《打造高績效團(tuán)隊(duì)》

  培訓(xùn)講師：張振興

講師背景：
張振興著名管理培訓(xùn)專家實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)經(jīng)理人“創(chuàng)業(yè)者說”欄目導(dǎo)師“明德杯”中國好講師交互式培訓(xùn)開拓者、傳播者講師背景著名管理培訓(xùn)專家、實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)經(jīng)理人、交互式培訓(xùn)開創(chuàng)者、現(xiàn)任擔(dān)任多家企業(yè)管理顧問；張老師有著近十年的傳統(tǒng)行業(yè)、服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)歷，從管 詳細(xì)>>

張振興
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《打造高績效團(tuán)隊(duì)》


——團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作與執(zhí)行

【課程目標(biāo)】
為什么團(tuán)隊(duì)協(xié)作總是存在障礙？為什么有的問題強(qiáng)調(diào)多次卻還在出現(xiàn)？為什么制訂的
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)總是不能全員理解？為什么團(tuán)隊(duì)管理規(guī)范總是難以貫徹執(zhí)行？為什么團(tuán)隊(duì)成員
士氣不高？為什么團(tuán)隊(duì)之間不能有效的配合？為什么團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者不能有效的輔導(dǎo)下屬……
，本次課程將圍繞建設(shè)一支高績效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)進(jìn)行深入剖析，改善團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作意識(shí)，
提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力，打造一支戰(zhàn)斗力十足的狼性團(tuán)隊(duì)。
【課程對(duì)象】
適合企業(yè)全體員工
【課程時(shí)長】 1天（6小時(shí)）
【課程大綱】
一、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)
1、團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知
A、作為上司的你
B、作為下屬的你
C、作為同事的你
2、工具測(cè)評(píng)—團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)知
3、團(tuán)隊(duì)意識(shí)錯(cuò)位
A、錯(cuò)位一：民意代表
B、錯(cuò)位二：領(lǐng)主
C、錯(cuò)位三：向上錯(cuò)位
4、團(tuán)隊(duì)角色管理七大轉(zhuǎn)變
A、在工作內(nèi)容上從做業(yè)務(wù)到做管理
B、在實(shí)現(xiàn)方式上從野牛沖到大雁群
C、在工作方式上從個(gè)人型到組織型
D、在人際關(guān)系上從感情關(guān)系到事業(yè)伙伴
E、在工作力度上從守成到變革
F、在管理方式上從指揮刀授權(quán)
G、在目標(biāo)管理上從個(gè)人目標(biāo)到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
二、團(tuán)隊(duì)的有效溝通
1、往上溝通沒有膽（識(shí)） 向下溝通沒有心（情）
水平溝通沒有肺（腑）
2、溝而不通不同的障礙
A、溝通前沒有準(zhǔn)備
B、溝通的時(shí)機(jī)不對(duì)
C、溝通缺乏信任
D、上級(jí)拒絕傾聽
E、下級(jí)沒有反饋
F、跨部門溝通情緒化
3、向上溝通提供方案
領(lǐng)導(dǎo)喜歡、重視什么樣的人？
把領(lǐng)導(dǎo)的思想變成方案的人！
4、向下溝通監(jiān)督檢查
信任不等于放任、越信任越檢查、越檢查越信任
設(shè)置第三方監(jiān)督檢查
5、水平溝通支持體諒
要想別人怎么對(duì)你，首先請(qǐng)你怎么去對(duì)別人!
6、有效溝通六步法
A、主動(dòng)報(bào)告你的工作進(jìn)度—讓上司知道；
B、主動(dòng)報(bào)告你的工作進(jìn)度—讓上司知道；
C、上司、同事的詢問有問必答而且清楚—讓上司放心；
三、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
1、執(zhí)行力
結(jié)果導(dǎo)向—外包思維
2、鎖定責(zé)任
A、責(zé)任跳動(dòng)定律——根除互相推諉責(zé)任
B、責(zé)任稀釋定律——打通部門墻執(zhí)行到底
3、跟蹤檢查
A、員工不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你監(jiān)督和檢查的
B、第三檢查的設(shè)立與有效控制
C、第三方的作用與職能
4、即時(shí)激勵(lì)
A、正、負(fù)向激勵(lì)的要點(diǎn)
B、精神、物質(zhì)激勵(lì)的方式
四、落地工具
1、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行地圖
2、高效團(tuán)隊(duì)工具箴言

 

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