班組管理與班組建設(shè)(2天版)
班組管理與班組建設(shè)(2天版)詳細(xì)內(nèi)容
班組管理與班組建設(shè)(2天版)
班組管理與班組建設(shè)
【培訓(xùn)形式】
講授輔導(dǎo)、案例分析、小組討論、情景模擬、互動(dòng)游戲等
【課程大綱】(2天強(qiáng)化版,內(nèi)訓(xùn)課建議3--4天)
第一部分:班組建設(shè)的理論基礎(chǔ)與企業(yè)實(shí)踐
(一) 加速班組建設(shè),刻不容緩
◆ 企業(yè)決策、企業(yè)文化為什么不能落地?
◆ 為什么說(shuō)一般企業(yè)看高層,卓越企業(yè)看基層?
◆ 為什么說(shuō)班組長(zhǎng)是企業(yè)的第一管理者?
◆ 企業(yè)的安全、質(zhì)量、成本真正由誰(shuí)來(lái)管理?
(二) 班組定義與班組建設(shè)的意義
◆ 班組是企業(yè)的細(xì)胞,班組管理是企業(yè)生命有機(jī)體的根本管理
◆ 是企業(yè)最基本管理單元,是企業(yè)一切工作的落腳點(diǎn)
◆ 是企業(yè)文化建設(shè)的陣地,企業(yè)文化從這里落地
(三) 班組的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置與定位
◆ 為什么班組長(zhǎng)總感覺(jué)壓力大?
◆ “一道籬笆三個(gè)樁”,班組的“樁”在那里?
◆ 班組管理的“六大員”與“班委會(huì)”的建立
◆ 班組管理與班組機(jī)制建設(shè)的異同
◆ 決策層在班組建設(shè)中的定位與必須提供的支持
◆ 管理層在班組建設(shè)中的定位與主要工作內(nèi)容
◆ 班組長(zhǎng)在班組建設(shè)中的定位與主要工作內(nèi)容
第二部分、班組日?;A(chǔ)工作體系建設(shè)
◆ 班前會(huì):一日之計(jì)在于晨
◆ 班后會(huì):一日三省吾身
◆ 交接班:與人方便,自己方便
◆ 主題班會(huì):和平解決沖突,激發(fā)全員參與
◆ 信息管理:無(wú)罪申訴與問(wèn)題追溯的手段
◆ 班組愿景、使命、宗旨、價(jià)值觀
◆ 用班組公約管理員工精神和行為。
◆ 班組員工共賞理念管理與班組管理
◆ 班組建設(shè)到底建設(shè)什么
第三部分:與時(shí)俱進(jìn),找準(zhǔn)定位
◆ 21紀(jì)班組長(zhǎng)現(xiàn)狀分析及角色誤區(qū);
◆ 班組長(zhǎng)在企業(yè)中的地位圖解;
◆ 班組長(zhǎng)角色轉(zhuǎn)換與定位;
◆ “誰(shuí)”是個(gè)好班長(zhǎng);
◆ 目標(biāo)管理與班組長(zhǎng)的價(jià)值定位
◆ 班組長(zhǎng)的職業(yè)化觀念的樹(shù)立;
◆ 班組文化建設(shè)的切入點(diǎn)及延續(xù)維護(hù)體制應(yīng)用。
◆ 案例:清華大學(xué)總裁班必講故事
◆ 案例分析:電腦為什么要升級(jí)?
◆ 案例分析:班組長(zhǎng)定位的“開(kāi)車?yán)碚摗边\(yùn)用
第四部分、班組長(zhǎng)應(yīng)學(xué)習(xí)的技術(shù)、技巧
(一)、管理概念與方法
◆ 作業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)及方法
◆ 怎樣提高人際技術(shù)
◆ 什么是理念技術(shù)
◆ 什么是 PDCA
◆ PDCA問(wèn)題解決流程
◆ 什么是重點(diǎn)管理
◆ 什么是5WIH
◆ 頭腦風(fēng)暴實(shí)務(wù)演練
(二)、如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題
(三)、6S管理與消除浪費(fèi)
◆ 企業(yè)推行6S管理的作用
◆ 整理、整頓的含義和推行步驟與技巧
◆ 清掃、清潔的含義和推行步驟與技巧
◆ 素養(yǎng)的含義和推行步驟與技巧
◆ 6S推行失敗的原因分析
◆ 6S實(shí)施的重點(diǎn)難點(diǎn)及解決之道
◆ 案例:車間現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題圖片案例分析
◆ 案例分享:60張6S圖片分享
◆ 案例分析:無(wú)障礙持續(xù)推行5S管理的技巧
第五部分、班組激勵(lì)與溝通技巧及班組建設(shè)
(一)員工激勵(lì)
◆ 激勵(lì)理論及其實(shí)踐(X\YorMaslow理論等)
◆ 讓員工認(rèn)可企業(yè)的程序
◆ 相信員工“感恩”的誤區(qū)
◆ 企業(yè)最應(yīng)該從員工身上得到什么?
