企業(yè)幸福課與員工關系建設培訓


企業(yè)幸福課與員工關系建設培訓

互動體驗式工作坊
課程背景：
積極心理學是美國心理學界正在興起的一個新的研究領域，積極心理學英文為Positive
Psychology，它是指利用心理學目前已比較完善和有效的實驗方法與測量手段，來研究
人類的力量和美德等積極方面的一個心理學思潮。積極心理學的研究對象是平均水平的
普通人，它要求心理學家用一種更加開放的、欣賞性的眼光去看待人類的潛能、動機和
能力等。
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幸福的奧秘是什么？現代人為什么經常不快樂？怎樣保持生命的最佳狀態(tài)？怎樣走進一
個洋溢積極的精神、充滿樂觀的希望和散發(fā)著春天活力的心靈狀態(tài)？積極心理學――為我
們揭示了與傳統心理學完全不一樣的心靈世界。相信你在了解了這一理論后，一定能超
越自身的不快樂、狹隘、憤怒、嫉妒、恐懼、焦慮等消極心態(tài)，以更積極的、建設性的
情緒來面對生活的挑戰(zhàn)。?
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積極心理學是心理學研究的一種新型的模式，當然它是相對于消極心理學而言的。所謂
的消極心理學主要是以人類心理問題、心理疾病診斷與治療為中心的，如在過去一個世
紀的心理學研究中，我們所熟悉的詞匯是病態(tài)，幻覺，焦慮，狂躁等，而很少涉及到健
康，勇氣和愛。
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???????積極的情緒和體驗
　　積極的情緒和體驗是積極心理學研究極其關注的中心之一。對于積極情緒,B. L.
Fredrick(1998) 提出了拓延———構建( broaden2and2build)理論
,認為某些離散的積極情緒,包括高興、興趣、滿足、自豪和愛,都有拓延人們瞬間的知—
——行(t hought2action)
的能力,并能構建和增強人的個人資源,如增強人的體力、智力、社會協調性等。同時,其
他實驗研究表明,積極情緒拓延了知———行的個人資源,而消極情緒則減少了這一資源,而
且,積極情緒有助于消除消極情緒 。

當前,關于積極情緒的研究很多, 主觀幸福感( subjectivewell2being) 、快樂(
happiness)
、愛,等等,都成了心理學研究新的熱點。主觀幸福感是指個體自己對于本身的快樂和生
活質量等“幸福感”指標的感覺。生活事件與主觀幸福感間關系的追蹤研究表明,只有3
個月內的生活事件會影響主觀幸福感
。對于生活事件男女兩性有相似的反應,但也存在著一些性別角色的效應:女性持續(xù)地體
驗到瑣細的小事件對主觀幸福感的影響,而男性則更傾向于受近期的整體條件的影響。關
于人格因素對于主觀幸福感關系的研究發(fā)現,與主觀幸福感聯系最為緊密的人格特性為信
任、情感穩(wěn)定性、控制欲、耐性等等?？缥幕芯勘砻?人格對于主觀幸福感的情緒成分
的影響是泛文化的,而對于主觀幸福感的認知成分的影響則是受文化影響的。?

