《店面督導(dǎo)訓(xùn)練營(yíng)》
《店面督導(dǎo)訓(xùn)練營(yíng)》詳細(xì)內(nèi)容
《店面督導(dǎo)訓(xùn)練營(yíng)》
督導(dǎo)在企業(yè)中占有舉足輕重的地位,督導(dǎo)的職業(yè)能力決定了公司的業(yè)績(jī),本課程是專為零售公司中層管理/督導(dǎo)量身制定綜合性能力提高的特色課程。
塑造職業(yè)化督導(dǎo),懂得如何有效溝通提高工作方法,提升工作效率與業(yè)績(jī);有效的教導(dǎo)與訓(xùn)練員工,制造和諧的銷售氛圍。
本課程是專為零售公司中層管理/督導(dǎo)量身制定綜合性能力提高的特色課程。
為企業(yè)打造一流的督導(dǎo)人員,讓他們懂得如何有效溝通提高工作方法,提升工作效率與業(yè)績(jī);有效的教導(dǎo)與訓(xùn)練員工,制造和諧的銷售氛圍。
一、 優(yōu)秀督導(dǎo)職業(yè)化塑造
1. 了解督導(dǎo)者在企業(yè)中的地位
2. 明確督導(dǎo)者的義務(wù)與職責(zé)
3. 督導(dǎo)管理的基本原則
4. 優(yōu)秀督導(dǎo)個(gè)人素質(zhì)培養(yǎng)修煉
二、 督導(dǎo)有效溝通技巧
1. 掌握溝通二大環(huán)節(jié)
2. 有效的發(fā)訊技巧
3. 如何與員工建立相互依賴的關(guān)系
4. 學(xué)會(huì)與不同的對(duì)象——上司、同事、下屬的溝通的方法
5. 積極溝通的方式
三、 督導(dǎo)提高效率的良方
1. 學(xué)會(huì)分析 “時(shí)間哪里去了”的方法
2. 如何設(shè)定時(shí)間設(shè)定優(yōu)先級(jí)
3. 學(xué)習(xí)如何提高你工作分派能力
四、 優(yōu)秀督導(dǎo)如何提升績(jī)效
1. 明確目標(biāo)管理可以幫我們解決哪些問(wèn)題
2. 掌握設(shè)定目標(biāo)的方法和步驟
3. 掌握目標(biāo)、計(jì)劃、工作追蹤的技巧和要點(diǎn)
4. 掌握績(jī)效評(píng)估的技巧
五、 督導(dǎo)——員工訓(xùn)練與教導(dǎo)
1. 如何了解員工表現(xiàn)不良的現(xiàn)象及原因
2. 掌握運(yùn)用“訓(xùn)練四步驟”進(jìn)行員工培訓(xùn)的方法
3. 卓越的指導(dǎo)藝術(shù)
4. 員工工作教O(píng)牟襟E
5. 員工指OР縊倭A段
六、 督導(dǎo)——如何創(chuàng)造積極的工作氛圍
1. 如何學(xué)會(huì)具體地、個(gè)別地分析下屬的需要和期望
2. 有效贊美員工的技巧
3. 創(chuàng)建高效團(tuán)隊(duì)
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服裝銷售必修課 01.01
一、服裝面料知識(shí) 1.針織面料與梭織面料的區(qū)別 2.人造纖維與天然纖維的區(qū)別與特性 3.不同面料的保養(yǎng)方法 二、服裝搭配原則與技巧 1.有關(guān)色彩的視覺(jué)心理基礎(chǔ)知識(shí) 2.色相對(duì)比的基本類型的不同效果(零度對(duì)比/調(diào)和對(duì)比/強(qiáng)烈對(duì)比) 3.幾種常見(jiàn)色彩表現(xiàn)的特征 4.不同膚色/個(gè)性的人服裝搭配技巧 三、服裝推薦技巧 1.F、A、B在服裝業(yè)如
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店面督導(dǎo)訓(xùn)練營(yíng) 01.01
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成功銷售—秘訣 01.01
一線銷售員工、店面中層管理 課程內(nèi)容課程提綱 一、銷售人員正確心態(tài)的建立十法 1、銷售人員應(yīng)如何正確的建立自己的心態(tài),面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng); 二、如何進(jìn)入客戶的頻道建立信賴感 1,建立親和力的五大法則; 2,面對(duì)不同的客戶如何有效的建立你的親和力; 3,說(shuō)服的五大策略,面對(duì)不同的顧客,不同的說(shuō)服方法; 三、剖析你的顧客 1,顧客購(gòu)買(mǎi)的原因
