《從技術(shù)走向管理-研發(fā)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》


從技術(shù)走向管理


——研發(fā)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力

培訓(xùn)收益

1.
分享講師研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)幫助學(xué)員理清走向管理的困
惑
2. 總結(jié)和分析技術(shù)人員從技術(shù)走向管理過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題
3. 掌握實(shí)現(xiàn)從技術(shù)走向管理的過(guò)程中要實(shí)現(xiàn)的幾個(gè)轉(zhuǎn)變
4.
了解從技術(shù)走向管理的五個(gè)好習(xí)慣（成果導(dǎo)向、綜觀全局、聚焦重點(diǎn)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)
、集思廣益）
5. 掌握與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方法技巧
6.
掌握走上管理工作崗位后需要掌握的四個(gè)核心管理技能（目標(biāo)與計(jì)劃、組織與分
派工作、控制與糾偏、領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)）
7. 了解成功實(shí)現(xiàn)從技術(shù)走向管理轉(zhuǎn)變的幾個(gè)關(guān)鍵要素
8.
分享講師咨詢項(xiàng)目的研發(fā)管理的案例資料（模板、表格、樣例……），幫助學(xué)員制
定action plan，使得學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好實(shí)踐


課程背景


根據(jù)我們多年從事研發(fā)管理咨詢的經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)中國(guó)企業(yè)95%以上的研發(fā)中基層主管都是從技
術(shù)能力比較強(qiáng)的工程師中提拔起來(lái)的，很多剛剛走上管理崗位的研發(fā)人員在從技術(shù)走向
管理的過(guò)程中存在如下問(wèn)題：
1. 角色不能轉(zhuǎn)換，過(guò)度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)；
2. 認(rèn)真幫助下屬可是他們并不買賬；
3. 凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；
4. 希望下屬多提意見(jiàn)，可是他們卻什么都不說(shuō)，不愿意承擔(dān)責(zé)任；
5. 上司讓制定工作計(jì)劃，可卻無(wú)從下手；
6.
不知道如何分派工作，如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，更不知道如何確保你的團(tuán)隊(duì)不出差錯(cuò)；
7. ……
這些問(wèn)題致使走上管理工作崗位的技術(shù)人員疲憊不堪卻還不能有效達(dá)到整體目標(biāo)。
從一名只對(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)的技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)全流程負(fù)責(zé)的項(xiàng)目經(jīng)理和對(duì)某一專業(yè)領(lǐng)域負(fù)
責(zé)的部門經(jīng)理，在這個(gè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，技術(shù)人員要實(shí)現(xiàn)哪些蛻變、要掌握哪些管理技能
、如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力等是本課程重點(diǎn)探討的內(nèi)容。

培訓(xùn)特色

□ 內(nèi)容價(jià)值定位--
課程內(nèi)容采用國(guó)際上先進(jìn)的研發(fā)管理方法論，結(jié)合中國(guó)企業(yè)自主創(chuàng)新研發(fā)管理的
最佳實(shí)踐，總結(jié)提煉出適合中國(guó)本土企業(yè)的研發(fā)管理體系。
□ 實(shí)操性和互動(dòng)性--
培訓(xùn)過(guò)程中通過(guò)對(duì)實(shí)際角色演練、案例研討等方式加深學(xué)員對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解和
實(shí)際轉(zhuǎn)化能力。
□ 講師的專業(yè)性--
研發(fā)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)專家，有豐富的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、研發(fā)業(yè)務(wù)管理及企業(yè)研發(fā)管理咨詢經(jīng)
驗(yàn)，長(zhǎng)期與國(guó)際頂尖研發(fā)領(lǐng)域的咨詢公司合作


參加對(duì)象

具有技術(shù)工作背景的管理人員及準(zhǔn)備從技術(shù)向管理轉(zhuǎn)型的人員，包括但不限于：研發(fā)
經(jīng)理、總工、技術(shù)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理/主管、研發(fā)骨干等
。
課程大綱