　　在積極心理學中,積極的人格特性(positivepersonality)
也引起了越來越多的研究者的興趣。Hill son 和Marie (1999
)在問卷研究的基礎上將積極的人格特征與消極的人格特征進行了區(qū)分,認為積極的人格
特征中存在兩個獨立的維度:(1) 正性的利己特征( PI :positive individualism)
;(2) 與他人的積極關系( PR : positive relationswith ot hers)
。前者是指接受自我、具有個人生活目標或能感覺到生活的意義、感覺獨立、感覺到成
功或者是能夠把握環(huán)境和環(huán)境的挑戰(zhàn);后者則指的是當自己需要的時候能獲得他人的支持
,在別人需要的時候愿意并且有能力提供幫助,看重與他人的關系并對于已達到的與他人
的關系表示滿意。積極個性特征中,引起較多關注的是樂觀。?
積極社會環(huán)境
　　基于群體層面的積極社會環(huán)境主要研究人類幸福的環(huán)境條件(家庭、學校、社會)
以及影響天才發(fā)展,創(chuàng)造力的體現、培養(yǎng)、發(fā)揮等社會環(huán)境因素上。Kasser 等人對18
歲青少年的研究表明,“母親是冷酷、挑剔、愛控制人、不民主”的青少年更可能關注外部
、實利的價值;而“母親是溫和、易接受人、民主”的個體則更有可能發(fā)展內在的價值。W
illiams
等人的研究證實:當孩子們的周圍環(huán)境和師友提供了最優(yōu)的支持、同情和選擇時,他們最
有可能擁有良好的心理健康和人際關系;反之,這些孩子容易出現不健康的情感和行為方
式。?
?????? 如何獲得幸福
　　隨著改革的深化，社會轉型的加劇，社會各階層貧富差距的擴大和利益分配的不平
衡，人們似乎越來越多地出現了消極心理。弱勢群體抱怨生活的不公平，具有強烈的仇
富情結，而富人則覺得自己是全憑個人奮斗才出人頭地的，成功全是個人因素造成的，
沒有看到社會給他提供的機遇，對他人和社會不講回報，對弱者缺少必要的關心，具有
冷漠情緒。個人主義的盛行，使人將失敗和成功都歸咎于個人因素，以勝者王侯敗者寇
的實用主義哲學來衡量人生，導致成功者的冷漠和自大，失敗者的憤怒和抱怨。這種不
能超越簡單競爭的幸福觀對于社會的各階層人的心靈都具有損害作用。競爭不是生活的
目的，只是幸福生活的手段，如果競爭令人精神上不幸福，甚至痛苦，競爭成為生活終
極目標，人類一定會被這一自身創(chuàng)造出來的增加財富的手段所毀滅。?
　　積極心理學是心理學史上具有革命意義的學科，其研究對象是普通人的心理活動，
針對大部分人的心理狀況來指導人們如何追求幸福生活的學科。?
　　積極心理學認為,心理學不僅僅應對損傷、缺陷和傷害進行研究,它也應對力量和優(yōu)
秀品質進行研究;治療不僅僅是對損傷、缺陷的修復和彌補,也是對人類自身所擁有的潛
能、力量的發(fā)掘;心理學不僅僅是關于疾病或健康的科學,它也是關于工作、教育、愛、
成長和娛樂的科學。具體就研究對象而言,
積極心理學的研究分為三個層面,在主觀的層面上是研究積極的主觀體驗:
幸福感和滿足(對過去)
、希望和樂觀主義(對未來),以及快樂和幸福流(對現在),包括它們的生理機制以及獲得
的途徑;在個人的層面上,是研究積極的個人特質:愛的能力、工作的能力、勇氣、人際交
往技巧、對美的感受力、毅力、寬容、創(chuàng)造性、關注未來、靈性、天賦和智慧,目前這方
面的研究集中于這些品質的根源和效果上;在群體的層面上,研究公民美德,和使個體成為
具有責任感、利他主義、有禮貌、寬容和有職業(yè)道德的公民的社會組織,包括健康的家庭
、關系良好的社區(qū)、有效能的學校、有社會責任感的媒體等。?
　　積極心理學的研究已經證實，和一般人相比，“那些具有積極觀念的人具有更良好的
社會道德和更佳的社會適應能力，他們能更輕松地面對壓力、逆境和損失，即使面臨最
不利的社會環(huán)境，他們也能應付自如。積極心理學致力于人的積極品質，這既是對人性
一種偉大的尊重和贊揚，同時在更大程度上也是對人類社會的一種理智理解。我們說，
人身上一定存在著某種優(yōu)勝于其他生命形式的源泉，這一源泉就是人外顯的或潛在的積
極品質。正因為有這種能力，不僅使得人類在激烈的生存斗爭中保持著一種人的自尊，
并在與其他生命形式構成的社會系統中充當著主宰，而且也使人類社會在大多數情況下
能以一種萬物共存的方式而不斷向前發(fā)展。?
　　目前全美共有100余所高校開設了“積極心理學”課程。作為上世紀末首先在美國興起
的一場心理學運動，積極心理學的大力倡導者美國心理學會主席賽里格曼(Martin
E.P.
Seligman)首先在他所在的賓夕法尼亞州立大學開設了這門課程。從今年9月開始，英國
最具名氣的私立貴族學校威靈頓公學(Wellington
College)，這個傳統上在古希臘文化、橄欖球以及冷水浴中尋求生活意義的精英教育機
構也加入了這個行列。?
　　????????如何讓組織充滿活力　　
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不管企業(yè)發(fā)展到哪個階段，領導者們都不可避免地為企業(yè)層出不窮的各種問題而焦頭爛
額。企業(yè)外部的市場問題當然日日憂心，但對于任何一個為了某種目標聚集起來的組織
來說，更為頭疼的是來自組織內部的種種矛盾。重要的不是如何解決實際問題，因為在
更多的時候，問題的消解并不等于激活組織的積極因素。?
　　如何能夠讓組織成員的信念和判斷朝向更加積極正面？這恐怕是每個企業(yè)管理者都
十分關注的問題，領袖積極心理學(positive
leadership)的出現，或者能夠成為企業(yè)管理者們一個重要的工具。?
　　在學術研究領域，積極心理學被定義為“研究有助于發(fā)揮人、團體和機構的最佳狀態(tài)
或功能的條件和過程的一門科學”。它提出了積極預防的思想，認為在預防工作中所取得
的巨大進步是來自于在組織內部系統地塑造各項優(yōu)勢能力，而不是修正缺陷。在積極工
作制度的研究中，積極心理學創(chuàng)始人賽里格曼從美國大都會人壽保險公司的15000名員工
中篩選出1100人作為觀察對象，對其進行5年長期追蹤后發(fā)現：具有積極情緒的經紀人業(yè)
績比常常表現出負面情緒的人高出88%，而負面情緒的人的離職率是積極者的三倍。由于
積極心理學的興起，在世界范圍內，企業(yè)的人力資源培育從過去的管理舉措變成了激勵
和引導?，F在，越來越多的企業(yè)正努力創(chuàng)造一個能夠促進員工自身的積極品質和正面思
考的綜合制度，從而提升他們的動機和目標，以面對不可預測的企業(yè)發(fā)展的問題。領袖
積極心理學無論在理論和實踐中都被證明可以有效的幫助企業(yè)領袖打造積極的內部環(huán)境
，釋放企業(yè)內在活力和潛力，并明顯增加抵抗外界困難的免疫力。


