《QC七大手法與運用》

《 QC七大手法與運用 》課程簡介
【課程背景】
上世紀九十年代，品管七大手法傳入中國，部分企業(yè)先行使用得到了非凡的效果，目
前，此方法已經(jīng)成為了企業(yè)品管，工程，制造等部門管理干部與技術(shù)人員的必修課！


【課程收獲】
1. 手法改變了我們的思維模式，改變了我們的做事模式
2. 提升員工發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力
3. 最終提高企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)
【培訓對象】
品管、制造、研發(fā)、工程、生管、物管等部門人員
【課程時數(shù)】
6小時
【課程大綱】
|項數(shù) |課程要點 |具體內(nèi)容 |
|1 |前言 |1.品管與現(xiàn)場主管的角色 |
| | |2.問題的定義與兩個層次分析 |
| | |3.QC七大手法的作用 |
| | |4.品管七大手法所體現(xiàn)的五個精神 |
|2 |第一章 |1.數(shù)據(jù)的定義 |
| |數(shù)據(jù)與圖表基 | |
| |本知識 | |
| | |2.運用數(shù)據(jù)應(yīng)注意的三個重點 |
| | |3.數(shù)據(jù)的兩個分類 |
| | |4.整理數(shù)據(jù)應(yīng)注意的事項 |
| | |5.圖標的定義與特性 |
| | |6.圖標的種類 |
| | |7.圖表制作的七原則 |
| | |8.制作圖表十大注意事項 |
|3 |第二章 查檢表|1.查檢表的定義與種類 |
| | |（1）記錄用(或改善用)查檢表 |
| | |（2）點檢用查檢表 |
| | |2.查檢表的制作方法 |
| | |3.插件表如何使用 |
| | | |
| | |---課堂演練：請制作一份查檢表（生產(chǎn)線制程巡檢表，不良品記|
| | |錄表，點檢表 |
|4 |第三章 層別法|1.層別的定義與種類 |
| | |2.層別法的兩個用途 |
| | |3.層別法的使用方法 |
| | |（1）活用層別法時必須記住的兩個重點 |
| | |（2）實例 |
| | | |
| | |---課堂演練：請依照層別法制作一份與工作實際相關(guān)的表格格式|
|5 |第四章 柏拉圖|1.柏拉圖的起源于定義 |
| | | ---二八法則 |
| | |2.柏拉圖的制作方法 |
| | |3.制作柏拉圖四大注意事項 |
| | | ---縱軸與橫軸可以表示以下項目 |
| | |4.柏拉圖實例 |
| | |5.如何運用柏拉圖 |
| | | ---實戰(zhàn)演練：在電腦上制作一份柏拉圖 |
|6 |第五章 |1.特性要因圖的起源于定義 |
| |特性要因圖 | |
| | |2.特性要因圖的兩大分類 |
| | |（1）何謂追求原因型 |
| | |（2）何謂追求對策型 |
| | |3.用發(fā)散整理法制作特性要因圖的方法 |
| | |4.用邏輯推理法制作特性要因圖的方法 |
| | |5.特性要因圖的使用 |
| | |6.繪制特性要因圖應(yīng)該注意的三大事項 |
| | |7.特性要因圖實例 |
| | |8.特性要因圖的思考原則 |
| | |（1）分析與改善問題的手法--- 腦力激蕩法四原則 |
| | |（2）分析與改善問題的手法--- 5WIH審核表 |
| | |（3）分析與改善問題的手法--- 4M檢核表 |
| | |（4）分析與改善問題的手法--- 5why法 |
| | |（5）分析與改善問題的手法--- 系統(tǒng)圖法 |
| | | ---小組演練：腦力激蕩法，魚骨圖的制作 |
|7 |第六章 散布圖|1.散布圖的定義 |
| | |2.散布圖制作的四個步驟 |
| | |3.六種散布圖的研判 |
| | | ---小組討論：散布圖實例 |
|8 |第七章 直方圖|1.直方圖的定義 |
| | |2.直方圖制的八個作步驟 |
| | |3.直方圖實例 |
| | |4.直方圖六種圖形的研判 |
| | |5.直方圖在應(yīng)用上必須注意的三大事項 |
|9 |第八章 管制圖|1.管制圖的分類 |
| | |（1）何謂計量管制圖 |
| | |（2）何謂計數(shù)管制圖 |
| | |2.十一種管制圖的判別 |
|10 |第九章 QC 七 |1.品質(zhì)改善與七大手法 |
| |大手法的應(yīng)用 | |
| |　 | |
| | |2.改善問題的基本思路及QC七大手法的運用—屠龍九式 |
| | |（1）發(fā)掘問題：對問題的基本觀念 |
| | |（2）選定題目 |
| | |（3）追查原因：案例---熱縮膜開裂問題原因分析 |
| | |（4）分析資料 |
| | |（5）提出辦法 |
| | |（6）選擇對策：何謂“防止再發(fā)對策”和“應(yīng)急對策” |
| | |（7）草擬行動：甘特圖的使用 |
| | |（8）成果比較 |
| | |（9）標準化：標準的要領(lǐng) |
| | |3.某知名企業(yè)QC七手法運用的案例分享 |

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