《戰(zhàn)略性目標(biāo)管理》課程大綱
《戰(zhàn)略性目標(biāo)管理》課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
《戰(zhàn)略性目標(biāo)管理》課程大綱
《戰(zhàn)略性目標(biāo)管理》課程大綱
課程背景：
企業(yè)沒(méi)有目標(biāo)不能發(fā)展，部門沒(méi)有目標(biāo)不能前進(jìn)，個(gè)人沒(méi)有目標(biāo)無(wú)法成功。每個(gè)企
業(yè)、部門、個(gè)人每年都會(huì)有自己的目標(biāo)。然而為什么有的公司“一千個(gè)人，兩千條心”？
為什么目標(biāo)變來(lái)變?nèi)?？為什么?jì)劃趕不上變化？為什么下屬們對(duì)目標(biāo)不滿？如何解決？
目標(biāo)的關(guān)鍵在于完成，沒(méi)有完成的目標(biāo)規(guī)劃得再好也只是紙上談兵。目標(biāo)如何管理才能
最大程度的達(dá)成呢？目標(biāo)管理課程明確地闡述了什么是目標(biāo)，如何系統(tǒng)地制定與分解目
標(biāo)，如何跟蹤實(shí)施目標(biāo)，如何協(xié)助下屬達(dá)成目標(biāo)等系統(tǒng)方法和理論。對(duì)提升公司的經(jīng)營(yíng)
績(jī)效、完成預(yù)期目標(biāo)、降低成本、提高員工自我管理能力起到關(guān)鍵作用。
課程收益：
? 了解目標(biāo)管理體系的基本架構(gòu)；
? 基本掌握定量與定性目標(biāo)的設(shè)計(jì)；
? 掌握目標(biāo)達(dá)成和控制的方法；
? 提升目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行的執(zhí)行能力、克服有關(guān)障礙。；
? 學(xué)會(huì)目標(biāo)溝通的技巧
課程對(duì)象：
企業(yè)中基層管理人員
課時(shí)：2天，每天6小時(shí)
課程大綱
認(rèn)知篇：管理的首要任務(wù)—目標(biāo)管理
案例：拉面師傅的煩惱
認(rèn)知什么是管理和管理者
■ 測(cè)試：您是一個(gè)杰出的經(jīng)理人嗎？
■ 案例討論：唐僧為何什么是項(xiàng)目經(jīng)理
管理者的首要任務(wù)——目標(biāo)管理
■ 互動(dòng)游戲：目標(biāo)是如何達(dá)成的
目標(biāo)管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)
理念篇：樹立正確的目標(biāo)管理理念
什么是目標(biāo)和目標(biāo)管理
■ 視頻案例：李云龍的目標(biāo)管理
目標(biāo)與任務(wù)、目的和標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別
目標(biāo)管理的基本原理
■ 系統(tǒng)原理
■ 控制原理（自我控制）
■ 激勵(lì)原理
■ 參與原理
游戲：分蘋果
目標(biāo)管理與績(jī)效考核的關(guān)系
目標(biāo)的兩種形式
練習(xí)：學(xué)會(huì)制定兩種目標(biāo)
目標(biāo)管理的六大特征
■ 上司和下屬共同參與制定
■ 下一級(jí)的目標(biāo)必須與高層一致
■ 設(shè)定的目標(biāo)必須是符合SMART原則
■ 關(guān)注結(jié)果
■ 及時(shí)的反饋和輔導(dǎo)
■ 以事先設(shè)定的目標(biāo)評(píng)價(jià)績(jī)效
目標(biāo)管理與PDCA循環(huán)
“四材管理法”與目標(biāo)管理
■ 哈佛商業(yè)案例討論
實(shí)踐篇：目標(biāo)的制定、分解與達(dá)成
目標(biāo)的制定
1、目標(biāo)制定的三大法則——黃金法則（二八法則）、SMART法則、承諾法則
2、目標(biāo)制定的對(duì)象：高層經(jīng)理、中層經(jīng)理與員工的責(zé)任劃分
3、目標(biāo)制定的關(guān)鍵：雙向溝通
4、如何應(yīng)對(duì)員工的低目標(biāo)
5、解決目標(biāo)值溝通中的博弈問(wèn)題
■ 沙盤演練：申報(bào)目標(biāo)值
制定企業(yè)級(jí)的目標(biāo)：德魯克的七大領(lǐng)域目標(biāo)
