危機意識管理大綱
危機意識管理大綱詳細內容
危機意識管理大綱
《危機管理》大綱
課程背景
危機管理是指單位通過危機監(jiān)測、危機預警、危機決策和危機處理,達到避免、減少
危機產生的危害,總結危機發(fā)生、發(fā)展的規(guī)律,對危機處理科學化、系統(tǒng)化的一種新型
管理體系。
課程目標
理解與熟練掌握危機預防、危機控制、危機解決、管理恢復,以及在危急中謀求發(fā)展,
踐行企業(yè)社會責任,開辟企業(yè)健康發(fā)展的新途徑。
課程對象:機關企事業(yè)單位的中、高層管理者
培訓方式:知識分享、互動研討、案例分析、模型展示、角色扮演、情景演示等
課程時間:1-2天
課程大綱:
第一章、危機管理概論
1. 危機的內涵與意義
2. 危機的分類
3. 危險與機遇
4. 危機管理的定義與定位
5. 對危機的描述
危機成因分析
第二章、危機意識培養(yǎng)
1. 強化員工危機意識的意義
2. 危機管理的意識誤區(qū)
3. 個人與企業(yè)的雙贏模式
4. 企業(yè)與企業(yè)人的危機意識要點
5. 員工危機意識的兩個層面
6. 領導危機意識的養(yǎng)成
7. 建立危機意識的神經系統(tǒng)
第三章、危機管理與預防
1. 危機管理模型
2. 危機管理的5P
3. 危機管理的6C
4. 識別潛在危機的重要技巧
5. 制定危機預案的意義
6. 制定應急預案的步驟
7. 應急預案的可操作性分析
8. 應急預案的實操演練
9. 各類企業(yè)常見危機管理范例分析
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