如何用績效管理提升部門業(yè)績

  培訓(xùn)講師：婁萌

講師背景：
◆經(jīng)濟學(xué)碩士，專業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師，實戰(zhàn)型人力資源專家。美國情景領(lǐng)導(dǎo)力研究中心認(rèn)證的中文培訓(xùn)師，香港光華管理學(xué)院、香港人力資源認(rèn)證中心特聘講師，深圳市某管理咨詢公司高級講師。主要培訓(xùn)和研究領(lǐng)域：管理人員管理技能提升、企業(yè)績效與薪酬制度設(shè)計◆曾在TC 詳細(xì)>>

婁萌
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如何用績效管理提升部門業(yè)績詳細(xì)內(nèi)容

如何用績效管理提升部門業(yè)績

《如何用績效管理提升部門業(yè)績》
課程背景
第五代管理理論提出了兩個重要的概念：“學(xué)習(xí)”與“共贏”，它取代了傳統(tǒng)的概念“奉獻”
與“索取”。員工能否與企業(yè)同步發(fā)展，將最終決定企業(yè)的興衰與存亡。作為一名經(jīng)理，
您首先要扮演的角色是一個人力資源主管，其次是教練，最后才是部門經(jīng)理。您與部門
的員工不是上下級而是績效伙伴。只有這樣才能達到企業(yè)“績效突圍”的整體目標(biāo)。
第一講：績效管理：想說愛你不容易
1． 績效管理常見的問題分析
2． 為什么導(dǎo)入績效管理像捅了馬蜂窩
3． 績效管理的真正目的
4． 運用績效管理可以提升部門業(yè)績
5． 一個標(biāo)準(zhǔn)的績效管理流程圖
第二講：霧里看花：部門經(jīng)理對“績效”的認(rèn)識
1． 通常情況下經(jīng)理們對績效的理解
2． 個人績效與部門績效的關(guān)系
3． “績效”的定義與延伸
4． “績效考核”與“績效管理”的區(qū)別與聯(lián)系
5． 部門經(jīng)理在“績效管理”中的角色認(rèn)知
第三講：十八般武藝：如何選擇績效管理工具（一）
1． 常用的績效考評方法
2． 績效“目標(biāo)管理”
3． 目標(biāo)管理的流程和實質(zhì)
4． 績效“短板管理”
5． 解決“短板”的8個步驟
第四講：十八般武藝：如何選擇績效管理工具（二）
1． 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法（KPI）
2． 確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的三種主要方法
3． 設(shè)定績效目標(biāo)的SMART與FEW原則
4． 主基二元法的考核模型
5． 平衡計分卡（BSC）
第五講：績效突圍：員工績效輔導(dǎo)與反饋
1． 考核結(jié)果不應(yīng)停留在紙面上
2． 績效面談與反饋流程
3． 績效溝通的“漢堡原理”與BEST原則
4． 經(jīng)理人在績效考評中常犯的10個錯誤
5． 經(jīng)理人作為教練的九個問題
第六講：共同進步：績效結(jié)果運用與案例研討
1． 員工考核與激勵的幾個發(fā)展階段
2． 績效薪酬的雙因素理論
3． 正確運用考核結(jié)果
4． 案例：摩托羅拉的績效管理
5、案例：某企業(yè)績效管理制度

 

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