企業(yè)管理者管理能力提升的14個(gè)技巧


在大多數(shù)企業(yè)里，一些管理者是技術(shù)轉(zhuǎn)行的、另一些是從基層提拔的、還有一些是從
其它行業(yè)進(jìn)入企業(yè)的……
不管是什么“出身”，企業(yè)對(duì)管理者管理能力的要求是不斷提升的，因?yàn)楣芾碚叩墓芾?br /> 能力關(guān)系到企業(yè)長(zhǎng)期的生存和發(fā)展！那么什么一個(gè)管理者應(yīng)當(dāng)具備哪些管理技能呢？為
了提升這些管理技能又應(yīng)當(dāng)如何做呢？
【誰(shuí)應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)本課程？需要學(xué)習(xí)多長(zhǎng)時(shí)間？】
企業(yè)各級(jí)管理者都應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)本課程，學(xué)習(xí)時(shí)間2－3天。
【本課程如何展開(kāi)？】
互動(dòng)講授/現(xiàn)場(chǎng)討論/提問(wèn)交流/案例分析/現(xiàn)場(chǎng)分析/故事寓言/體驗(yàn)游戲/小組競(jìng)賽
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本課程是齊老師過(guò)去20年作為國(guó)企、外資或民營(yíng)企業(yè)高、中、基層等各級(jí)管理
者在工作過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，加之近年對(duì)企業(yè)管理的研究，因此更具備實(shí)戰(zhàn)性
和操作性；
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大量案例和現(xiàn)場(chǎng)討論多為老師自身的管理經(jīng)歷、咨詢客戶實(shí)際或企業(yè)具體情況
，更易于掌握、方便落實(shí)、解決實(shí)際問(wèn)題。
【課程特色】
實(shí)戰(zhàn)性，多項(xiàng)內(nèi)容學(xué)習(xí)后即可運(yùn)用在工作或現(xiàn)實(shí)生活中!
【課程大綱】
|培訓(xùn)時(shí) |課程單元 |單元要點(diǎn) |
|間 | | |
|第一天 |領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)訓(xùn) |領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)訓(xùn) |
|上午 | | |
| |序：企業(yè)管理|企業(yè)管理者定位 |
| |者角色定位及|“領(lǐng)頭羊”的角色 |
| |其內(nèi)容 |企業(yè)管理技能主要的內(nèi)容 |
| |管理技能提升|現(xiàn)場(chǎng)討論：職工如何看待年終獎(jiǎng)？ |
| |一：調(diào)整心態(tài)|態(tài)度及其構(gòu)成 |
| |能力 |調(diào)整心態(tài)的八種方法.大量的案例分析 |
| | |自身性格的調(diào)整 |
| |管理技能提升|現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答：人際關(guān)系復(fù)雜程度是由什么決定的 |
| |二：良好的人|什么是人際關(guān)系？ |
| |際關(guān)系處理能|改善人際關(guān)系須擺脫的三種觀念 |
| |力 |改善人際關(guān)系首先要改變自己 |
| | |如何處理組織外部的人際關(guān)系 |
| | |如何處理組織內(nèi)部的人際關(guān)系 |
| | |現(xiàn)場(chǎng)分析：如何與上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)處理好關(guān)系|
| | |？ |
|第一天 |管理技能提升|壓力及其種類 |
|下午 |三：抗壓能力|壓力的作用 |
| | |如何應(yīng)對(duì)壓力？ |
| | |如何緩解短期壓力？ |
| | |如何緩解長(zhǎng)期壓力？ |
| | |長(zhǎng)期壓力的崩潰點(diǎn) |
| | |案例介紹：企業(yè)管理者壓力剖析 |
| |管理技能提升|什么是決策能力 |
| |四：決策及解|決策及解決問(wèn)題的七大步驟 |
| |決問(wèn)題能力 |現(xiàn)場(chǎng)分析：生活中的決策問(wèn)題 |
| | |決策能力五要素 |
| | |互動(dòng)交流：智商與情商 |
| |管理技能提升|什么是職業(yè)的思考力？ |
| |五：職業(yè)思考|職業(yè)思考力要求一：具有目的意識(shí) |
| |力 |案例點(diǎn)評(píng)：蘭州市的困擾 |
| | |職業(yè)思考力要求二：具有風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí) |
| | |現(xiàn)場(chǎng)分析：企業(yè)檢修中的風(fēng)險(xiǎn)管理 |