一、案例分析


1.討論：技術(shù)走向管理的煩惱


二、從技術(shù)走向管理的角色定位和角色轉(zhuǎn)換


1.為什么要從技術(shù)走向管理（背景、原因）


2.管理人員的角色定位和素質(zhì)模型


3.有哪些技術(shù)管理職位


4.技術(shù)型管理者的角色與核心工作（技術(shù)管理者的不是說(shuō)不要技術(shù)，而是層次
越高的技術(shù)管理者，越需要技術(shù)廣度、技術(shù)敏銳度與市場(chǎng)敏銳度，而且更需要溝通、管
理與領(lǐng)導(dǎo)技能）


5.技術(shù)人員與管理人員的特質(zhì)


6.研發(fā)人員的特點(diǎn)


7.研發(fā)人員與銷售人員、工人的不同


8.角色轉(zhuǎn)換過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題分析


1)自己解決問(wèn)題到推動(dòng)他人解決問(wèn)題


2)剛性和彈性的掌握


3)從管事到管人與事的轉(zhuǎn)變；


4)從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到推動(dòng)解決問(wèn)題的轉(zhuǎn)變；


5)從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到推動(dòng)解決問(wèn)題的轉(zhuǎn)變；


9.角色轉(zhuǎn)換的成長(zhǎng)之路（角色、態(tài)度、知識(shí)、技能）


10.演練與問(wèn)題討論


三、從技術(shù)走向管理必備的好習(xí)慣


1.習(xí)慣的價(jià)值與培養(yǎng)


2.習(xí)慣與原則


3.習(xí)慣之一：成果導(dǎo)向


1)過(guò)程和結(jié)果的關(guān)系


2)不同研發(fā)職位應(yīng)完成的結(jié)果


3)追求過(guò)程的快樂(lè)還是成果的快樂(lè)


4)成果導(dǎo)向?qū)ρ邪l(fā)管理者的要求


5)研討：研發(fā)管理者在具體工作中怎么做才算是成果導(dǎo)向？


6)點(diǎn)評(píng)：研發(fā)整體資源管理方法論（保證研發(fā)資源整體投入產(chǎn)出比）


4.習(xí)慣之二：綜觀全局


1)對(duì)研發(fā)各級(jí)管理者來(lái)說(shuō)全局在哪里？


2)綜觀全局的要求（理解自己在研發(fā)價(jià)值鏈中的位置和貢獻(xiàn)）


3)建立研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造性與規(guī)范性相結(jié)合的文化


4)研發(fā)工作的特殊性決定了創(chuàng)造性和規(guī)范性的沖突


5)解決這個(gè)沖突的思路


6)團(tuán)隊(duì)游戲規(guī)則的建立


7)案例研討：管理者在何種情況下可以破例？


8)案例研討：研發(fā)團(tuán)隊(duì)提倡什么，反對(duì)什么？


9)案例研討：游戲規(guī)則建立中的賞罰基本原則是什么？


10)研發(fā)型團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性文化的建立（鼓勵(lì)創(chuàng)新，鼓勵(lì)犯錯(cuò)誤，鼓勵(lì)創(chuàng)造性）


11)研發(fā)型團(tuán)隊(duì)規(guī)范性文化的建立（規(guī)范性、紀(jì)律性、過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)性、可制造性、
可服務(wù)性、保密性等）


5.習(xí)慣之三：聚焦重點(diǎn)


1)研發(fā)管理人員忙碌卻無(wú)成效的原因剖析


2)研發(fā)管理人員的工作分類（四個(gè)象限）和時(shí)間管理


3)問(wèn)題解答：誰(shuí)都知道應(yīng)當(dāng)按四個(gè)象限安排工作順序可為什么我們總安排不好
？


4)討論：對(duì)研發(fā)管理者來(lái)說(shuō)到底什么是重要的工作？領(lǐng)導(dǎo)交代的工作到底屬于
哪個(gè)象限？


5)案例：張經(jīng)理的工作如何聚焦重點(diǎn)