課程特色：
課程整合NLP感官學、教練技術、組織行為學、神經學及溝通學等的各項技巧與模式
。是一套在個人成長、團隊建設和心靈潛能激發(fā)方面最具權威性與代表性的課程，競爭
不是生活的目的，只是幸福生活的手段，如果競爭令人精神上不幸福，甚至痛苦，競爭
成為生活終極目標，人類一定會被這一自身創(chuàng)造出來的增加財富的手段所毀滅。?
，同時適切地了解他人及自己的組織和團隊，從而增進溝通效率，建立和諧的人際關系
，開創(chuàng)美好的人生并達到卓越的成功。
本課程分三大模塊
覺醒（awake）可作醒悟，覺悟講，指進入到一種清醒的或有覺知的新狀態(tài)。很多覺醒者
認為，覺醒便是喚起心中無條件的愛，關懷與愛這個世界，與萬物一起進入一種完美的
和諧之中。
直覺與思想，感覺與感受，都在影響我們的生活。有些人似手有著較敏銳的直覺，然而
它潛在的本能是每個人都具備的，只是有些人選擇發(fā)揮直覺的能力，有些人選擇否定它
的存在而已。要發(fā)展與內在心靈的溝通，并接受它的智慧之指引，需要在練習中加強它
的力量。
療愈其實就是透過“共振”來轉換人的電磁場中低頻能量狀態(tài)，這表示我們是可以經由一
些方法來調高我們自己的能量，轉化升華成精細輕快、密度小、振頻高的能量。
　　共振可以應用在人體的各個層次上，可以將高度濃縮的腫瘤轉換成密度較小的健康
肌肉；在情緒上，我們可以將比重大的痛苦升華成比重小的快樂；在認知上，可以將負
面的批判轉換成正面的欣賞，將悲觀的看法轉為樂觀的態(tài)度；從而喚醒我們的靈性意識
，重新和自性本體連結，最后達到和合而為一體的狀態(tài)。
整合人需要在自我覺察和自我探索的過程中通過對自我的不斷學習和認知來重新審視自
己的生活道路，做出更適合其人性本質的選擇。在這個覺察→選擇→行動→轉化過程中，個
人被卡住的心理和病理能量得到松動，開始流淌、減弱或轉化，因而改善身體健康和增
進精神福祉。這個過程，既涉及到一個人信念/信仰層面的再確認，工作和人際關系等具
體生活形態(tài)方面的轉化。
整合就是把一些零散的東西通過某種方式而彼此銜接，并最終形成有價值有效率的一
個整體。