| | |職業(yè)思考力要求三：具有創(chuàng)新力 |
| | |案例介紹：某供電公司的創(chuàng)新實(shí)踐 |
| | |職業(yè)思考力要求四：堅(jiān)持意識(shí) |
| | |職業(yè)思考力要求五：?jiǎn)栴}意識(shí) |
|第二天 |管理技能提升|解碼能力 |
|上午 |六： 計(jì)劃解 |戰(zhàn)略流程的分解 |
| |碼能力 |電力系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈暨電力體制改革問(wèn)題分析 |
| | |制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn) |
| | |進(jìn)行團(tuán)隊(duì)目標(biāo)對(duì)話 |
| | |確立團(tuán)隊(duì)目標(biāo) |
| | |將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工作計(jì)劃 |
| | |建立全面而詳細(xì)的工作記錄 |
| | |分析討論：福州奔馳與邯鄲供電的啟示 |
| |管理技能提升|溝通的重要性 |
| |七：溝通能力|溝通的模式 |
| | |溝通的種類 |
| | |溝通中常見(jiàn)的障礙 |
| | |溝通的技巧 |
| | |大量的案例啟發(fā)與互動(dòng) |
| |管理技能提升|案例引出的洞察能力問(wèn)題 |
| |八：洞察能力|外部環(huán)境的洞察 |
| | |下屬員工的洞察 |
|第二天 | | |
|下午 | | |
| |管理技能提升|現(xiàn)場(chǎng)討論：職工的有效工作時(shí)間有多少？ |
| |九：時(shí)間管理|對(duì)時(shí)間認(rèn)識(shí)的陷阱 |
| |能力 |認(rèn)識(shí)時(shí)間 |
| | |提高時(shí)間效率的方法 |
| | |有效管理時(shí)間四大法則 |
| | |跨越時(shí)間陷阱 |
| | |案例分析與對(duì)職工的期望 |
| |管理技能提升|為什么要開(kāi)會(huì) |
| |十：會(huì)議管理|重視會(huì)議成本法 |
| |能力 |高效會(huì)議的七個(gè)特征 |
| | |現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng) |
| |管理技能提升|案例分析：三星帶給我們的啟示！ |
| |十一：下屬培|培訓(xùn)計(jì)劃的制定及實(shí)施 |
| |訓(xùn)能力 |學(xué)一點(diǎn)培訓(xùn)知識(shí)，具備一定的培訓(xùn)能力 |
| | |員工能力開(kāi)發(fā) |
| |管理技能提升|協(xié)調(diào)能力與激勵(lì) |
| |十二：激勵(lì)協(xié)|重賞“勇夫”才能激勵(lì)大眾熱情 |
| |調(diào)能力 |追求“方”與“圓”的統(tǒng)一 |
| | |“強(qiáng)兵頭前無(wú)弱將” |
| | |兼聽(tīng)則明－－容忍下屬說(shuō)“不” |
| | |疑人要用，用人也疑 |
| | |案例說(shuō)明問(wèn)題 |
|第三天 | | |
|上午 | | |
| |管理技能提升|運(yùn)用企業(yè)文化提升管理者的主人翁精神 |
| |十三：凝聚力|適時(shí)而用－－不同場(chǎng)合用不同人才 |
| | |無(wú)為達(dá)到無(wú)不為 |
| | |缺陷也是一種美 |
| | |將問(wèn)題杜絕在發(fā)生之前 |
| | |“跟我來(lái)”與“給我上” |
|第三天 |管理技能提升|案例分析 |
|下午 |十四：團(tuán)隊(duì)建|企業(yè)團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)精神 |
| |設(shè)能力 |缺乏團(tuán)隊(duì)精神的群體不過(guò)是烏合之眾 |
| | |強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神才是企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力 |
| | |盡職、盡責(zé)、盡心——先問(wèn)你為團(tuán)隊(duì)做了什么 |
| | |團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)——以身作則 |
| | |成功企業(yè)團(tuán)隊(duì)的基本原則 |
| |經(jīng)理人綜合素|人格的魅力 |
| |質(zhì)提升 |信任的威力 |
| | |模范行為 |
| | |群眾路線 |
| | |批評(píng)的藝術(shù) |
| | |合作的藝術(shù) |
| | |不怕失敗 |
| | |勇于認(rèn)錯(cuò) |
| |古為今用：《喬家大院》最后的誠(chéng)信啟示！ |

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