MTP中層管理技能培訓

MTP中層管理技能培訓
課程背景:
為什么從基層提拔上來的管理人員，角色轉換不過來，很難勝任相應的管理崗位？為
什么業(yè)務或技術骨干很難快速成為優(yōu)秀的管理者？為什么老員工雖忠誠度高，對企業(yè)也
了解，但成為管理者就顯得力不從心？為什么企業(yè)中層管理人員目標計劃鋪排不好，部
門管理出現(xiàn)混亂？為什么上、下級之間和部門之間在溝通協(xié)調上總出現(xiàn)問題，造成內耗
？為什么企業(yè)中層管理人員自己很忙，下屬卻很閑，或者只會自己干，不會培育下屬？
為什么企業(yè)中層管理人員不能率先士卒，激勵團隊，帶出一個有凝聚力戰(zhàn)斗力的團隊？


各部門經(jīng)理、主管從來都是企業(yè)的中堅力量，是企業(yè)目標的具體執(zhí)行者，在企業(yè)中起
著承上啟下的作用，尤其是當企業(yè)規(guī)模逐漸擴大或企業(yè)停滯不前時，都需要快速提升中
層管理人員的管理能力，讓他們成為企業(yè)的核心骨干，以帶動整個團隊的成長。而現(xiàn)實
工作中，中層管理人員多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)的管理技能訓練，很多人是從業(yè)務或技術骨干
直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經(jīng)驗，也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤
，給企業(yè)帶來時間，金錢和機會的代價。有些人對管理知識的掌握，通常也是點的，缺
乏系統(tǒng)的管理知識架構，中層管理團隊的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導致
企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略，也很難實現(xiàn)。
面對這些問題，優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗值得借鑒。華為、聯(lián)想集團等優(yōu)秀企業(yè)對中層管理
人員的管理能力的提升越來越被重視，《中層管理技能培訓》已經(jīng)成為這些優(yōu)秀企業(yè)的重
點培訓項目，在這些企業(yè)中，稱之為“常規(guī)武器”、“子弟兵計劃”。
課程收獲:
1. 懂得管理的真正含義
2. 在心理上，真正實現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干向優(yōu)秀管理者的過渡
3. 掌握系統(tǒng)思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展
4. 提升上下級和各部門之間的協(xié)調溝通能力
5. 學會組織管理、團隊建設，合理利用本部門的人力資源，優(yōu)化配置
6. 提高目標、計劃、時間、執(zhí)行、控制等管理能力，從而提高團隊整體效率
7. 提高培育員工的能力，讓團隊人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮團隊資源
8. 提升激勵員工的能力，讓員工和管理者一起動起來，打造自動自發(fā)的團隊
9. 提升個人的領導力，擁有權力之外的影響力，激發(fā)團隊，支持公司實現(xiàn)整體目標

課程大綱
第一部分 優(yōu)秀管理者的素質模型和管理者的角色認知--幫你實現(xiàn)管理者的心理定位
1. 優(yōu)秀管理者的素質模型
2. 管理的實質意義
3. 優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別
4. 從優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干到優(yōu)秀管理者的五個轉變
5. 優(yōu)秀管理者的正確角色與錯位角色
游戲分享:“迷你企業(yè)游戲”中看中層的常見問題，清晰中層角色、作用和責任
第二部分 管理者的管理技能
一、目標計劃時間管理能力---幫你學會設定目標，鋪排計劃，合理利用時間的方法
1. 計劃管理的PDCA管理循環(huán)
2. 目標管理SMART原則
3. 計劃分解的5W2H方法
4. 管理工具--甘特圖的應用
5. 高效時間管理的20個方法
案例分析:一個計劃實施無效的問題根源在哪里
二、團隊建設與組織管理---讓你帶出優(yōu)勢互補、精干高效的團隊
1. 優(yōu)秀團隊的特征
2. 組織形成的五個條件
3. 組織的四層次—執(zhí)行力中常被忽視的重要層次
4. 部門組織設計和人員安排上，做到精干高效的實用方法
5. 團隊內如何做到人崗相配，優(yōu)勢互補，人力資源最大化
6. 組織內上下級指揮匯報系統(tǒng)的五原則
7. 授權中常見的八種現(xiàn)象
8. 有效授權的七個層次
9. 游戲體驗:體驗式游戲，讓團隊體會共同目標、信任支持、優(yōu)勢互補和精干高效
三、培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養(yǎng)起來
1. 培育主體應有的心態(tài)定位
2. 四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)重點
3. 三種方式培養(yǎng)員工的關鍵點:OJT(崗上培養(yǎng)) +
OffJT（集中培訓）+SD（自我啟發(fā)）
4. 如何制定培育計劃
5. 崗上指導的五個步驟
6. 工作中教導的六個時機
7. 新員工培訓的六個要點
8. 案例分析:學員在實際培養(yǎng)員工方面所遇到問題的現(xiàn)場解答
四、溝通協(xié)調能力---幫你掌握溝通技巧，讓團隊減少內耗，協(xié)同一致完成目標
1. 以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析
2. 達成良好溝通應該具備的四大心態(tài)
3. 溝通中常見四大誤區(qū)
4. 溝通中應掌握的十點人性
5. 溝通中應掌握的十點技巧
6. 單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別
7. 與上司溝通的五個要點
8. 與下屬溝通的五個要點
9. 跨部門溝通的難點分析及五部解決方案。
10. 如何轉化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長
11. 對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的
12. 案例討論:企業(yè)中常見的主管與下屬沖突問題的解決
13. 現(xiàn)場解決客戶實際工作中存在的溝通難題
五、有效激勵員工—讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動自發(fā)的高意愿團隊
1. 激勵的原理:刺激—需求—行動
2. 激勵理論:XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
3. 激勵中的常見誤區(qū)
4. 不同層次員工的不同需求
5. 工作中激勵的六種方式
6. 案例討論:如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務
六、執(zhí)行與控制---幫你加強過程控制，提高執(zhí)行力，確保目標的實現(xiàn)。
1. 執(zhí)行中的常見八大誤區(qū)分析
2. 如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力
3. 如何從行為習慣上提高執(zhí)行力
4. 如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力
5. 控制三環(huán)節(jié):事前（預測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）
6.
案例分析:從“質量事故”和“計劃拖延完成”看，如何進行過程控制，以避免死后驗尸
第三部分
領導力素質提升—讓管理者擁有影響力，帶出一個有凝聚力戰(zhàn)斗力的精英團隊
1. 領導力:領導力之道 & 領導力之術
2. 領導與管理的五大區(qū)別
3. 領導的軟權力與硬權利
4. 提升個人影響力的五個方面
5. 領導的四種類型
6. 情境領導:針對不同任務、不同員工的狀況，調整領導風格
7. 情境領導:針對不同性格的員工，調整領導風格
8. 教練型領導的核心:“人”的問題解決了，才能從根本上解決“事”的問題
9. 角色扮演:針對四種員工做領導風格的調整
10. 視頻分析:從一段視頻感悟，何為領導的魅力

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