《90后職場新一代輔導(dǎo)技巧》
《90后職場新一代輔導(dǎo)技巧》詳細(xì)內(nèi)容
《90后職場新一代輔導(dǎo)技巧》
《新生代員工引領(lǐng)技巧》
課程收益:
? 理解不時(shí)代員工心理特征分析
? 凝聚團(tuán)隊(duì),留住員工的心
? 掌握85/90后員工溝通技巧
? 掌握85/90后輔導(dǎo)與激勵(lì)技巧
課程對象:經(jīng)理、主管、后備干部。
課程時(shí)長:2天
第一單元:不同時(shí)代員工特征
? 不同時(shí)代的造就不同價(jià)值觀
? 60年代英雄輩出的激情歲月
? 70年代精神解放后的饑渴選擇
? 80年代從單一走向多元
? 90年代流行時(shí)代的文化符號(hào)
? 領(lǐng)導(dǎo)者的思考模式
? 面對90后員工應(yīng)有的積極思考方式
第二單元:70/85/90后員工特征分析
? 85/90后員工的行為表現(xiàn)
? 85/90后員工的心理特征
? 85/90后員工的職業(yè)人格特征
? 85/90后員工的成長模式
? 85/90后員工職業(yè)價(jià)值觀
? 85/90后的思維模式分析
? 70與80/90人生觀、價(jià)值觀區(qū)別
第三單元:85/90后輔導(dǎo)與激勵(lì)技巧
? 柔性管理技巧
? 員工工作動(dòng)機(jī)分析
? 目標(biāo)激勵(lì)技巧
? 公平激勵(lì)技巧
? 強(qiáng)化激勵(lì)技巧
? 感情激勵(lì)技巧
? 參與激勵(lì)技巧
第四單元:團(tuán)隊(duì)凝聚,留住員工的心
? 團(tuán)隊(duì)建設(shè)凝聚員工的心
? 如何維系團(tuán)隊(duì)和諧
? 管理對象的兩個(gè)方面
? 主管與員工之間的雙向關(guān)系
? 與部屬相處五項(xiàng)基本原則
? 部屬“三知五必訪”
第五單元:85/90后員工溝通技巧
? 85/90后溝通的盲點(diǎn)
? 被正確理解溝通的目的
? 面對85/90后切勿總是炫耀長處
? 引導(dǎo)對方的行動(dòng)
? (案例:引導(dǎo)85/90后工作性趣)
? 別下命令,改用“確認(rèn)”
? 切勿加以援手,多加鼓勵(lì)
? 換一個(gè)角度與85/90后溝通
? 85/90后關(guān)愛溝通要“六勤”
? (案例:員工委屈時(shí)主管如何關(guān)愛)
? 85/90后提出離職時(shí)溝通技巧
? (案例:發(fā)現(xiàn)離職前的癥狀,找出真正離職原因,正確挽留)
第六單元:如何領(lǐng)導(dǎo)和管理好85/90后
? 引導(dǎo)85/90后的小情緒
? 情緒調(diào)節(jié)的心理學(xué)技法
? 他人情緒的覺察與化解
? PAC法則在工作管理中運(yùn)用
? 85/90后管理要用心
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