6.習(xí)慣之四：發(fā)揮優(yōu)勢(shì)


1)不同的研發(fā)人員有什么優(yōu)勢(shì)


2)是發(fā)揮優(yōu)勢(shì)還是克服弱點(diǎn)


3)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)要求我們做到什么


4)采用什么方法才能發(fā)揮不同研發(fā)人員的優(yōu)勢(shì)


7.習(xí)慣之五：集思廣益


1)怎樣才能使研發(fā)團(tuán)隊(duì)績(jī)效最大化


2)研發(fā)團(tuán)隊(duì)合作的5種方式


3)因?yàn)椴町悾ㄋ膫€(gè)層次）所以要集思廣益


4)差異會(huì)導(dǎo)致沖突嗎？差異與沖突的關(guān)系


5)研發(fā)沖突的原因


6)為什么研發(fā)人員與測(cè)試人員、QA會(huì)有沖突


7)沖突的破壞性和建設(shè)性


8)沖突的狀況與組織績(jī)效


9)看錄像中的沖突進(jìn)行討論（項(xiàng)目經(jīng)理、QA、下屬的關(guān)系）


10)集思廣益經(jīng)常使用的方法論（腦力激蕩法、德?tīng)柗疲?br />

四、研發(fā)管理者如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通


1.研發(fā)管理者自己溝通能力不強(qiáng)而領(lǐng)導(dǎo)又不懂技術(shù)怎么辦？


2.為什么研發(fā)工作自己覺(jué)得開(kāi)展的很好卻得不到老板或領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可？


3.與領(lǐng)導(dǎo)溝通的重要性


4.無(wú)數(shù)“革命先烈”的教訓(xùn)分享


5.領(lǐng)導(dǎo)的溝通類型


6.領(lǐng)導(dǎo)的溝通類型對(duì)溝通的影響


7.與領(lǐng)導(dǎo)溝通的難題（尤其是沒(méi)有技術(shù)背景的領(lǐng)導(dǎo)）


8.與領(lǐng)導(dǎo)溝通的要點(diǎn)


9.高層領(lǐng)導(dǎo)喜歡的溝通方式


10.與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方式、方法與技巧


11.與領(lǐng)導(dǎo)溝通謹(jǐn)慎換位思考


12.向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)方式和工具


13.匯報(bào)會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)常問(wèn)的問(wèn)題分類


14.為什么領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上總是不斷追著問(wèn)？


15.高層管理者對(duì)研發(fā)的溝通信息需求（開(kāi)發(fā)狀況、資源狀況、管理優(yōu)化狀況）
詳細(xì)介紹和模板演示


16.分辨領(lǐng)導(dǎo)的真正需求


17.要想成功從技術(shù)走向管理首先做個(gè)成功的下屬


18.如何做個(gè)成功的下屬


19.研討：學(xué)習(xí)本單元的體會(huì)列出以后改進(jìn)的三個(gè)要點(diǎn)


五、從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之一：目標(biāo)與計(jì)劃


1.目標(biāo)對(duì)我們的影響


2.個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的關(guān)系


3.如何根據(jù)公司的戰(zhàn)略要求制定研發(fā)部門和研發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo)


4.研發(fā)部門和項(xiàng)目的目標(biāo)如何分解到個(gè)人


5.如何幫助下屬制定工作目標(biāo)


6.目標(biāo)的制定與下達(dá)（smart化、愿景化、共享化、承諾化（pbc））


7.研發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo)為什么不容易smart


8.為什么培訓(xùn)了很多次smart研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)還是做不到smart


9.開(kāi)發(fā)管理中為什么要用模板，模板使用的3個(gè)藝術(shù)、為什么模板推行中總有困
難


10.研發(fā)工作計(jì)劃的pdca循環(huán)


11.研發(fā)流程與計(jì)劃的關(guān)系


12.研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程


13.pert、關(guān)鍵路徑和gannt


14.為什么研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃不用pert圖


15.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃如何分成四級(jí)（這四級(jí)計(jì)劃的責(zé)任主體和制定時(shí)間點(diǎn)）


