雙贏談判課程提綱(二天)

  培訓(xùn)講師:劉凡

講師背景:
劉凡專(zhuān)家簡(jiǎn)介  曾任金蝶軟件(中國(guó))有限公司北方區(qū)總經(jīng)理,金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)有限公司一級(jí)培訓(xùn)師,國(guó)內(nèi)知名銷(xiāo)售培訓(xùn)師。擅長(zhǎng)領(lǐng)域  銷(xiāo)售職業(yè)素養(yǎng)人力資源工作經(jīng)歷  十二年的工作經(jīng)歷中參加了包括中歐、Ontarget等在內(nèi)的國(guó)內(nèi)外短期培訓(xùn)班?! ≡? 詳細(xì)>>

劉凡
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雙贏談判課程提綱(二天)詳細(xì)內(nèi)容

雙贏談判課程提綱(二天)

《雙贏談判》


課程目標(biāo):
你會(huì)談判嗎?你能夠如意地控制談判的局面嗎?你能夠在談判中創(chuàng)造與對(duì)手雙贏的局面
嗎?通過(guò)本課程可以幫助你學(xué)習(xí)談判的基本理念,掌握談判各個(gè)過(guò)程所需要的技巧,賦
予你談判的自信了,變被動(dòng)談判為主動(dòng)談判。溝通更是談判中更需要具備的技能,掌握
好有效溝通的精髓可以幫助你在工作中處于更為有利的境地。

課程對(duì)象:
本課程適用于銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售骨干。

課程提綱:
第一單元:談判概述
1. 什么是談判?
2. 衡量談判的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
3. 談判的三個(gè)層次
4. 談判的兩種類(lèi)型
5. 談判雙贏金三角
第二單元:有效溝通
1. 什么是溝通?
2. 溝通的種類(lèi)
3. 溝通的誤區(qū)
4. 溝通的常見(jiàn)障礙以及如何消除
5. 溝通的特點(diǎn)
6. 從性格看溝通
7. 如何面對(duì)對(duì)方的拒絕
8. 如何拒絕
9. 有效影響他人
第三單元:控制銷(xiāo)售進(jìn)程
1. 個(gè)人需求分析
2. 購(gòu)買(mǎi)者分析
3. FAB
4. 銷(xiāo)售的步驟
5. 心理曲線
6. 銷(xiāo)售失控的信號(hào)


第四單元:談判的五個(gè)階段
1. 準(zhǔn)備階段
a) 成功談判者的核心技能
b) 確定目標(biāo)
c) 精心準(zhǔn)備評(píng)估對(duì)手
d) 選擇戰(zhàn)略
e) 擬定議程
f) 營(yíng)造良好氛圍
2. 開(kāi)始階段
a) 專(zhuān)業(yè)的行為表現(xiàn)
b) 判別氣氛
c) 提出建議
d) 回應(yīng)提議
3. 展開(kāi)階段
a) 障礙和對(duì)策
b) 破解典型戰(zhàn)術(shù)
c) 對(duì)付計(jì)謀
d) 建立你的談判優(yōu)勢(shì)
4. 調(diào)查調(diào)整階段
a) 強(qiáng)化你的優(yōu)勢(shì)
b) 讓步的目的和策略
c) 如何做適度讓步?
5. 達(dá)成協(xié)議階段
a) 提請(qǐng)注意的問(wèn)題
b) 選擇結(jié)束談判的方式
c) 結(jié)束談判
第五單元:成功談判技巧
1. 有效處理對(duì)方拒絕
2. 探測(cè)技巧
3. 語(yǔ)言技巧
4. 電話(huà)談判技巧
5. 排除談判障礙技巧
6. 辨別談判的風(fēng)格


課程時(shí)間:
兩天

 

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