《實(shí)戰(zhàn)管理技能提升》
培訓(xùn)講師:張振興
講師背景:
張振興著名管理培訓(xùn)專(zhuān)家實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)經(jīng)理人“創(chuàng)業(yè)者說(shuō)”欄目導(dǎo)師“明德杯”中國(guó)好講師交互式培訓(xùn)開(kāi)拓者、傳播者講師背景著名管理培訓(xùn)專(zhuān)家、實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)經(jīng)理人、交互式培訓(xùn)開(kāi)創(chuàng)者、現(xiàn)任擔(dān)任多家企業(yè)管理顧問(wèn);張老師有著近十年的傳統(tǒng)行業(yè)、服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)歷,從管 詳細(xì)>>
《實(shí)戰(zhàn)管理技能提升》詳細(xì)內(nèi)容
《實(shí)戰(zhàn)管理技能提升》
《實(shí)戰(zhàn)管理技能提升》
【課程背景】
為什么大多數(shù)管理者在不停的扮演著消防隊(duì)員和保姆的角色?為什么公司的目標(biāo)和領(lǐng)
導(dǎo)的想法不能有效的落實(shí)?為什么制度總是難以貫徹執(zhí)行?為什么員工的積極性和責(zé)任
心不高?為什么管理者不能有效的輔導(dǎo)下屬?為什么管理者總是忙的沒(méi)有時(shí)間……造成上
述現(xiàn)象的根本原因在于管理者自身的綜合管理能力。因此提高和培養(yǎng)管理者的綜合管理
能力是解決上述問(wèn)題的有效途徑。
根據(jù)上述情況,以及未來(lái)的管理發(fā)展趨勢(shì),特研究開(kāi)發(fā)了本課程。旨在通過(guò)課程內(nèi)容
的全面實(shí)施、分享與交流,來(lái)有效提高管理者在組織內(nèi)部的綜合管理能力,幫助管理者
實(shí)現(xiàn)從“優(yōu)秀到卓越”的升華與轉(zhuǎn)變。
【授課形式】:專(zhuān)業(yè)講授、案例分析、小組討論、角色演練與行動(dòng)學(xué)習(xí)式分享相結(jié)合
【課程對(duì)象】:企業(yè)中高層管理者
【課程時(shí)長(zhǎng)】:1-2天均可以(每天6小時(shí))
【課程大綱】:
課前思考:您眼中的高效管理者是什么樣子的
技能一:角色認(rèn)知
1、管理測(cè)評(píng)
2、管理者角色定位
3、角色錯(cuò)位誤區(qū)
A、民意代表
B、“領(lǐng)主”
C、向上錯(cuò)位
4、解析管理者在組織中的角色定位
A、作為下屬的角色定位
B、作為同事的角色定位
C、作為上司的角色定位
技能二:有效溝通
1、往上溝通沒(méi)有膽(識(shí)) 向下溝通沒(méi)有心(情)
水平溝通沒(méi)有肺(腑)
2、溝而不通不同的障礙
3、向上溝通提供方案
領(lǐng)導(dǎo)喜歡、重視什么樣的人?
把領(lǐng)導(dǎo)的思想變成方案的人!
4、向下溝通監(jiān)督檢查
信任不等于放任、越信任越檢查、越檢查越信任
設(shè)置第三方監(jiān)督檢查
5、水平溝通支持體諒
要想別人怎么對(duì)你,首先請(qǐng)你怎么去對(duì)別人!
6、有效溝通六步法
技能三:高效執(zhí)行
1、執(zhí)行之道
A、執(zhí)行心態(tài)—不找借口
B、執(zhí)行之法—做結(jié)果不做任務(wù)
C、執(zhí)行思維—外包
2、執(zhí)行責(zé)任
A、責(zé)任跳動(dòng)定律——根除互相推諉責(zé)任
B、責(zé)任稀釋定律——打通部門(mén)墻執(zhí)行到底
3、執(zhí)行之跟蹤檢查
A、員工不會(huì)做你希望的,只會(huì)做你監(jiān)督和檢查的
B、第三檢查的設(shè)立與有效控制
C、第三方的作用與職能
4、執(zhí)行落地工具
A、流程為王
B、執(zhí)行地圖
技能四:時(shí)間管理
1、什么是時(shí)間管理
2、為什么要進(jìn)行時(shí)間管理
A、時(shí)間就是金錢(qián),算算我們的時(shí)間價(jià)值
B、生命核算,給人生算筆總帳
3、時(shí)間管理
A、帕累托(80/20)法則
B、ABC分類(lèi)時(shí)間管理法
C、時(shí)間管理矩陣
D、“大石頭”理論
4、時(shí)間的“殺手”有哪些
技能五:目標(biāo)管理
1、什么樣的目標(biāo)管理是有效的
2、設(shè)定正確的目標(biāo)——SMART
3、將目標(biāo)分解到位——目標(biāo)分解法
4、為目標(biāo)制訂詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃
技能六:?jiǎn)T工激勵(lì)
1、激勵(lì)之源——員工需求點(diǎn)
2、激勵(lì)誤區(qū)——為何員工勵(lì)而不動(dòng)
3、激勵(lì)原則——公平與清晰
4、激勵(lì)的方法
A、贊美激勵(lì)
B、榮譽(yù)激勵(lì)
C、晉升激勵(lì)
D、情感激勵(lì)
E、培訓(xùn)激勵(lì)
F、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
G、授權(quán)激勵(lì)
H、餐飲娛樂(lè)激勵(lì)
技能七、領(lǐng)導(dǎo)與教練
1、何謂領(lǐng)導(dǎo)力
——心甘情愿的跟隨
2、領(lǐng)導(dǎo)力的展現(xiàn)
A、威儀
B、果敢力
C、決斷力
3、教練的育、用、留
A、部署培育的方法
B、看人、識(shí)人的策略
C、拴心留人的魅力
技能八、有效授權(quán)
1、授權(quán)的四原則
2、授權(quán)的類(lèi)型
——必須授權(quán)的
——應(yīng)該授權(quán)的
——可以授權(quán)的
——不應(yīng)授權(quán)的
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《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》 02.28
