績效考核與人力資源管理

目標績效考核與人力資源管理
郭 鵬
目標績效考核

課程目錄：
薪酬與績效是人力資源管理的核心，是企業(yè)生存的關鍵，管理績效就是管理財富。本課
程是郭鵬老師借鑒外企先進的績效評估理念，并濃縮了為企業(yè)做績效考核項目的寶貴經
驗，操作簡單、實用有效、立桿見影。
第一單元 崗位責任考核系統(tǒng)實施的目的及意義
　　1、基于經營戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略
　　2、實施崗位責任考核系統(tǒng)的目的是什么
　　3、業(yè)績管理的四個循環(huán)是什么
　　4、實施目標績效考核系統(tǒng)考核人需要哪些技能
　　5、人力資源部在目標績效考核系統(tǒng)中的作用是什么
第二單元 掌握實施崗位責任考核系統(tǒng)相關的技能
　　1、如何使目標與職責清晰化　
　　2、目標績效考核系統(tǒng)的五個表分別是什么
　　3、如何編制崗位說明書？崗位主要職責；工作標準；關鍵業(yè)績指標（KPI）
；任職資格；轉崗和升遷等內容的填寫 崗位主要職責的填寫
　　4、如何制定工作目標：目標的重要性 ；目標的來源 ；目標的定義、
??????
目標衡量標準的寫法；寫目標的注意事項??；目標的衡量標準（附：年度目標的績效模
板；月度、周、日目標與計劃模板）
　　5、易混淆的概念：目標與職責的區(qū)別；管理者部門職責與個人崗位職責的區(qū)別；目
標與行動計劃的區(qū)分
　　6、如何考核員工的工作表現(xiàn)：企業(yè)價值觀的行為表現(xiàn)、工作表現(xiàn)的填寫
　　7、如何根據績效考核員工職業(yè)發(fā)展計劃
　　8、年度規(guī)劃：（表五）年度規(guī)劃模板、個人年度目標模板
第三單元 熟悉崗位責任考核系統(tǒng)實施的基本程序
　　1、 為什么要推行績效考核
　　2、 進行績效考核的目的
　　3、 績效考核的過程和步驟：
　　　 （重點）準備階段（經理與員工）　　
績效面談階段（重中之重）　　　　
面談步驟、面談技巧與技能、面談內容　　　　 績效考核評價記錄表的填寫
　　4、績效考核中可能出現(xiàn)的問題及解決方法　　　　　
　　5、
績效考核應注意的方面：績效考核過程中管理者的責任；績效考核過程中人力資源部的
責任　　??????
6、績效考核結果如何和薪酬掛鉤
人力資源管理


|課程名稱：人力資源經理選、育、用、留、辭技能 |
|課程講師： 郭鵬 |課程課時： 1天，6小時 |
|簡單描述（課程效果）： |
|一，掌握人力資源主管和其他部門主管如何進行人力資源配合的技能 |
|通過選，育，用，留、辭五個方面學習掌握人力資源主管的基本工作技能 |
|適合行業(yè)：各行各業(yè) |
|適用范圍：部門主管，人力資源經理等管理人員 |
|課程大綱： |
|第一章：部門主管與HR管理 |
|?管理的定義與管理所需的技能 |
|?人力資源管理的重要性 |
|?傳統(tǒng)人事管理與人力資源管理的區(qū)別 |
|?經理人的人力資源管理角色 |
|?部門主管的人員管理重點與難點 |
|第二章：精挑細選：招聘面試技巧 |
|?招聘的定義與存在的問題 |
|?有效的招聘流程 |
|?有效的人員篩選技巧 |
|?面試不是嘮磕：面試要點ABC |
|?面試官的眼睛耳朵：看什么？聽什么？ |
|?角色扮演：我做面試官 |
|第三章：激勵員工的技巧 |
|?激勵的定義 |
|?激勵的全程模式 |
|?5種實用的激勵理論與方法 |
|?影響員工工作積極性的因素 |
|?員工激勵的六種方法 |
|?案例討論：馬里恩·道森的問題 |
|?十大不需花錢的激勵方法 |
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|第四章：部屬培育的方法與技巧 |
|?案例：真正的成功是團隊的成功 |
|?主管為什么不培育部屬 |
|?培育的基本要素和目標 |
|?部屬培育的原則 |
|?指導部屬的六階段 |
|?各類不同部屬的指導 |
|?成功化解部屬抗拒的技巧 |
|第五章：留住團隊優(yōu)秀員工 |
|?分析員工跳槽原因與對策 |
|?有效控制員工非正常流動 |
|?留才與組織原則 |
|?績效機制與成功的留人計劃 |
|?發(fā)揮職業(yè)生涯規(guī)劃的作用 |
|?留人從心開始 |
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