TWI 基層管理干部能力訓練

  培訓講師：王勇

講師背景：
資歷背景：國內資深管理專家、企業(yè)資深顧問咨詢師、創(chuàng)新思維訓練導師、中華講師網特聘講師、中國顧問師網高級管理顧問、PTT職業(yè)培訓師、12年制造業(yè)企業(yè)管理經驗、曾擔任多家國有和外資企業(yè)高層管理，從事管理顧問和培訓工作10年，是具有大型企業(yè)高管實 詳細>>

王勇
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TWI 基層管理干部能力訓練詳細內容

TWI 基層管理干部能力訓練

TWI 基層管理干部能力訓練
課程前言
TWI（Training Within Industry For
Supervisors）訓練，是針對企業(yè)基層干部應具備的知識及技巧而擬訂的一套課程。

二戰(zhàn)期間，由于美國工廠內許多熟練的技工和基層主管去服兵役,在工廠內充斥著許多技
術不熟練的工人;如何在這種情況下保持工廠的效率和品質,成為企業(yè)界相當困擾的事情
。最后,美國專家研究出一套快速且有效的訓練方式來培養(yǎng)基層的工作人員，結果非常成
功,這套系統(tǒng)便叫現(xiàn)場第一線督導者的訓練
TWI。由于這套系統(tǒng)非常有效,訓練成績極佳，戰(zhàn)后迅速得以傳開。
TWI
主要是提升基層管理干部的工作教導能力、改善工作方法的能力、組織人際關系處理的
能力，營造優(yōu)良的組織氛圍，從而達到降本增效之目的。
TWI 分為四個單元：JI(Job Instruction)工作教導、JM(Job
Method)工作方法、JR (JobRelation)工作關系、JS(Job Safety)工作安全，TWI
四個單元有機系統(tǒng)地聯(lián)系在一起，是
世界各國工廠訓練基層干部最優(yōu)秀的培訓課程。
課程對象
企業(yè)中階主管、基層主管。
授課方式
采用講師講授、雙向互動、案例分析、角色扮演和實戰(zhàn)模擬等多元之訓練方式引導下學
習和演練，引導學員掌握要領，實現(xiàn)突破。
課程目的
——了解基層管理干部的角色定位及良好的工作心態(tài)
——學習常用的教導方法，提高教導部屬的能力，從而盡可能的縮短下屬的適應期
——掌握高效溝通的技能，改善現(xiàn)場人際關系
——提高工作現(xiàn)場的安全防范意識，確保部屬在安全的前提下做正確的事
內容大綱
一、基層管理干部角色認知
1、1、基層干部自我角色認知
2、基層干部的多重角色
3、基層干部的重要作用
4、現(xiàn)場管理到底管什么
5、基層干部日常管理事務探究
6、基層干部權限
7、優(yōu)秀基層干部的心態(tài)要求
8、優(yōu)秀基層干部的素質要求
9、優(yōu)秀基層干部的技能要求
10、基層干部與執(zhí)行力
思考題：如何才能成為一名優(yōu)秀的基層干部？
二、工作教導技能訓練
1、教導的含義、重要性和好處
2、優(yōu)秀教導員的三大特質
3、上司 VS 教導員
4、傳統(tǒng)、低效教導方法的認識
5、高效教導 VS 教導時機
6、高效工作教導四步法
7、教導員入門常犯的 8 大錯誤
練習：工作分解表的制作方法
案例：3 小時生產 600 多個廢品
三、工作關系與溝通技巧訓練
1、良好人際關系打造四項基本原則
2、如何界定現(xiàn)場管理中的問題
3、問題查找 4M 法 4、問題處理 3 + 10 模式
案例:法叔的故事
5、基層干部關鍵技能之溝通
5-1、認識溝通
5-2、定義溝通
5-3、為什要溝通？
5-4、基層干部與誰溝通
5-5、溝通中的常見誤區(qū)
5-6、同事、上司、平級、下級間如何溝通
5-7、造成溝通障礙的常見原因分析
討論：溝通信息流失標準
5-8、溝通障礙之距離
5-9、如何下達指令（三一定律）
5-10、如何批評你的下屬
情景練習：批評下屬常用八法
四、工作改善技能提升訓練
1、工作為什么要改善
2、工作改善從哪入手
3、工作改善與心態(tài)的關系
4、管理 VS 改善
5、如何進行工作改善
6、解決問題思維方法－PDCA
7、工作改善七手法簡介
8、激發(fā)改善創(chuàng)意的 10 把金鑰匙
五、如何帶領部屬安全工作
1、安全的重要性與定義
2、為什么會發(fā)生安全事故？ 3、基層干部的安全責任
4、生產安全的本質
5、造成工傷事故的主要因素分析
6、預防安全事故的三大利器
7、安全管理操作流程
8、如何塑造安全文化
課程時間：2 天

 

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