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》【課程背景】組織的關(guān)鍵績(jī)效取決團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力,為什么相同崗位的領(lǐng)導(dǎo)者,創(chuàng)造的價(jià)值和績(jī)效卻不一樣?業(yè)務(wù)流程相同、但是有的團(tuán)隊(duì)人員穩(wěn)定、向心力、凝聚力都很強(qiáng),而有的團(tuán)隊(duì)卻一盤(pán)散沙?大量的關(guān)鍵實(shí)踐表明,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者是問(wèn)題的關(guān)鍵!如何有效的提升領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)效能、塑造卓越領(lǐng)導(dǎo)魅力?綜上問(wèn)題所述,由此特研究開(kāi)發(fā)了本課程,旨在通過(guò)課程內(nèi)容的全面實(shí)施、案例分
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《職業(yè)道德與職業(yè)禮儀 》 02.28
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《職業(yè)化素養(yǎng)提升》(技能篇) 02.28
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講師:張振興詳情
《職業(yè)化素質(zhì)提升》【課程目標(biāo)】您希望您的企業(yè)錘煉出一批優(yōu)秀職業(yè)人,與您共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略嗎?企業(yè)員工的職業(yè)化素養(yǎng),是企業(yè)規(guī)范員工準(zhǔn)則與標(biāo)準(zhǔn)的重要一環(huán),而員工的一言一行都代表的是企業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)。通過(guò)本次課程的學(xué)習(xí),打造規(guī)范化、職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化的人才梯隊(duì),種植職業(yè)化概念,規(guī)范職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn),提升職業(yè)化素養(yǎng),使員工明確知道在為誰(shuí)工作,真正的職業(yè)化素養(yǎng)提升對(duì)誰(shuí)有提升、有
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《管理者角色認(rèn)知》 02.28
《管理者的角色認(rèn)知》【課程背景】企業(yè)中核心管理者起到了承上啟下的關(guān)鍵橋梁作用,如果核心管理者工作做的好,他就能促進(jìn)組織的正常運(yùn)營(yíng)和穩(wěn)定發(fā)展,自己也會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和下屬的尊重;如果工作做的不好,他就會(huì)給組織的管理發(fā)展和績(jī)效增長(zhǎng)帶來(lái)阻力,自己也會(huì)變成“三明治”。因此管理者要想在組織中有所作為,就必須清楚的了解管理者自身的“管理角色”、正確扮演管理者在企業(yè)中的角
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《激發(fā)工作動(dòng)力·共筑企業(yè)輝煌》——節(jié)后員工收心動(dòng)員【課程目標(biāo)】每逢節(jié)假日過(guò)后,都會(huì)面對(duì)員工無(wú)法遲遲進(jìn)入工作狀態(tài)的瓶頸,如何快速調(diào)整員工松散狀態(tài)是困擾企業(yè)的關(guān)鍵問(wèn)題!快速激發(fā)內(nèi)心工作動(dòng)力,明確新年工作目標(biāo)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力、提升自我約束力是本次課程設(shè)計(jì)的關(guān)鍵!同時(shí),在組織內(nèi)部建立起正能量心態(tài)、忠于企業(yè)、敢于向新目標(biāo)挑戰(zhàn)、喚醒工作斗志也是本課程重點(diǎn)解決的問(wèn)
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《新任管理崗位能力提升》 02.28
《新任管理崗位能力提升》【課程背景】因?yàn)樵谀骋活I(lǐng)域、某一崗位表現(xiàn)優(yōu)秀,你被提升到一個(gè)管理者的位置上。做為企業(yè)的一名新晉主管,面臨一個(gè)全新的管理崗位,你是否知道,過(guò)去你優(yōu)秀專(zhuān)才的成功經(jīng)驗(yàn),往往正是你在新的管理崗位上成功的障礙你是否知道你應(yīng)如何轉(zhuǎn)變過(guò)去的處事為人的方式,應(yīng)該具備哪些必備的管理素養(yǎng)、理念和技能你是否知道每個(gè)人天生都有自己的思考、行事、溝通風(fēng)格你是否
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《從校園人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變》【課程目標(biāo)】對(duì)于一個(gè)校園人來(lái)說(shuō),從校園到社會(huì),是人生的一個(gè)重大轉(zhuǎn)折,能否順利實(shí)現(xiàn)這個(gè)過(guò)渡,直接關(guān)系到大學(xué)生自信心的建立以及在未來(lái)職業(yè)生涯中的成長(zhǎng)速度。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),關(guān)系到能否在最短的時(shí)間內(nèi),讓大學(xué)生成為企業(yè)的有用之才,為企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績(jī),作出貢獻(xiàn),讓大學(xué)生快速?gòu)钠髽I(yè)的人力成本轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的人力資本。通過(guò)本次課程的學(xué)習(xí),打造規(guī)范化、職業(yè)化、
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