培訓受眾:

中基層員工，可根據不同層級的員工做靈活的調整

課程收益:

1.助推積極向上的企業(yè)文化
2.增強員工忠誠度
3.提高生產工作質量和客戶關系
4.指出幸福感與企業(yè)財務表現的緊密關系
5.提供有效的增加員工幸福感的方法

課程大綱：
第一部分:認知幸福——幸福來敲門
1、?為什么要幸福
——哈佛幸福課為何從冷落到爆滿
——東西方幸福觀對對碰
——“積極”已經成了心理學的方向
——漁夫與MBA高材生的對話
——幸福冥想與自我對話
2、?幸福的誤區(qū)
——高薪的律師為何抑郁
——快樂不等于幸福
——成就離幸福有多遠
3、?幸福面面談
——幸福在哪里：畫出幸福摩天輪
——你的幸福測評師：牛津幸福感問卷
——員工幸福期望值狀況調查???????????????????
測試練習：牛津幸福問卷測試
行動練習：員工幸福期望值狀況調查
案例討論：幸福感高的員工與職業(yè)衰竭關系
影片分析：《明天，你好》
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第二部分：培育幸?！獙W習幸福能力
1、：幸福自我：知己知彼，樂享工作
——我是誰：認識自己?
——積極自我的四個支柱：自尊、自我效能、積極歸因、發(fā)揮優(yōu)勢
——不同的四種職業(yè)人生：職業(yè)漢堡包模式
——工作、職業(yè)、事業(yè)的三種工作態(tài)度
——樂享工作：愛上工作的秘密
紙筆練習：自我形象與理想自我；
影片分析：《劉翔訪談錄》
2、幸福班組：管人管心，價值激發(fā)
——管理人心一：幫助下屬自己幫助自己
——管理人心二：先談情后講事，建立信任是基礎：
——管理人心三：引發(fā)下屬思考解決：
——管理人心四：發(fā)掘優(yōu)勢的探尋技術
案例情景庫：一位班組長對幸福班組的感言
影片分析：《魚市場的秘密》
3、?幸福組織：文化融合、探求愿景
一、探索航向——達成共識，明確團隊使命
二、融合心聲——求同存異，共建團隊成功愿景
紙筆練習：一分鐘贊賞/批評的班會發(fā)言稿
測試練習：《支持性溝通水平測試》

林正光老師的其它課程