金牌店長(zhǎng)培訓(xùn)課程：金牌店長(zhǎng)五項(xiàng)修煉
金牌店長(zhǎng)培訓(xùn)課程：金牌店長(zhǎng)五項(xiàng)修煉詳細(xì)內(nèi)容
金牌店長(zhǎng)培訓(xùn)課程：金牌店長(zhǎng)五項(xiàng)修煉
金牌店長(zhǎng)五項(xiàng)修煉
? 課程背景：
“大海航行靠舵手，行軍打仗看旗幟”，店長(zhǎng)是一個(gè)門(mén)店生意的靈魂，只有好的店長(zhǎng)
才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出好的業(yè)績(jī)。本課程從店長(zhǎng)的崗位職責(zé)開(kāi)始，深度地剖析了作為店長(zhǎng)
所應(yīng)該掌握的五項(xiàng)基本修煉，從人員管理、店面管理、貨品管理多個(gè)角度闡述門(mén)店管理
之道?！督鹋频觊L(zhǎng)五項(xiàng)修煉》是門(mén)店店長(zhǎng)的必修課程。
? 課程收益：
1、幫助店長(zhǎng)了解管理者的十個(gè)角色，從而提升個(gè)人的管理技能；
2、深度剖析門(mén)店優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的性格特征，及店長(zhǎng)的管理技巧；
3、幫助店長(zhǎng)掌握門(mén)店管理的五項(xiàng)基本修煉，快速提升門(mén)店業(yè)績(jī)。
? 培訓(xùn)對(duì)象：專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng)、銷(xiāo)售主管、經(jīng)銷(xiāo)商、區(qū)域經(jīng)理、市場(chǎng)督導(dǎo)
? 培訓(xùn)方式：小組競(jìng)賽、互動(dòng)問(wèn)答、案例分析、情景模擬
? 培訓(xùn)時(shí)間：6小時(shí)
? 課程大綱：
一、店長(zhǎng)的角色認(rèn)知：
1、店長(zhǎng)的主要工作職責(zé)
2、店長(zhǎng)的十個(gè)角色（人際關(guān)系、信息傳遞、決策制定）
3、店長(zhǎng)的管理要求：從管理結(jié)果到管理過(guò)程
案例分享：從優(yōu)秀門(mén)店銷(xiāo)售人員到店長(zhǎng)的尷尬處境
二、店長(zhǎng)的第一項(xiàng)修煉－人員管理
1、面試與招聘技巧：
好的門(mén)店銷(xiāo)售人員標(biāo)準(zhǔn)是什么？
自信力、影響力、取悅力
2、輔導(dǎo)與培育技巧
店長(zhǎng)如何開(kāi)晨會(huì)：培訓(xùn)兩秒測(cè)試法
店長(zhǎng)如何開(kāi)晚會(huì)：銷(xiāo)售案例圓桌分享法
銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)演練：情景模擬訓(xùn)練法
案例討論：如何成功地開(kāi)一次振奮人心的晨會(huì)
3. 溝通與管理技巧
3-1、與下屬的日常溝通技巧
具有同理心的溝通
同理心溝通的概念與使用原則
小組練習(xí)：五種語(yǔ)言反饋技巧快速提升溝通能力
案例分享：小胖為什么對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理一直不滿(mǎn)意
3-2、對(duì)下屬的日常管理技巧
不同下屬的行為風(fēng)格與管理技巧
? 強(qiáng)勢(shì)肯定型員工
? 感覺(jué)良好型員工
? 做事小心型員工
? 拒絕排斥型員工
案例分享：從西游團(tuán)隊(duì)看人物性格與唐僧的用人之道
4. 激勵(lì)與留人
激勵(lì)的心理學(xué)原理1：馬斯洛的五層次需求理論
激勵(lì)的心理學(xué)原理2：激勵(lì)的雙因素理論
案例分享：從霍桑實(shí)驗(yàn)談激勵(lì)的作用
激勵(lì)原則：及時(shí)、適度和不只關(guān)注結(jié)果
激勵(lì)方法：十種不花錢(qián)的有效激勵(lì)方法
案例分享：從個(gè)人激勵(lì)轉(zhuǎn)向團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，“四小龍”一炮走紅。
三、店長(zhǎng)的第二項(xiàng)修煉—服務(wù)管理
1、決勝消費(fèi)者心理的三大形象
2、感官收買(mǎi)：創(chuàng)造顧客購(gòu)買(mǎi)的店面形象
3、創(chuàng)造顧客滿(mǎn)意價(jià)值與超值感受
4、門(mén)店三維服務(wù)模型與四步創(chuàng)新階梯
案例分享：小餐館如何靠創(chuàng)新服務(wù)做出大生意
小組討論：3C賣(mài)場(chǎng)如何創(chuàng)造超越客戶(hù)期望的服務(wù)體驗(yàn)
四、店長(zhǎng)的第三項(xiàng)修煉－賣(mài)場(chǎng)管理
1、門(mén)店表現(xiàn)力的要素：位置、陳列、產(chǎn)品、價(jià)格、助銷(xiāo)、促銷(xiāo)
產(chǎn)品的四種角色劃分
基于產(chǎn)品角色的位置、陳列和分銷(xiāo)出樣管理
體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境設(shè)計(jì)：情景體驗(yàn)、對(duì)比體驗(yàn)
2、門(mén)店高端感官營(yíng)銷(xiāo)：視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)
案例分享：用感官刺激把顧客留下
應(yīng)用工具：一張神奇的產(chǎn)品銷(xiāo)售清單，讓銷(xiāo)量快速增長(zhǎng)
五、店長(zhǎng)的第四項(xiàng)修煉－貨品管理
1、貨品結(jié)構(gòu)管理
2、保持店鋪健康庫(kù)存量
3、加速貨品的周轉(zhuǎn)
4、倉(cāng)庫(kù)管理
5、失貨控制、盤(pán)點(diǎn)
六、店長(zhǎng)的第五項(xiàng)修煉—促銷(xiāo)管理
1、組織開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)的目的
2、門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行步驟