企業(yè)在制定目標(biāo)中常見問(wèn)題解析
練習(xí)：制定公司和部門的目標(biāo)
目標(biāo)的分解
目標(biāo)分解流程
目標(biāo)分解的步驟
目標(biāo)分解過(guò)程中的注意事項(xiàng)
實(shí)戰(zhàn)案例研討：
■ 年度目標(biāo)
■ 全力以赴
■ 過(guò)于苛刻
目標(biāo)實(shí)施與達(dá)成
目標(biāo)實(shí)施的八大步驟
計(jì)劃的擬定
■ 計(jì)劃擬定的來(lái)源
■ 計(jì)劃擬定的方法
■ 管理工具：目標(biāo)管理卡
■ 練習(xí)：擬定工作計(jì)劃
目標(biāo)實(shí)施中的授權(quán)管理
■ 授權(quán)的藝術(shù)：做你自己該做的事情
■ 授權(quán)的層次：不同員工/下屬的授權(quán)
■ 授權(quán)的流程：做到不放權(quán)、不棄權(quán)
■ 實(shí)戰(zhàn)工具；崗位規(guī)范表
■ 實(shí)戰(zhàn)案例研討：
← 新的挑戰(zhàn)
← 培育人才
← 固執(zhí)己見
← 一些瑕疵
4、目標(biāo)實(shí)施中的員工輔導(dǎo)
■ 現(xiàn)代經(jīng)理人的定位：仆人、教練與支持者
■ 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中的三種員工輔導(dǎo)形式:OFF OJ、OJT、SD
■ OJT輔導(dǎo)是最佳的輔導(dǎo)方式
■ 視頻案例：管理者要成為教練
■ 自測(cè):OJT訓(xùn)練認(rèn)知程度
■ 培訓(xùn)員工OJT的方法
■ 如何有效的實(shí)施OJT指導(dǎo)
← 實(shí)戰(zhàn)工具：OJT檢查表、工作教導(dǎo)檢查表、OJT計(jì)劃表、工作計(jì)劃教導(dǎo)表
■ OJT輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)
← 下屬尋求指示時(shí)，該如何指導(dǎo)？
← 下屬進(jìn)行報(bào)告的情況下，如何指導(dǎo)？
← 召開會(huì)議時(shí)，如何指導(dǎo)？
← 問(wèn)題發(fā)生時(shí)，上級(jí)如何指導(dǎo)？
■ OJT輔導(dǎo)的技巧
■ 實(shí)戰(zhàn)案例研討
← 輔導(dǎo)行動(dòng)
← 知易行難
← 良好轉(zhuǎn)變
5、目標(biāo)實(shí)施中的員工激勵(lì)
■ 激勵(lì)強(qiáng)化理論
■ 及時(shí)反饋
■ 不斷強(qiáng)化
■ 實(shí)戰(zhàn)案例研討
← 贊美部屬
← 屢勸不聽
6、目標(biāo)管理中的過(guò)程控制
■ 目標(biāo)管理中的過(guò)程控制方式
← 方式一：月計(jì)劃、周總結(jié)和日結(jié)果
← 方式二：會(huì)議監(jiān)控
← 方式三：走動(dòng)式管理
← 方式四：信息監(jiān)控
■ 目標(biāo)管理中的反饋
← 反饋?zhàn)⒁馐马?xiàng)
← 漢堡包原則
← BEST原則
(四）目標(biāo)管理的總結(jié)、評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲與改進(jìn)
1、 如何進(jìn)行目標(biāo)實(shí)施的總結(jié)與評(píng)價(jià)（成果考評(píng)）
■ 自我總結(jié)
■ 團(tuán)隊(duì)總結(jié)
■ 團(tuán)隊(duì)間互評(píng)
■ 上級(jí)評(píng)價(jià)
2、有效召開總結(jié)會(huì)議
3、結(jié)果的運(yùn)用：有效的目標(biāo)獎(jiǎng)懲
4、PDCA循環(huán)：制定目標(biāo)改進(jìn)計(jì)劃
5、總結(jié)：目標(biāo)管理與學(xué)習(xí)型組織的愿景目標(biāo)
6、總結(jié)：怎樣制定獎(jiǎng)勵(lì)有效的目標(biāo)管理制度和機(jī)制
張國(guó)良老師的其它課程