16.演練：每個(gè)小組制定一個(gè)半年計(jì)劃，發(fā)表！


六、從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之二：組織與分派工作


1.活動(dòng)演練30分鐘：撲克游戲——上中下三層互動(dòng)（體驗(yàn)：管理對(duì)人與對(duì)事，三
層角色定位，目標(biāo)下達(dá)，控制與跟蹤，愿景與目標(biāo)共享，結(jié)果反饋等）


2.研發(fā)執(zhí)行力缺失的原因分析


3.常見(jiàn)研發(fā)組織形式及優(yōu)缺點(diǎn)


4.如何對(duì)研發(fā)工作進(jìn)行分解


5.給研發(fā)人員分派工作的原則


6.給研發(fā)人員分派工作的步驟


7.給研發(fā)人員分派工作中容易出現(xiàn)的問(wèn)題


8.研發(fā)溝通管理的內(nèi)容


9.溝通的目的與功能


10.溝通的種類與方式


11.有效溝通的障礙/約哈里窗


12.面對(duì)面溝通避免的小動(dòng)作


13.如何給其它部門分派研發(fā)工作


14.研發(fā)管理人員在分派工作中容易存在的問(wèn)題、原因和克服


15.給研發(fā)技術(shù)人員創(chuàng)造愿景、描繪愿景，尤其是關(guān)于項(xiàng)目與團(tuán)隊(duì)前途


16.案例研討：研發(fā)技術(shù)型團(tuán)隊(duì)的成員常被迫承擔(dān)緊急的項(xiàng)目周期，該如何處理
？


17.案例研討：給予研發(fā)技術(shù)人員的空間到底多大，犯什么樣的錯(cuò)誤可以接受？



18.案例研討：任務(wù)下達(dá)后完成得不好但因?yàn)槭桥龅嚼щy又怎么處理？


19.案例研討：一個(gè)人承擔(dān)多個(gè)項(xiàng)目遇到資源沖突怎么辦


20.案例研討：兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)不一致，怎么辦？


七、從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之三：控制與糾偏


1.研發(fā)工作為什么難以控制


2.研發(fā)工作的問(wèn)題管理與風(fēng)險(xiǎn)管理


3.研發(fā)工作追蹤的步驟


4.研發(fā)工作控制方法之一：會(huì)議（具體操作與模板）


5.研發(fā)工作控制方法之二：報(bào)告機(jī)制（具體操作與模板）


6.研發(fā)工作控制方法之三：審計(jì)（具體操作與模板）


7.研發(fā)工作控制方法之四：合同書(shū)與任務(wù)書(shū)（具體操作與模板）


8.研發(fā)工作控制方法之五：預(yù)警系統(tǒng)（具體操作與模板）


9.研發(fā)工作控制方法之六：經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)（具體操作與模板）


10.研發(fā)工作控制方法之七：測(cè)評(píng)（具體操作與模板）


11.研發(fā)工作控制方法之八：非正規(guī)控制（具體操作與模板）


12.研發(fā)工作如何度量、量化管理（有哪些量化指標(biāo)、pcb）


13.關(guān)于控制的誤區(qū)（用人不疑、甩手掌柜、與創(chuàng)新的矛盾）


14.關(guān)于研發(fā)執(zhí)行力


八、從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之四：領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)


1.研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威力的來(lái)源


2.研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)如何發(fā)展個(gè)人魅力


3.如何針對(duì)不同環(huán)境和不同的研發(fā)人員進(jìn)行情景領(lǐng)導(dǎo)


4.討論：如何增進(jìn)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和士氣


5.研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)如何授權(quán)