3、門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)管理的關(guān)鍵要素：氛圍營(yíng)造
4、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷(xiāo)售
案例分享：促銷(xiāo)創(chuàng)新，我是怎樣利用報(bào)紙組織團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的？
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李治江老師的其它課程
《雙贏商務(wù)談判》 06.16
《雙贏商務(wù)談判》課程大綱課程目標(biāo)通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)員了解談判的模式、過(guò)程、影響談判的因素，掌握談判的技巧、應(yīng)付局面的謀略及處理隨時(shí)發(fā)生的談判的能力，能夠體會(huì)談判的內(nèi)在規(guī)律，進(jìn)而使自己處于主動(dòng)地位，以取得良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益課程收益←充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)優(yōu)勢(shì)談判的重要意義←提升在談判中的良好心態(tài)把控能力←掌握在談判中的糟糕局面處理技巧←了解談判中的心理學(xué)原理與談判
講師：李治江詳情
體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)【課程背景】隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，數(shù)字化、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)支付、AI智能等技術(shù)的不斷升級(jí)，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)正面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，怎樣更好地定位目標(biāo)客戶(hù)細(xì)分市場(chǎng)，怎樣為客戶(hù)提供價(jià)值并且實(shí)現(xiàn)客戶(hù)裂變，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐需要新的營(yíng)銷(xiāo)理論指導(dǎo)?！扼w驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)》正是基于這樣的市場(chǎng)背景，引導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理者從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品向經(jīng)營(yíng)用戶(hù)轉(zhuǎn)型，從而抓住時(shí)代風(fēng)口，用體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)公司品牌
講師：李治江詳情
《銷(xiāo)售目標(biāo)管理落地》 06.16
銷(xiāo)售目標(biāo)管理落地方案班課程背景“沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有管理”，對(duì)于任何一名管理者來(lái)說(shuō)，目標(biāo)管理是管理團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。對(duì)于銷(xiāo)售型組織來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售目標(biāo)管理不僅僅關(guān)注銷(xiāo)售目標(biāo)的科學(xué)制定與拆解，更要關(guān)注關(guān)鍵成果的達(dá)成?！朵N(xiāo)售目標(biāo)管理落地方案班》從銷(xiāo)售目標(biāo)的設(shè)定，過(guò)程的監(jiān)管和結(jié)果的反饋三大系統(tǒng)出發(fā)，幫助銷(xiāo)售管理者制定實(shí)戰(zhàn)落地的銷(xiāo)售計(jì)劃，從而保證銷(xiāo)售目標(biāo)的有效達(dá)成。如何你正面臨以下問(wèn)
講師：李治江詳情
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理課程背景銷(xiāo)售任務(wù)需要銷(xiāo)售人員達(dá)成，客戶(hù)關(guān)系需要銷(xiāo)售人員維護(hù)，銷(xiāo)售隊(duì)伍管理的好壞直接影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的達(dá)成情況。“人難招”、“人難管”、“人難留”，是很多銷(xiāo)售經(jīng)理面對(duì)的共同難題，《銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》課程從銷(xiāo)售經(jīng)理需要具備的基本素質(zhì)、銷(xiāo)售人員的培養(yǎng)過(guò)程和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)文化打造等多個(gè)角度出發(fā)全面地解決了一直困擾著銷(xiāo)售經(jīng)理的上述問(wèn)題。課程收益?全面了解銷(xiāo)售
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銷(xiāo)售心態(tài)與職業(yè)修煉【課程背景】銷(xiāo)售工作繁瑣而辛苦，銷(xiāo)售人員除了背負(fù)著銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo)的壓力之外，還承擔(dān)著公司品牌宣傳和提供客戶(hù)服務(wù)的職責(zé)，很多銷(xiāo)售人員常常會(huì)出現(xiàn)精疲力竭的疲憊狀態(tài)?！朵N(xiāo)售心態(tài)與職業(yè)修煉》課程重塑銷(xiāo)售人員心態(tài)點(diǎn)燃銷(xiāo)售激情，從而讓銷(xiāo)售人員用最好的狀態(tài)創(chuàng)造銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?！菊n程收益】改變銷(xiāo)售人員消極被動(dòng)的工作態(tài)度，培養(yǎng)積極的工作心態(tài)；轉(zhuǎn)變銷(xiāo)售人員面對(duì)困難時(shí)的