◆ 認(rèn)清三個(gè)不同年代出生的員工及需求
(二)班組溝通技巧
◆ 有效的溝通技巧
◆ 現(xiàn)場(chǎng)溝通實(shí)務(wù)技能案例
◆ 正確地處理員工沖突問(wèn)題
◆ 關(guān)心和體貼下屬的技巧
◆ 提升現(xiàn)場(chǎng)人員的執(zhí)行力
◆ 試分析一線員工流失率偏高的原因及對(duì)策
◆ 創(chuàng)造愉快的工作氛圍
◆ 了解下屬的成熟度
◆ 對(duì)員工的技能指導(dǎo)與培訓(xùn)(OJT)
(三)有效地防止員工流失
◆ 員工流失的真相揭示
◆ 怎樣給新員工溫曖
◆ 保持恒溫讓員工轉(zhuǎn)危為安
(四)員工忠誠(chéng)度的培養(yǎng)
◆ 培養(yǎng)忠誠(chéng)員工的要點(diǎn)
◆ 克服績(jī)效考核帶來(lái)的員工管理障礙
◆ 人性化管理給我們帶來(lái)的啟示
◆ 正確處理員工的申訴
◆ 建立合理有效的員工職業(yè)發(fā)展通道
第六部分:共事與協(xié)調(diào)能力訓(xùn)練:相處同事,著眼有效貢獻(xiàn)
◆ 如何面對(duì)組織內(nèi)部的沖突
◆ 部門(mén)溝通與合作的5個(gè)理念
◆ 如何處理同級(jí)沖突
◆ 獲得良好人際關(guān)系的要素
◆ 有效溝通的4個(gè)法則
◆ 同事為什么不愿與我們共事
◆ 案例分享:岳飛是怎么死的?
◆ 案例分享:怎么與同事共事相處
第七部分:輔佐能力訓(xùn)練:如何做好下屬,有效的輔助上司
◆ 下屬的8條戒律
◆ 與上司處好關(guān)系的三個(gè)原則
◆ 與上司相處的四大禁忌
◆ 怎樣接受與執(zhí)行上司的指示
◆ 怎樣說(shuō)服上司
◆ 如何推銷你的建議給上司
◆ 如何及時(shí)向上司反饋反面意見(jiàn)
◆ 怎樣了解上司的期望
◆ 怎樣贏得上司的賞識(shí)與依賴
◆ 如何與異性上司相處
◆ 如何與各種類型的上司相處
◆ 絕對(duì)服從上級(jí)的前提條件和原則
◆ 匯報(bào)工作的4W1H,如何在向上司匯報(bào)工作中表現(xiàn)你的能力
◆ 案例:服“現(xiàn)官”還是服“現(xiàn)管”
◆ 案例:上司為什么賞識(shí)與依賴小王
◆ 案例:一份給上司的工作匯報(bào)
第八部分、如何激勵(lì)與輔導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)和教練下屬
黃杰老師的其它課程
卓越“五型”班組建設(shè)及負(fù)責(zé)人勝任力提升---訓(xùn)練營(yíng)臺(tái)灣著名企業(yè)燦坤公司盛行一句名言:假如明天地球要?dú)?,燦坤公司也不忘記種下2棵葡萄樹(shù):一棵是研發(fā),一棵是教育訓(xùn)練。其所指教育訓(xùn)練不是簡(jiǎn)單的培訓(xùn),而是企業(yè)中的每一位主管都扮演“教練角色”,在不斷教練下屬的過(guò)程中建設(shè)優(yōu)秀的班組,完成績(jī)效目標(biāo)。然而事實(shí)往往是:主管沒(méi)有教練班組長(zhǎng),班組長(zhǎng)沒(méi)有教練下屬,忙忙碌碌的結(jié)果事
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中層干部高效管理能力打造----一天版 10.31
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中層管理干部管理技能技巧演練 10.31
中層管理干部管理技能技巧演練課程特色:本課程采用多種教學(xué)方法,如案例分析、故事串講、角色扮演、小組研討、自測(cè)練習(xí)、學(xué)員演示等,增強(qiáng)講師與學(xué)員、學(xué)員與學(xué)員之間的互動(dòng),使學(xué)員可在互動(dòng)中受到啟發(fā),在講授管理實(shí)踐中傳授管理理念,在獲得管理的真知中提高管理水平。目標(biāo):學(xué)完本課程學(xué)員可:了解作為一個(gè)中層干部的多個(gè)角色,掌握有關(guān)中層干部的管理技巧,能運(yùn)用到管理工作中去,讓
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制造型企業(yè)中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升企業(yè)中層干部是企業(yè)發(fā)展壯大的重要力量,是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)重大決策的直接執(zhí)行者和實(shí)現(xiàn)者,擔(dān)負(fù)著重要的管理和領(lǐng)導(dǎo)的使命,在企業(yè)中起著承上啟下的關(guān)鍵作用,是管理團(tuán)隊(duì)的中堅(jiān)力量。企業(yè)的成功取決于正確的決策與有效的執(zhí)行,中層干部作為企業(yè)戰(zhàn)略的規(guī)劃者和執(zhí)行者,掌握著企業(yè)重要的命脈。為了幫助企業(yè)提升中層干部的綜合管理能力,使他們掌握高績(jī)
