《MTP中層管理》（2天版）

《MTP中層管理》2天版課程大綱
1、課程緣起最難做的是中層，最重要的也是中層，中高層管理干部在企業(yè)中的地位相當于一個人軀干，它起到了連接大腦及四肢的作用，它的重要性不言而喻，而我們企業(yè)的現(xiàn)狀是，大多數(shù)中層干部是原來的技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)精英被提拔的，并沒有經(jīng)歷過真正的管理訓(xùn)練，當他們面對上壓、下擠、左挫和右揉的四方壓力時，做為管理者的您是否有以下困惑：
如何提升管理意識，發(fā)揮職能應(yīng)具備的管理技巧；
如何掌握管理技巧，在管理工作中得心應(yīng)手，消減工作壓力；
如何進行激勵、領(lǐng)導(dǎo)、授權(quán)及溝通、配合、協(xié)調(diào)的有效方法；學(xué)會分析下屬的績效問題，掌握培育下屬的方法和技能；掌握帶人帶心的技巧，在工作上發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力與影響力，建立高績效團隊；
如何強化管理者的工作任務(wù)管理技能，從而圓滿完成企業(yè)的各項任務(wù)
如何通過提升管理者的管理水平，提升企業(yè)提升整體執(zhí)行力，為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標打下基礎(chǔ)。
2、課程說明
常言道 所謂“強將手下無弱兵”？是否是真的強將手下就一定無弱兵？
或許你是一名強將，但是如果強將之強是管理者個人“獨”強，而是帶領(lǐng)屬下及整個團隊變強！
如何成就一個“強將的隊伍”？培養(yǎng)出更多做優(yōu)秀的人才，需要管理者不僅在管理的過程中學(xué)會如何有效授權(quán)，如何做好時間管理，，如何有效的找到問題。通過授權(quán)管理、時間管理 ，目標設(shè)定、計劃控制、問題解決，管理情緒、溝通協(xié)調(diào)、釋放壓力，也要學(xué)會對人員的選、育、留的方法及技巧，從而讓您的工作更加從容、有序，使自己成為真正意義上的領(lǐng)導(dǎo)者，而不是一名孤軍奮戰(zhàn)的“強將”。
建立一個無堅不摧的團隊，是每一位經(jīng)營者的最大愿望，因為優(yōu)秀的團隊是企業(yè)競爭力的表現(xiàn)，而優(yōu)秀的團隊離不開優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。我們特邀企業(yè)管理專家陳寶光老師，與您分享《MTP中層管理者能力突破》的精彩課程，在較短的時間內(nèi)將一個管理者應(yīng)掌握和具備的操作性的管理技巧和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)傳授給學(xué)員，使受訓(xùn)者能夠十分全面、系統(tǒng)地掌握實用性管理知識、切實提升管理能力。
3、培訓(xùn)對象
企業(yè)各級管理層、主管、經(jīng)理、總經(jīng)理
4、培訓(xùn)目標
自我認識及自我定位，對管理的重新認知
正確的授權(quán) 給予部署發(fā)揮空間 提高工作效率
掌握正確且實用的時間管理技巧
明確時間管理的誤區(qū)有效利用時間，提高工作效率及效能
從現(xiàn)象分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問題，確定關(guān)注焦點，確立優(yōu)先順序，采取有效措施，設(shè)定優(yōu)先順序；
運用科學(xué)的對比法找出最可能的原因和機會，然后在事實基礎(chǔ)上審核可能的原因；
在您決定執(zhí)行某項任務(wù)前，通過預(yù)先分析可能問題的發(fā)生原因，防止意外問題的發(fā)生，將問題的負面因素限制在最小；
運用思維導(dǎo)圖等腦力激蕩的工具方法，激發(fā)創(chuàng)意好點子。
5、課程大綱
第一單元：導(dǎo)入
第二單元：自我管理
自我認識
選擇/機遇
工作價值
工作績效
立志/目標
職業(yè)生涯四階段
角色認知與定位
角色誤區(qū)
角色錯位
民意代表
代表個人
角色錯位
向上錯位
向下錯位
角色排位
角色認知
懂得復(fù)命
有效溝通
成本意識
角色認知