講師：李治江詳情
零售門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理課程背景從渠道為王到終端為王，零售門(mén)店對(duì)于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的達(dá)成發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，那么零售運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)該如何搭建，大店業(yè)績(jī)?cè)撊绾翁嵘?？《零售門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理》課程從零售的變革、門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理、線上運(yùn)營(yíng)邏輯和營(yíng)銷(xiāo)思維創(chuàng)新等方面全面系統(tǒng)地論述了數(shù)字化時(shí)代零售門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理的思路與方法，是提升管理者零售思維的重要一課。課程收益幫助學(xué)員理解新零售時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化；
講師：李治江詳情
超級(jí)店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)——成為數(shù)智化時(shí)代經(jīng)營(yíng)者學(xué)習(xí)背景大海航行靠舵手，門(mén)店業(yè)績(jī)靠店長(zhǎng)。從零售1.0到零售4.0，零售行業(yè)在數(shù)字化、新技術(shù)的推動(dòng)下已經(jīng)發(fā)生了天翻地覆的變化，傳統(tǒng)店長(zhǎng)如何具備數(shù)字化時(shí)代的運(yùn)營(yíng)管理思維和能力，從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品向經(jīng)營(yíng)客戶(hù)轉(zhuǎn)型？《超級(jí)店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)——成為數(shù)字化時(shí)代經(jīng)營(yíng)者》從店長(zhǎng)的思維、心態(tài)和技能出發(fā)，對(duì)店長(zhǎng)進(jìn)行全面系統(tǒng)的提升，從而讓門(mén)店有了自動(dòng)自發(fā)的人
講師：李治江詳情
巔峰銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)【課程背景】《巔峰銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》從銷(xiāo)售人員的心態(tài)、客戶(hù)的心理和溝通談判技巧等角度全方位地解決銷(xiāo)售中的難點(diǎn)和痛點(diǎn)問(wèn)題，讓每一名受訓(xùn)學(xué)員既掌握工具方法，更樹(shù)立思維突破，挑戰(zhàn)自我的責(zé)任意識(shí)與成功信念，是每一名市場(chǎng)銷(xiāo)售人員必上的經(jīng)典必修課?！菊n程收益】強(qiáng)化銷(xiāo)售意識(shí)，引爆銷(xiāo)售人員的激情夢(mèng)想；洞察客戶(hù)心理，掌握成功銷(xiāo)售的基本法則；提升銷(xiāo)售技能，從關(guān)系
講師：李治江詳情
教練式經(jīng)銷(xiāo)商管理課程背景廠商關(guān)系一直是令很多企業(yè)頭疼的營(yíng)銷(xiāo)管理難題，“大經(jīng)銷(xiāo)商不服管理，小經(jīng)銷(xiāo)商又是扶不起的阿斗”。那么，經(jīng)銷(xiāo)商管理到底該管什么，怎么管才能管出跟廠家一條心的經(jīng)銷(xiāo)商呢？《教練式經(jīng)銷(xiāo)商管理》課程從管理經(jīng)銷(xiāo)商的五大內(nèi)容出發(fā)，全面系統(tǒng)地破解了經(jīng)銷(xiāo)商管理中的難點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題，讓銷(xiāo)售人員成為經(jīng)銷(xiāo)商的操盤(pán)手和營(yíng)銷(xiāo)教練，從而為公司銷(xiāo)售增長(zhǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。課程
講師：李治江詳情
客戶(hù)開(kāi)發(fā)動(dòng)作分解【課程背景】產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手報(bào)價(jià)太低，客戶(hù)的要求太多，客戶(hù)的回款周期太長(zhǎng)，客戶(hù)的忠誠(chéng)度太低......銷(xiāo)售人員總是面對(duì)著各種各樣的銷(xiāo)售變數(shù)?！犊蛻?hù)開(kāi)發(fā)動(dòng)作分解》課程聚焦這些典型問(wèn)題和挑戰(zhàn)，施以最實(shí)戰(zhàn)和落地的銷(xiāo)售行動(dòng)指南——從產(chǎn)品推銷(xiāo)行為轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值創(chuàng)造行為，幫助客戶(hù)成功，從而快速有效地發(fā)現(xiàn)商機(jī)并最終贏得訂單。大客戶(hù)銷(xiāo)售的復(fù)雜性、專(zhuān)業(yè)性、
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