講師:黃杰詳情
制造型企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理與成本控制自從中國(guó)加入WTO之后,隨著時(shí)間的推移,中國(guó)的角色已經(jīng)慢慢地由“世界的工廠”向“世界的市場(chǎng)”在轉(zhuǎn)變。中國(guó)的制造業(yè),如何迎戰(zhàn)這些外來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)者并勝出呢?競(jìng)爭(zhēng)的最終結(jié)果必然導(dǎo)致價(jià)格競(jìng)爭(zhēng):同樣的品質(zhì),價(jià)格更低者勝!所以對(duì)于中國(guó)的制造業(yè)來(lái)說(shuō):提高產(chǎn)品品質(zhì)、降低生產(chǎn)成本、建設(shè)超低生產(chǎn)成本的生產(chǎn)體系就變得刻不容緩了。開(kāi)設(shè)這個(gè)課程,目的就是將先進(jìn)
講師:黃杰詳情
一線班組長(zhǎng)執(zhí)行力與管理技能提升班組長(zhǎng)是企業(yè)組織中的基本細(xì)胞,是直接帶兵打仗的人,是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實(shí)者,班組長(zhǎng)的素質(zhì)直接影響所轄班組成員。號(hào)稱“兵頭將尾”的班組長(zhǎng),在組織中處于承上啟下的關(guān)鍵作用,是一線生產(chǎn)的組織者,他們的管理水平高低將最終影響公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。此課程旨在提高企業(yè)班組長(zhǎng)的綜合管理素質(zhì),解決班組長(zhǎng)工作中遇到的種種疑難問(wèn)題。通過(guò)對(duì)不同性質(zhì)企業(yè)實(shí)踐
講師:黃杰詳情
有效溝通與授權(quán) 10.31
有效溝通與授權(quán)【課程背景】溝通不暢是執(zhí)行力不強(qiáng)的重要原因。溝通能力是一個(gè)主管的基本技能。良好的人際溝通是成功的關(guān)鍵因素。不好的溝通將導(dǎo)致組織的信息不暢,決策失誤,上下左右的發(fā)生誤解和矛盾加深,極大地影響士氣和人際關(guān)系。提高溝通能力是貫徹落實(shí)戰(zhàn)略決策、實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)、融洽人際關(guān)系、信息暢通和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要保障。管理者的工作千頭萬(wàn)緒,極為繁雜,如果每件
講師:黃杰詳情
制造型企業(yè)如何控制與削減成本成本是為了實(shí)現(xiàn)一定的目的而付出(或可能要付出的)、用貨幣測(cè)定的價(jià)值犧牲。在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中,成本控制處于極其重要的地位。如果同類產(chǎn)品的性能、質(zhì)量相差無(wú)幾,決定產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要因素則是價(jià)格,而決定產(chǎn)品價(jià)格高低的主要因素則是成本,因?yàn)橹挥薪档土顺杀?才有可能降低產(chǎn)品的價(jià)格。每個(gè)企業(yè)都期望降低工廠成本來(lái)滿足客戶需求,以適應(yīng)當(dāng)今激烈競(jìng)爭(zhēng)
講師:黃杰詳情
現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善——打造低成本現(xiàn)場(chǎng)的五大利器在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,資源類材料、人員、基本設(shè)施等成本呈現(xiàn)上升趨勢(shì),而產(chǎn)品的最終售價(jià)總體又呈現(xiàn)下降趨勢(shì),標(biāo)志著微利時(shí)代的到臨,加上金融危機(jī)的沖擊,許多企業(yè)的利潤(rùn)率在不斷縮水,企業(yè)經(jīng)營(yíng)的難度也在大幅增加,優(yōu)勝劣汰是現(xiàn)階段企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要特征,也是進(jìn)行管理改善的最佳時(shí)機(jī),如何能持續(xù)以低成本、高品質(zhì)、穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)獲
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