教師溝通交往禮儀培訓

  培訓講師：朱晴

講師背景：
禮儀培訓師朱晴老師著名企業(yè)培訓講師國內著名禮儀培訓專家員工職業(yè)素質訓練專家資深形象塑造與形體禮儀訓練專家多家管理咨詢公司禮儀顧問國內多所高校特聘禮儀培訓講師成都電子科技大學碩士【講師資歷背景】朱晴老師常年擔任大學禮儀講師，現(xiàn)為職業(yè)培訓師，擁 詳細>>

朱晴
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教師溝通交往禮儀培訓詳細內容

教師溝通交往禮儀培訓

教師溝通交往禮儀培訓
一、課程背景
教師是靈魂的工程師，也是學生的啟蒙恩施。教師如何和家長進行有效溝通，建立彼
此信任。如何言傳身教引導學生正確的待人接物，真正做到既傳授書本知識，又教會學
生做人的方針。
古語云：“倉廩實而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱。荀子說過：“禮者，養(yǎng)也。”《禮記》則
道：“以禮節(jié)之?！庇纱丝芍?，學習禮儀、掌握禮儀、運用禮儀既可以提升個人品位與素
養(yǎng)，又可以約束個人的言行舉止與交往應酬。在這一意義上完全可以說，禮儀在我國的
廣泛普及，必將有助于社會主義精神文明的建設，必將有助于和諧社會的建立。
事事合乎禮儀?處處表現(xiàn)自如。
如何熟悉與掌握禮儀規(guī)范，在工作中中展現(xiàn)您的風度與魅力？如何在工作場合恪盡職
守，更好地為學生和家長服務？
課程信息
【培訓時間】1天（6小時）
【培訓人員】學校教師
【課程目標】
1. 認識教師禮儀的重要性，提升意識；
2. 懂得如何根據(jù)自己的職業(yè)塑造職業(yè)形象；
3.
從細節(jié)著手，全面掌握教師在接觸學生、家長、同事、領導的過程中所需的各種禮儀規(guī)
范；
課程內容
第一模塊：開場、服務意識鞏固
一、培訓引導
開場：講師介紹、破冰游戲
破題：打破常規(guī)、靈活應變，參與的重要性
二、服務時代已經(jīng)來臨
1. 什么是教師服務禮儀
2. 教師服務禮儀的價值
三、樹立教師服務意識
1. 教師中的現(xiàn)存問題
2. 教育不僅僅是履行職責
3. 樹立意識、熱愛工作
第二模塊：打造專業(yè)的職業(yè)形象
一、給學生和家長正面的瞬間感受
二、形象儀表與成功
1. 第一印象的重要性
2. 決定第一印象的因素
3. 形象對成功的影響力
三、強化形象魅力的技能
1. 儀容的修飾
2. 注意細節(jié)
3.職業(yè)淡妝
發(fā)部修飾：頭發(fā)整潔、發(fā)型適合年齡，臉型和身材
四、教師整體職業(yè)形象設計
1. 個人形象診斷
2. 制服的穿著禮儀及忌諱
3. 配飾、用品與發(fā)型禮儀
4. 常見著裝誤區(qū)點評
第三模塊：教師優(yōu)雅儀態(tài)訓練
儀態(tài)禮儀——形體語言的重要作用
教師正確的：站姿、坐姿、行姿、蹲姿、鞠躬禮、手臂禮儀（指示方向、請行、請進、
請坐、舉手致意、揮手道別）
二、教師神態(tài)-面部表情的禮儀要點
眼神交流
微笑的運用
教師眼神的得體運用及其禁忌
第四模塊：教師日常工作禮儀
一、接待禮儀
問候禮儀
稱呼禮儀
鞠躬禮儀
二、、介紹禮儀
1、自我介紹：
2、介紹他人：介紹儀態(tài)、介紹順序
三、、握手禮儀
1、握手姿態(tài)
2、握手時間
四、電話禮儀
1、撥打電話禮儀
2、接聽電話禮儀
3、電話禮儀注意事項
五、送家長的禮儀
1、送家長的語言
2、送家長時鞠躬、微笑、握手
第五模塊：教師與家長、領導溝通
一、與家長交往原則
1. 尊重
2. 共情幫助
二、與不同學生的交往禮儀
三、與領導溝通原則
1. 注重談話藝術與技巧
1）規(guī)范的稱呼
2）服務常用文明用語
3）表達技巧
避免使用負面語言
少用專業(yè)術語
及時肯定對方
2. 建立良好的關系
四、教師溝通禮儀
（一）影響教師雙向溝通效果的三大因素　
內容；　
聲音、肢體語言；
伴隨微笑問候
保持你的微笑和得體的舉止
控制你的音量和語速
明確該說與不該說的
重復他的問題
態(tài)度、情緒信心　
（二）贊美訓練
（三）提問技巧訓練
開放式提問訓練；
封閉提問訓練；
（四）關心技巧訓練
（五）聆聽技巧訓練

 

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