《店面銷售》

  培訓(xùn)講師：邰昌寶

講師背景：
邰昌寶：零售管理顧問，廣州市早晨兒童日用品有限公司常年顧問，方拓服飾有限公司常務(wù)總經(jīng)理、中國內(nèi)訓(xùn)網(wǎng)專家團首席專家，“首創(chuàng)中國零售業(yè)黃埔軍?！A在終端系列課程”，2009年先后榮獲中國企業(yè)教育百強培訓(xùn)師、全球華人500強培訓(xùn)講師，現(xiàn)擔(dān)任國內(nèi) 詳細>>

邰昌寶
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《店面銷售》詳細內(nèi)容

《店面銷售》
你知道，店鋪銷售，首先是銷售你自己嗎？你知道，主動相迎，要學(xué)會接一待二顧三嗎？你知道，客戶能幫你找到新的賣點嗎？你知道，勝了辯論卻可能輸了生意嗎？你知道，對客戶異議，要理解而不認同嗎？…… 1. 系統(tǒng)提升店面銷售人員工作素質(zhì)； 2. 掌握專業(yè)的店鋪全程銷售技巧； 3. 真正提升店鋪銷售業(yè)績。

一、 售前應(yīng)如何準(zhǔn)備；
       A、如何準(zhǔn)備自己，正確心態(tài)的建立（心態(tài)、形象）；     
B、準(zhǔn)備產(chǎn)品（知識、實際操作）；  
C、準(zhǔn)備柜臺及環(huán)境。

二、 如何迎接你的顧客；
1、 如何接近我們的顧客及接近顧客的最佳時機

三、 如何了解客戶；
       1、如何判斷你的潛在客戶？
2、如何在三分鐘之內(nèi)了解客戶的需求？


四、 如何有效的推薦你的商品；
       1、推薦產(chǎn)品的基本原則：
2、介紹產(chǎn)品的三個層次：
3、影響顧客購買的因素及解決方法

五、 如何處理客戶異議，完成銷售；
   1，思考模式的轉(zhuǎn)變，被顧客拒絕時如何轉(zhuǎn)變自己的心態(tài)，積極銷售；
   2，七種常見的抗拒種類型及對應(yīng)方法；
   3，處理客戶抗拒八法；


六、 如何做好服務(wù)，服務(wù)的基本原則與技巧；
   1、店面銷售金牌服務(wù)六部曲


七、 如何送客，如何要求顧客轉(zhuǎn)介紹。

 個人發(fā)展與職業(yè)技能,市場營銷與銷售管理,客戶服務(wù),其它課程

邰昌寶老師的其它課程

　　一、服裝面料知識　　1.針織面料與梭織面料的區(qū)別　　2.人造纖維與天然纖維的區(qū)別與特性　　3.不同面料的保養(yǎng)方法　　二、服裝搭配原則與技巧　　1.有關(guān)色彩的視覺心理基礎(chǔ)知識　　2.色相對比的基本類型的不同效果(零度對比/調(diào)和對比/強烈對比)　　3.幾種常見色彩表現(xiàn)的特征　　4.不同膚色/個性的人服裝搭配技巧　　三、服裝推薦技巧　　1.F、A、B在服裝業(yè)如

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　　、優(yōu)秀督導(dǎo)職業(yè)化塑造　　a)了解督導(dǎo)者在企業(yè)中的地位　　b)明確督導(dǎo)者的義務(wù)與職責(zé)　　c)督導(dǎo)管理的基本原則　　d)優(yōu)秀督導(dǎo)個人素質(zhì)培養(yǎng)修煉　　二、督導(dǎo)有效溝通技巧　　a)掌握溝通二大環(huán)節(jié)　　b)有效的發(fā)訊技巧　　c)如何與員工建立相互依賴的關(guān)系　　d)學(xué)會與不同的對象——上司、同事、下屬的溝通的方法　　e)積極溝通的方式　　三、督導(dǎo)提高效率的良方　　a

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　　一線銷售員工、店面中層管理　　課程內(nèi)容課程提綱　　一、銷售人員正確心態(tài)的建立十法　　1、銷售人員應(yīng)如何正確的建立自己的心態(tài)，面對競爭激烈的市場；　　二、如何進入客戶的頻道建立信賴感　　1，建立親和力的五大法則；　　2，面對不同的客戶如何有效的建立你的親和力；　　3，說服的五大策略，面對不同的顧客，不同的說服方法；　　三、剖析你的顧客　　1，顧客購買的原因