6.研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)如何輔導(dǎo)下屬和培養(yǎng)接班人


7.研發(fā)部門中的“因人而異”的管理方法


1)白金法則


2)如何管理你團(tuán)隊(duì)性格特征不同的下屬


3)案例分析：如何考察與識(shí)別有管理潛力的技術(shù)型部屬？


4)尊重研發(fā)技術(shù)人員個(gè)性的溝通模式與方法


5)案例研討：如何管理技術(shù)型團(tuán)隊(duì)中的悍將、潤(rùn)滑油、老黃牛型的部屬？


8.研發(fā)人員的考核與激勵(lì)（專題講解）


1)建立功能型團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目型團(tuán)隊(duì)面向結(jié)果的績(jī)效考核辦法


2)定性與定量考核法；


3)有效理解結(jié)果、過(guò)程、投入的考核之間的關(guān)系；


4)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核法（kpi法）：模板、業(yè)界案例、練習(xí)


5)平衡計(jì)分卡考核法（bsc法）：模板、業(yè)界案例


6)個(gè)人業(yè)務(wù)承諾法（pbc法）：模板、業(yè)界案例、練習(xí)


7)考核流程與360度考核法：業(yè)界案例比較分析


8)末位淘汰法


9)各層次技術(shù)人員考核要求及關(guān)鍵內(nèi)容


9.研發(fā)技術(shù)型人才的培育與任職資格管理


1)研發(fā)技術(shù)型人才的素質(zhì)模型與特點(diǎn)


2)培育部屬（輔導(dǎo)的7步結(jié)構(gòu)、研發(fā)技術(shù)人員積極意愿度的培育、能力度的培育
、如何培養(yǎng)研發(fā)技術(shù)型新手、如何培養(yǎng)研發(fā)技術(shù)型骨干與高端人才）


3)任職資格管理（雙階梯職業(yè)通道模型、任職資格的目的與作用、任職資格的
體系與標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證與成長(zhǎng)、職涯發(fā)展）


4)基于任職資格的研發(fā)技術(shù)型人員的培訓(xùn)實(shí)習(xí)體系


5)專業(yè)技術(shù)人才和專業(yè)技術(shù)管理人才（系統(tǒng)工程師、QA、項(xiàng)目經(jīng)理等）的正式
培養(yǎng)機(jī)制——資源池


10.研發(fā)技術(shù)型人才的非物質(zhì)激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)方法


1)研發(fā)技術(shù)型人才的需要


2)案例研討：研發(fā)技術(shù)型人才受什么因素激勵(lì)？


3)案例研討：技術(shù)型團(tuán)隊(duì)的士氣受哪些因素影響？


4)案例研討：技術(shù)型團(tuán)隊(duì)的凝聚力受哪些因素影響？


5)管理者的紅黑臉?lè)椒ǎ▌渍?、鮮花、鼓勵(lì)、期望、贊美；警告、批評(píng)、敲打
、揉搓、殺雞駭猴、痛罵等）


6)案例研討：如何對(duì)技術(shù)型部屬使用紅臉？


7)案例研討：如何對(duì)技術(shù)型部屬使用黑臉？


8)案例研討：能干的技術(shù)型部屬犯了錯(cuò)誤如何處理？


9)案例研討：如何在能力比你強(qiáng)的技術(shù)型部屬中樹(shù)立你的威信？


10)研發(fā)技術(shù)型人員的物質(zhì)型激勵(lì)：薪酬包組合、組合結(jié)構(gòu)、薪酬分配、薪酬梯
級(jí)、工資獎(jiǎng)金比例、


11)資力能力及報(bào)酬的關(guān)系、業(yè)界案例


12)技術(shù)人員離職的征兆管理以及如何留住有價(jià)值的知識(shí)型員工


11.演練與討論


九、成功實(shí)現(xiàn)從技術(shù)走向管理轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵


1.成功的實(shí)現(xiàn)角色換位


2.管理技能的培養(yǎng)


3.個(gè)人修煉（習(xí)慣、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力）


4.組織的融合和團(tuán)隊(duì)的打造


5.給剛走上管理崗位的技術(shù)人員推薦的書(shū)籍和電影

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