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銷售渠道管理十一式 01.01
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牌導(dǎo)購(gòu)銷售實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練 節(jié)金牌導(dǎo)購(gòu)需要具備的七大意識(shí) 第二節(jié)金牌導(dǎo)購(gòu)“4S”原則 第三節(jié)完成成交五個(gè)步驟 第四節(jié)客戶購(gòu)買(mǎi)的九大動(dòng)機(jī) 第五節(jié)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理的七個(gè)階段 第六節(jié)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的五個(gè)階段 第七節(jié)導(dǎo)購(gòu)代表接待顧客說(shuō)話技巧六原則 第八節(jié)顧客表示決定購(gòu)買(mǎi)意向的十條征候 第九節(jié)促使顧客決心購(gòu)買(mǎi)的五種方法 第十節(jié)針對(duì)個(gè)性不同的顧客的應(yīng)對(duì)方法
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打造一流經(jīng)銷商 01.01
程提綱 講:經(jīng)銷商的發(fā)展戰(zhàn)略 1.早期的經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)特點(diǎn) 2.目前中國(guó)市場(chǎng)分析 3.現(xiàn)代經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)運(yùn)作模式 4.經(jīng)銷商未來(lái)發(fā)展方向 腦力激蕩: 1.制造商向下游搶建自己的終端經(jīng)銷商應(yīng)該怎么辦 2.大型商場(chǎng)/用戶愿意與制造商合作交易經(jīng)銷商應(yīng)該怎么辦 第二講:經(jīng)銷商產(chǎn)品采購(gòu)技巧 1.產(chǎn)品采購(gòu)策略 ?。仨毧紤]的關(guān)鍵因素 2.產(chǎn)品壽命周期的
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從業(yè)精神塑造 01.01
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企業(yè)歸宿感 01.01
一、一生中的幾個(gè)家;1、你的出生地,生你養(yǎng)你的地方;2、你愛(ài)人的家;3、你和你愛(ài)人辛辛苦苦建立起來(lái)的家;4、企業(yè)“家”。哪個(gè)家決定了你一生的命運(yùn)?(改變命運(yùn)的三次機(jī)會(huì))。二、在企業(yè)如何規(guī)劃你的職業(yè);1、如何適應(yīng)公司的管理;2、如何處理日常的人際關(guān)系;3、在企業(yè)你如何健康成長(zhǎng)。三、你為誰(shuí)工作?1.如何更好的理解自己的工作,如何調(diào)整自己的心態(tài)進(jìn)入更好的工作;2.
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職業(yè)生涯規(guī)劃 01.01
一、職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展1.為什么要做職業(yè)生涯規(guī)劃2.生涯規(guī)劃階段模型3.職業(yè)中的自我定位與標(biāo)桿二、職業(yè)生涯規(guī)劃工具之一——目標(biāo)管理1.成功的內(nèi)在推動(dòng)力2.不能訂立目標(biāo)的主要原因3.設(shè)定目標(biāo)的基本要素與如何設(shè)定目標(biāo)三、職業(yè)生涯規(guī)劃工具之二——SWTO評(píng)估1.自我認(rèn)識(shí)2.社會(huì)/企業(yè)SWTO機(jī)會(huì)評(píng)估3.學(xué)習(xí)成就未來(lái)四、職業(yè)生涯規(guī)劃工具之三——時(shí)間管理1.人生時(shí)光隧
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