崗位經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)【課程背景】著名咨詢顧問(wèn)公司DelphiGroup的調(diào)查顯示，企業(yè)中一部分知識(shí)（42）是存在于員工頭腦中的隱性知識(shí)，另外52是來(lái)自不同種類（電子的和紙制的）的顯性知識(shí)總和。僅在幾年前，在大部分企業(yè)中，無(wú)論是哪種知識(shí)的管理都還處于被漠視的狀態(tài)，尤其是隱性知識(shí)，大部分是屬于無(wú)人開發(fā)的狀態(tài)。直到近幾年，華為的崛起使大家開始關(guān)注到：華為的學(xué)習(xí)型
講師：張國(guó)良詳情
基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效管理【課程背景】許多企業(yè)在實(shí)施績(jī)效管理時(shí)，往往人力資源部主導(dǎo)的績(jī)效考核和企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)及管理相脫節(jié)，員工的考核目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)沒(méi)有緊密結(jié)合，從而使得組織人員不從企業(yè)戰(zhàn)略和部門目標(biāo)的角度考慮問(wèn)題，同時(shí)容易對(duì)績(jī)效考核產(chǎn)生抵觸情緒，這樣績(jī)效管理就失去了成功執(zhí)行的基礎(chǔ)。MBO(目標(biāo)管理)、KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）、BSC(平衡計(jì)分卡)是企業(yè)績(jī)效管
講師：張國(guó)良詳情
人力資源通關(guān)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)?（中階課程）【課程背景】當(dāng)眾多的企業(yè)面對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的巨大壓力時(shí)，往往最頭疼的是員工能力不能達(dá)成管理要求，關(guān)鍵人才復(fù)制困難，后備人才梯隊(duì)建設(shè)乏力。而員工面對(duì)公司發(fā)展的同時(shí)，也在思考自身的發(fā)展道路在哪里？以結(jié)果為導(dǎo)向的績(jī)效管理正在將HR管理引入某種意義上的死胡同，而一般意義上的培訓(xùn)發(fā)展無(wú)法本質(zhì)解決員工的能力提升，“空降兵”的引進(jìn)也不能
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定崗定編原理與實(shí)戰(zhàn)操作【課程背景】現(xiàn)在許多企業(yè)隨著組織規(guī)模的擴(kuò)大，出現(xiàn)了組織架構(gòu)臃腫、冗員過(guò)大、人浮于事的現(xiàn)象，人均工作效率不斷下降。人力資源部門在對(duì)組織人員優(yōu)化的時(shí)候，各個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和職能部門卻紛紛抱怨人手不夠，結(jié)果是人員越減越多，人工成本越來(lái)越高。到底當(dāng)前的崗位設(shè)置是否合理？人員編制如何確定？工作飽和度如何測(cè)算？人員數(shù)量如何確定？成為企業(yè)人力資源部門開展定
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讓目標(biāo)實(shí)現(xiàn)由偶然變必然—過(guò)程管理七步法【課程背景】馬云曾講說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有過(guò)程的結(jié)果只能是垃圾，因?yàn)椴荒軓?fù)制；既有結(jié)果，也有過(guò)程才叫成功”。所以，結(jié)果固然重要，但是結(jié)果的實(shí)現(xiàn)必須由過(guò)程管理才能得到有力的保障。有些管理者，天天喊著“我只看結(jié)果，不管過(guò)程”！其實(shí)這樣走入了管理的失衡狀態(tài)，其結(jié)果的實(shí)現(xiàn)有偶然因素。還有很多管理者，雖然知道過(guò)程管理很重要，但是不知道如何去
