教練式輔導(dǎo)

  培訓(xùn)講師:林佳澍

講師背景:
林佳澍老師林老師是中國最早一批加入跨國公司企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)專家,具有豐富的培訓(xùn)運營管理,實戰(zhàn)教學(xué),課程設(shè)計與開發(fā)和行動式學(xué)習(xí)輔導(dǎo)經(jīng)驗。林老師分別于1995年至2000年和2003年至2005年供職于國內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)大學(xué)摩托羅拉大學(xué),先后負責(zé)課程 詳細>>

林佳澍
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教練式輔導(dǎo)詳細內(nèi)容

教練式輔導(dǎo)

教練式輔導(dǎo) 課程概要
員工的表現(xiàn)不能達到我的的要求,應(yīng)該怎么辦?
一年只有幾次正式的績效考核,平時應(yīng)該如何給員工反饋呢?
如果資深的員工表現(xiàn)有問題,怎么樣溝通才能既維護面子又解決問題?
年輕的員工雖然工作有熱情,但是經(jīng)驗不足,批評還是不批評呢?
大家工作都很忙,沒有機會可以正式的進行溝通,該怎么辦呢?
給員工反饋時,他們總是覺得我在批評,有抵觸情緒,該怎么辦呢?
公司的經(jīng)理人在動態(tài)的工作環(huán)境里,既要要求員工完成業(yè)務(wù)目標(biāo),又要注意激發(fā)員工的潛能。課程的實質(zhì)反映了“結(jié)果與過程并重,人與事并重,分享與共識并重”的管理精神。
內(nèi)容綱要
教練式員工輔導(dǎo)的意義和目的
何時進行員工輔導(dǎo)
輔導(dǎo)的機會與場合
員工輔導(dǎo)的能力六要素
輔導(dǎo)談話GROW流程
輔導(dǎo)談話原則
常見員工輔導(dǎo)的問題
第一單元
教練式輔導(dǎo)的意義
小組討論:輔導(dǎo)中常見的問題
輔導(dǎo)是什么,不是什么
輔導(dǎo)的目的
何時進行輔導(dǎo)
第二單元
教練式輔導(dǎo)的能力
仔細觀察
積極傾聽
提出問題
樂于分享
給予反饋
達成一致
角色扮演:輔導(dǎo)新員工
第三單元
教練式輔導(dǎo)的步驟
輔導(dǎo)談話的步驟:GROW模型
輔導(dǎo)談話的關(guān)鍵原則
角色扮演:輔導(dǎo)意愿不高的員工
目標(biāo)聽眾
企業(yè)初級、中級管理人員
學(xué)員收益
掌握一個管理人員需具備的基本管理技能,運用員工輔導(dǎo)的方法,及時有效地給予員工反饋,幫助員工解決工作中的問題,獲得員工的承諾。
時間
一天

 

林佳澍老師的其它課程

演講匯報   11.13

《演講匯報》課程概要我經(jīng)常要在公司給領(lǐng)導(dǎo)做工作匯報,但是常常發(fā)現(xiàn)我準備的材料都不是他們要聽的。做工作匯報時,我總是非常緊張,手足無措。給客戶做介紹時,我做了精心的準備,但是他們看起來都在昏昏欲睡。實際生活中我總是談話的中心,可是到了講臺上,感覺什么都講不出來了。我已經(jīng)大量刪減了了我的演講內(nèi)容,可是大家還是覺得內(nèi)容太多。匯報演講,演講發(fā)言是許多經(jīng)理工作的一部分

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業(yè)績管理   11.13

《業(yè)績管理》課程概要經(jīng)理和已經(jīng)和員工制定了工作目標(biāo),實際執(zhí)行的情況怎么樣?員工如果沒有達到設(shè)定的工作目標(biāo)應(yīng)該如何處理?經(jīng)理應(yīng)該如何幫助員工去解決目標(biāo)管理工作中的問題?應(yīng)該如何既不影響員工的積極性又使目標(biāo)可以實現(xiàn)?《業(yè)績管理》是一門總結(jié)跨國公司業(yè)績管理實踐的課程,回答了上述企業(yè)在目標(biāo)管理和業(yè)績管理過程中的常見問題,課程的實質(zhì)反映了“結(jié)果與過程并重,人與事并重,

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高效會議管理   11.13

《高效會議管理》課程概要課程概述:公司大大小小的會議很多。管理人員和員工把大量的時間都投入到了會議當(dāng)中。但是常常發(fā)現(xiàn),會議成了大家發(fā)牢騷的會議,提問題的會議。會議議而不決,決而不斷,斷而不行?!陡咝h管理》這門課程,以案例教學(xué)法的方式,通過學(xué)員扮演會議中的客戶、經(jīng)理、員工,主持和參會人員等,參加幾種不同類型的會議,反思個人在會議中的不良行為和習(xí)慣,運用開高

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《課程設(shè)計與開發(fā)》課程大綱一、培訓(xùn)課程概況:1.課程名稱:課程設(shè)計與開發(fā)2.課程目標(biāo):識別培訓(xùn)問題與管理問題;分析培訓(xùn)需求;設(shè)計課程培訓(xùn)目標(biāo);描述目標(biāo)排序的原則;設(shè)計培訓(xùn)目標(biāo)的結(jié)構(gòu);開發(fā)課程內(nèi)容,包括案例,活動等;制作培訓(xùn)課程教學(xué)文件;3.培訓(xùn)對象:培訓(xùn)經(jīng)理,課程開發(fā)人員,培訓(xùn)講師等。4.課時:14學(xué)時,2天5.場地要求:50-60平米,學(xué)員分四組,桌椅可挪

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目標(biāo)管理   11.13

《目標(biāo)管理》課程概要為了達成團隊的總體目標(biāo),如何分解和規(guī)劃本部門的目標(biāo)資源永遠是有限的,為了實現(xiàn)部門或個人目標(biāo),必須做哪些“大事”?如何制定可行的實施計劃,以確保完成這些“大事”?《目標(biāo)管理》是一門總結(jié)企業(yè)目標(biāo)管理實踐的課程,回答了上述企業(yè)在目標(biāo)管理過程中的常見問題,課程的實質(zhì)反映了“結(jié)果與過程并重,人與事并重,分享與共識并重”的管理精神。內(nèi)容綱要Progr

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《培訓(xùn)師培訓(xùn)技巧》課程概要做一個好的培訓(xùn)師應(yīng)該具備哪些基本素質(zhì)?我給別人講課感覺很緊張怎么辦?我很努力的講課,但是發(fā)現(xiàn)學(xué)員根本不好好聽?課堂的氣氛不能總是讓我滿意,有時看到學(xué)員昏昏欲睡,讓我感覺很沒意思。初次做培訓(xùn)師的人,總會遇到一些困難。如何運用專業(yè)的培訓(xùn)技巧提升培訓(xùn)效果,是初級培訓(xùn)師最關(guān)心的事情。目標(biāo)聽眾準備成為企業(yè)培訓(xùn)培訓(xùn)師的人員學(xué)員收益越來越多的企業(yè)

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《項目管理基礎(chǔ)》課程概要課程介紹現(xiàn)代管理中,有開始、有過程、有結(jié)束的管理行為均可以用項目管理的法則來計劃與完成!許許多多的企業(yè),項目管理中存在如下問題:“胡子工程”-結(jié)束遙遙無期;“工作范圍不斷擴大”;“客戶需要不斷變化”;”計劃趕不上變化”等等…….我們需要怎么做才能有效“防火”而不是“救火”呢?西方管理學(xué)家說“項目實施過程中80問題發(fā)生的原因是因為計劃沒

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