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　　課程提綱　　式：銷售渠道的結(jié)構(gòu)與角色定位　　1.什么是銷售渠道　　2.銷售渠道的結(jié)構(gòu)　　3.渠道成員角色的定位　　4.代理商的類型　　腦力激蕩：現(xiàn)代營銷管理中４Ｐ是否可以代替４Ｃ　　第二式：中間商的開發(fā)（上篇）　　1.擬定分銷策略　　－必須考慮的關(guān)鍵因素　　2.挑選與審核中間商　?。x擇經(jīng)銷商時要了解的基本問題　?。懻摗　?.識別中間商　　－識別適當(dāng)?shù)?/p>

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　　一、店長心態(tài)與自我管理　　1、店長職責(zé)界定　　2、角色轉(zhuǎn)換與店長心態(tài)調(diào)整　　3、店長必備的八項素養(yǎng)　　4、店長工作分配與時間管理　　二、店長人際溝通技巧　　1、與下屬溝通技巧　　2、與上級溝通技巧　　3、與顧客溝通技巧　　三、店面陳列技巧　　1、商品陳列的基本原則　　2、商品陳列創(chuàng)新　　3、有效完善商品陳列　　四、顧客購買心理分析與銷售技巧　　1、常見顧

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　　牌導(dǎo)購銷售實戰(zhàn)技巧訓(xùn)練　　節(jié)金牌導(dǎo)購需要具備的七大意識　　第二節(jié)金牌導(dǎo)購“4S”原則　　第三節(jié)完成成交五個步驟　　第四節(jié)客戶購買的九大動機　　第五節(jié)消費者購買心理的七個階段　　第六節(jié)購買過程的五個階段　　第七節(jié)導(dǎo)購代表接待顧客說話技巧六原則　　第八節(jié)顧客表示決定購買意向的十條征候　　第九節(jié)促使顧客決心購買的五種方法　　第十節(jié)針對個性不同的顧客的應(yīng)對方法　

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　　程提綱　　講：經(jīng)銷商的發(fā)展戰(zhàn)略　　1.早期的經(jīng)銷商經(jīng)營特點　　2.目前中國市場分析　　3.現(xiàn)代經(jīng)銷商經(jīng)營運作模式　　4.經(jīng)銷商未來發(fā)展方向　　腦力激蕩：　　1.制造商向下游搶建自己的終端經(jīng)銷商應(yīng)該怎么辦　　2.大型商場/用戶愿意與制造商合作交易經(jīng)銷商應(yīng)該怎么辦　　第二講：經(jīng)銷商產(chǎn)品采購技巧　　1.產(chǎn)品采購策略　?。仨毧紤]的關(guān)鍵因素　　2.產(chǎn)品壽命周期的

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　　一、從業(yè)精神塑造——思路決定出路　　1.從業(yè)精神塑造的意義　　2.為何加薪升職總是沒有你的份　　3.企業(yè)與家的抉擇定位　　4.企業(yè)與家之間的聯(lián)系　　5.職業(yè)中的自我定位與標(biāo)桿　　二、從業(yè)精神塑造——職業(yè)形象塑造　　1.一表人才的真正內(nèi)涵　　2.一流職業(yè)形象塑造（外在）　　3.一流職業(yè)形象塑造（內(nèi)在）　　4.日常職業(yè)禮儀塑造　　三、從業(yè)精神塑造——時間與目

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一、一生中的幾個家；1、你的出生地，生你養(yǎng)你的地方；2、你愛人的家；3、你和你愛人辛辛苦苦建立起來的家；4、企業(yè)“家”。哪個家決定了你一生的命運？（改變命運的三次機會）。二、在企業(yè)如何規(guī)劃你的職業(yè)；1、如何適應(yīng)公司的管理；2、如何處理日常的人際關(guān)系；3、在企業(yè)你如何健康成長。三、你為誰工作？1.如何更好的理解自己的工作，如何調(diào)整自己的心態(tài)進入更好的工作；2.

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一、職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展1.為什么要做職業(yè)生涯規(guī)劃2.生涯規(guī)劃階段模型3.職業(yè)中的自我定位與標(biāo)桿二、職業(yè)生涯規(guī)劃工具之一——目標(biāo)管理1.成功的內(nèi)在推動力2.不能訂立目標(biāo)的主要原因3.設(shè)定目標(biāo)的基本要素與如何設(shè)定目標(biāo)三、職業(yè)生涯規(guī)劃工具之二——SWTO評估1.自我認識2.社會/企業(yè)SWTO機會評估3.學(xué)習(xí)成就未來四、職業(yè)生涯規(guī)劃工具之三——時間管理1.人生時光隧

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