角色的規(guī)范
角色的權(quán)利
角色的義務(wù)
工作方法和技能
四個知道
五個同
六個到位
一個跟上
視頻案例
第三單元：人員管理
溝通技能
溝通的三要素
心態(tài)
關(guān)心
主動
溝通的方向及技巧
上對下溝通技巧
平行溝通技巧
下對上溝通技巧
溝通要領(lǐng)
了解對方的言默之道
明白對方的表達方式
衡量對方的身份背景
對事憑資料
對人憑記憶
交淺不言深
可言則言,應(yīng)默則默
溝通掌控
掌握環(huán)境變因
注意個別差異
能夠拿捏得體
具備反射能力
敏感度的思維
良好潤滑技巧
授權(quán)管理
授權(quán)管理的意義和好處
授權(quán)管理的意義
授權(quán)管理的好處
授權(quán)的準則
可授權(quán)
不可授權(quán)
授權(quán)技能
授權(quán)步驟
授權(quán)中的誤區(qū)
員工培育
員工培訓(xùn)重要性
對企業(yè)重要性
對團隊重要性
對上司重要性
對個人重要性
現(xiàn)場工作指導(dǎo)
工作中教導(dǎo)
工作外訓(xùn)練
自我啟發(fā)
工作指導(dǎo)步驟
告知
示范
模擬
改善
固化
創(chuàng)新
能力的培養(yǎng)
判斷能力
分析能力
總結(jié)能力
組織能力
教導(dǎo)能力
動成長(中層干部管理)
管理能力六度
氣度VS.亮度
態(tài)度VS.速度
厚度VS.韌度
員工激勵
激勵技巧
定義
目的
激勵方式
激勵原則
參與原則
溝通原則
肯定原則
授權(quán)原則
激勵系統(tǒng)
規(guī)則簡明
要求具體
可以實現(xiàn)
可估量
行動方案
超值激勵法
第四單元：工作管理
組織管理
企業(yè)四大軸心
時間軸
制程軸
區(qū)域軸
產(chǎn)品軸
企業(yè)經(jīng)營管理模型
組織目標
部門目標
崗位目標
個人目標
組織實現(xiàn)目標的途徑
過程標準化
結(jié)果標準化
技能標準化
管理(活動)循環(huán)
規(guī)劃
控制
執(zhí)行
思考
目標管理
目標的意義
公司目標意義
個人目標意義
案例分享：哈佛的調(diào)查
目標管理的威力
對個人而言
對企業(yè)而言
目標確定的標準
Specific（具體明確）
Measurable（能夠衡量）
Acceptable（可以接受）
Realistic（切實可行）
Time-bond（設(shè)定期限）
目標設(shè)定
目標設(shè)定過程
目標設(shè)定公式
目標設(shè)定規(guī)范
計劃執(zhí)行
經(jīng)營計劃的制定
制定流程
年度規(guī)劃
年度目標分解
年度經(jīng)營計劃
部門經(jīng)營計劃
年季月度會議
制訂計劃的工具
PDCA
QCSTORY
PROJECT
MINDMAPPING
“6W3H”分析法
SWOT
時間管理計劃
企劃VS.計劃
企劃與隨遇而安
企劃的功能
企劃的程序(流程)
案例分享
時間管理
時間管理四象限
緊急/不緊急
重要/不重要
時間配置
著眼工作，工作分類
看人生，大部分人
不合理的時間配置
看人生，成功人士
時間配置后的實施法則
課堂練習(xí)
時間管理方法
培養(yǎng)習(xí)慣
授權(quán)之道
有效會議
根除拖延
第五單元：問題分析與解決
問題分析與解決模型
狀況評估
問題分析
決策分析
應(yīng)變措施
案例分享
決策分析模型及工具
第一種模型
第二種模型
第三種模型
“五個為什么”分析法
識別問題
澄清問題
分解問題
查找原因要點
把握問題的傾向
識別并確認異常現(xiàn)象的直接原因
建立一個通向根本原因的原因/效果關(guān)系鏈
采取明確的措施來處理問題
案例分析
SWOT分析
建立SWOT表時可以考慮的問題
SWOT分析步驟
策略選擇比較
風(fēng)險評估SWOT
啟發(fā)式講授+實戰(zhàn)練習(xí)+案例+競賽學(xué)習(xí) 現(xiàn)場演練 講師點評
經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí)，每個小組成員選代表，總結(jié)當天學(xué)習(xí)的收獲，老師對每個學(xué)員的整體情況及表現(xiàn)的提升部分給予評分。

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