(xiàn),不在的時候又是另外一種表現(xiàn)?為什么領(lǐng)導(dǎo)的真實意圖往往難以貫徹?為什么中層有責(zé)任就推,有功勞就搶?為什么激勵和授權(quán),忽然發(fā)現(xiàn)已經(jīng)不能成為員工的真正動力?為什么忠誠的員工對企業(yè)而言,已成為一個遙遠(yuǎn)的神話?為什么目標(biāo)任務(wù)的實施總是要打折?為什么策略
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職業(yè)化經(jīng)理人塑造主講:易文睿管理學(xué)是一門課,它可以寫成一本書,也可以是一篇博士論文。我們試著用最深入淺出的辦法,從日常工作管理中經(jīng)常遭遇的問題,來剖析管理的行為價值,并且成為員工可以在現(xiàn)實生活中有效參考的例證。這是一幅管理的宏觀鳥瞰圖,管理者將從中建立共同的價值語言和文化,并得以訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)力?!皬膶I(yè)到管理——管理者的領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練”是通過授課、案例研討、情景模擬
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卓越績效工作坊 1-2天版本 09.20
課程特點本課程采用工作坊模式設(shè)計。N個技能點、N個案例分析、N個情境訓(xùn)練,即學(xué)即練,即練即用!實戰(zhàn)、實操、實效、實用!何謂工作坊?工作坊的獨特之處在于它不是“講”,而是帶著你去“練”,練課程中的每一個關(guān)鍵技術(shù)點。工作坊是集案例研討、角色演練、管理錄像、操作模擬、體驗游戲等互動方式于一體的訓(xùn)練過程,讓每個學(xué)員在參與過程中能夠不斷地模擬現(xiàn)實場景和案例研討,進(jìn)行分
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陽光心態(tài) 09.20
陽光心態(tài)主講:易文睿培訓(xùn)對象:企業(yè)總監(jiān)、總經(jīng)理、企業(yè)全員培訓(xùn)目標(biāo):提高管理層的思想境界,改善團(tuán)隊的價值觀,調(diào)整心態(tài),統(tǒng)一思想。培訓(xùn)效果:實現(xiàn)中高層領(lǐng)導(dǎo)的真正的陽光心態(tài),全面構(gòu)建和諧領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊。培訓(xùn)方式:講授與案例相結(jié)合;學(xué)習(xí)與思考相結(jié)合。解決問題:中高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的心態(tài)和價值觀統(tǒng)一問題。課程時間:1天(6課時)課程內(nèi)容:聆聽、分享、感悟一、開課(1)、“小蜜蜂”
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