銷售精英激勵與實戰(zhàn)技能提升
銷售精英激勵與實戰(zhàn)技能提升詳細內容
銷售精英激勵與實戰(zhàn)技能提升
銷售精英激勵與實戰(zhàn)技能提升
沒有嚴格的軍事訓練,一只軍隊就無法攻無不克、戰(zhàn)無不勝。沒有艱苦的訓練和戰(zhàn)術的指導,一只球隊也無法在球場上贏得勝利。同樣,沒有優(yōu)秀的銷售人員和團隊協(xié)作的精神,一個企業(yè)很難在激烈的市場競爭環(huán)境中創(chuàng)造輝煌。銷售人員們說些什么、做些什么以及怎樣說和怎樣做, 都對公司的形象和信譽影響極大。如果準備不足就倉促上陣, 會使一個很有潛力的銷售人員夭折,也會使企業(yè)蒙受巨大的損失。因此象IBM這樣的公司決不讓一名未經(jīng)全面培訓的人到銷售第一線去。
對銷售人員來說,一個最優(yōu)秀的銷售人員為企業(yè)創(chuàng)造的價值可能是差的銷售人員的數(shù)百倍。而基于“銷售人員是天生的,是培養(yǎng)不出來的”觀點,使得企業(yè)總是希望找到能迅速為企業(yè)帶來客戶和訂單的銷售高手,從而免去對他們的系統(tǒng)培訓。這僅僅是一種誤區(qū)。銷售就像是體育:擁有一些天生的素質是非常具有優(yōu)勢的,但是還需要結合個人較高的成功渴望、教育和經(jīng)驗才能創(chuàng)造出一位體育冠軍。而且大量的事實表明,不僅“好的銷售人員”難找,而且即使找到了看起來很好的銷售人員,但實際使用效果也很難盡如人意。
本課程您將得到——
掌握學習修煉的規(guī)律,學會學習與思考,提升學習的效率
學習傳統(tǒng)文化的智慧,發(fā)現(xiàn)成功的規(guī)律,讓人生更有價值
學習陽光心態(tài)的內涵,轉換角度看工作,讓工作更有效率
學習性格化銷售技巧,學會掌控溝通氛圍,讓銷售更輕松
學習顧問式銷售方法,學會控制關鍵時刻,讓成交更簡單
學習客戶服務的技巧,學會有效管理客戶,提升銷售業(yè)績
課程大綱——
導語
萬法皆有門 入門萬法生
模塊一:銷售精英心態(tài)與動力激發(fā)
悟道即是悟規(guī)律悟本質
心態(tài)為根:升卦啟示
思想為源:井卦啟示
驚天動地:從明夷走向晉的智慧
激情是對事業(yè)無限忠誠無比熱愛
漸卦啟示:有一種成功叫積累
蹇卦啟示:困難只是一面鏡子
水卦啟示:上善若水溶入之智
家人卦啟示:人應有顆責任心
影響人生發(fā)展的4個因素
創(chuàng)造結果的六級職業(yè)人
模塊二:銷售本質與通用技巧
銷售不是買賣而是一種專業(yè)
銷售是信心的傳遞 情緒的轉移
信心源自實力,實力是練出來的
三招成為真正銷售高手
分享:有一種差距叫實力
銷售精英高效溝通之道
銷售精英說服與談判之道
銷售精英人際交往之道
模塊三:趙子銷售兵法13招及應用故賣而示之不賣;能而示之不能、
難而示之易,易而示之難、
冰而破之,盲而育之、
疑而堅之,亂而定之、
理而威之,感而情之、
以利動之,以權動之模塊四:銷售流程與行為動作分析
客戶接觸階段:成功接觸到客戶關鍵人士
關鍵人物12條個人信息
關鍵客戶12條工作信息
留心你的非語言信息
有效拓展客戶的十種方式
2.需求了解階段:成功了解到客戶的需求(或標準)
客戶需求分析模板
個人需求與機構需求
三種不同層次人需求及對策
洞察客戶需求的8類問題
3.方案呈現(xiàn)階段:制定并呈交個性化銷售方案
UPS——獨特賣點陳述法
FBI利益法則
AIDA銷售法則
提高客戶的興趣與參與度
4.交易贏得階段:成功獲得該客戶的業(yè)務
客戶異議的三種應對策略
客戶異議因認識不足而產(chǎn)生
客戶的問題是我們工作的主題
處理客戶異議的五大策略
5.關系增進階段:促成再次購買行為
“漏桶”原理與客戶管理
客戶服務的“三要”“三不要”
建立戰(zhàn)略聯(lián)盟與客戶實現(xiàn)共贏
客戶忠誠度的服務理論探討
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市場營銷與創(chuàng)新【課程收益】通過探究營銷本質重塑企業(yè)的價值,打開營銷創(chuàng)新的思路通過了解不同市場概念的營銷觀念,掌握營銷創(chuàng)新的基本原則通過剖析營銷管理存在的普遍難題,學習創(chuàng)新營銷管理法則學習以客戶為中心的溝通說服技巧,提升銷售實戰(zhàn)能力通過了解傳統(tǒng)智慧,建立積極正向的心態(tài),改善工作狀態(tài)【課程大綱】引言關于學習的探討營銷觀念升級與思維創(chuàng)新新環(huán)境下營銷觀念升級企業(yè)市場
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