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讓員工跑起來(lái)——員工激勵(lì)技能【課程背景】現(xiàn)在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是人才的競(jìng)爭(zhēng)，更重要的是人才效能的技能。我們能買到員工的時(shí)間，能買到員工的工作，但是無(wú)法買到員工的工作熱情。如何點(diǎn)燃員工的工作激情，如何提高人才的使用效率，成為擺在企業(yè)CEO、部門經(jīng)理和人力資源工作人員面前的重大課題。作為一名部門經(jīng)理經(jīng)理、主管，必須從戰(zhàn)略高度努力構(gòu)建高效實(shí)用的激勵(lì)機(jī)制，最大限度地激
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《AAR復(fù)盤技術(shù)與EVWR組織經(jīng)驗(yàn)萃取》工作坊【課程背景】華為輪值CEO徐直軍總曾在知識(shí)管理大會(huì)上講話說(shuō)：“華為公司最大的浪費(fèi)就是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)?！敝稍冾檰?wèn)公司DelphiGroup的調(diào)查顯示，企業(yè)中一部分知識(shí)（42）是存在于員工頭腦中的隱性知識(shí)，另外52是來(lái)自不同種類（電子的和紙制的）的顯性知識(shí)總和。僅在幾年前，在大部分企業(yè)中，無(wú)論是哪種知識(shí)的管理都還處于
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《OKR敏捷績(jī)效管理》 01.14
OKR敏捷績(jī)效管理【課程背景】對(duì)于國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和HR來(lái)說(shuō)，如何讓傳統(tǒng)的績(jī)效管理快速應(yīng)對(duì)復(fù)雜和不確定的外部環(huán)境？如何讓績(jī)效管理變得更加靈活、敏捷與及時(shí)反饋業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方式？如何讓90后員工主動(dòng)挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)，從而讓企業(yè)跑的更快？如何使業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型期企業(yè)的管理者卸下包袱，勇于挑戰(zhàn)不確定性帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)？如何加強(qiáng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程的管理？如何激發(fā)員工潛能，培養(yǎng)自我管理的員
講師：張國(guó)良詳情
搭建KPI與OKR共舞的績(jī)效管理模式【課程背景】管理大師彼得.德魯克說(shuō)：企業(yè)的一切活動(dòng)都是為了提升企業(yè)的績(jī)效。一套完善的績(jī)效管理模式，能讓您的企業(yè)輕松地增長(zhǎng)數(shù)倍績(jī)效，促使您的企業(yè)效率從事倍功半變?yōu)槭掳牍Ρ?。然而，很多企業(yè)在績(jī)效管理的道路上卻走的舉步維艱。正如世界第一CEO杰克.韋爾奇所說(shuō)：“績(jī)效管理是世界級(jí)的難題，真正成功實(shí)施績(jī)效管理的企業(yè)不到10”。在互聯(lián)
講師：張國(guó)良詳情
賦能—團(tuán)隊(duì)有效激勵(lì)、培養(yǎng)與授權(quán)【課程背景】陳春花教授曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“未來(lái)所有可量化、可衡量、可程序化的工作，都會(huì)被機(jī)器替代。巨變時(shí)代的組織管理，傳統(tǒng)的管控方式已經(jīng)不再適用。數(shù)字化生存時(shí)代，賦能將成為時(shí)代的關(guān)鍵詞。只有關(guān)注人的成長(zhǎng)，成為價(jià)值型組織，才能在變化中生存下去。”字節(jié)跳動(dòng)的張一鳴說(shuō):“多提供context，減少control”。隨著95后“個(gè)體價(jià)值”崛起，
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