打造卓越培訓(xùn)師（TTT培訓(xùn)）

  培訓(xùn)講師：祁娜

講師背景：
祁娜女士中國社科院經(jīng)濟(jì)學(xué)在讀博士國際SF心理教練、國家注冊心理咨詢師中國百強培訓(xùn)師主講課程：（一）商務(wù)禮儀類《高端商務(wù)禮儀+涉外商務(wù)禮儀+銷售商務(wù)禮儀+服務(wù)商務(wù)禮儀+職場辦公禮儀》（二）心理學(xué)應(yīng)用技能類《高級行政管理者晉階特訓(xùn)》《高效焦點解 詳細(xì)>>

祁娜
    課程咨詢電話：

打造卓越培訓(xùn)師（TTT培訓(xùn)）詳細(xì)內(nèi)容

打造卓越培訓(xùn)師（TTT培訓(xùn)）

“打造卓越培訓(xùn)師（TTT培訓(xùn)）”大綱

課程時間：3天
課程對象：希望成為講師的人 課程人數(shù)：20-25人
培訓(xùn)形式：理論講授60％、實戰(zhàn)演練15％、案例討論、游戲15％、經(jīng)驗分享、答疑10％

課程內(nèi)容：
一、導(dǎo)言 —— 優(yōu)秀培訓(xùn)導(dǎo)師的原則
1、如何成為一名出色的講師（測試）
2、培訓(xùn)導(dǎo)師的基本原則
A、良好的心態(tài)
B、均等的參與，尊重學(xué)員
C、面對不良表現(xiàn)，讓培訓(xùn)更有趣
3、培訓(xùn)講師的分類
4、培訓(xùn)導(dǎo)師的角色
A、管理者
B、指導(dǎo)者
C、引導(dǎo)者
5、培訓(xùn)中的策略分析
6、學(xué)員示范 （錄像，每人5－15分鐘，時間視具體人數(shù)而定）
7、回放及建議：演練中優(yōu)點及可改進(jìn)之處
二、開篇——精彩培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備
1、1、聽眾特點分析
A、技術(shù)人員
B、財務(wù)、采購、預(yù)算人員
C、行政人員
D、決策層
2、聽眾所關(guān)心的內(nèi)容
A、范例及練習(xí)
3、內(nèi)容的準(zhǔn)備
A、培訓(xùn)的目
B、有針對性的亮點
C、內(nèi)部團(tuán)隊頭腦風(fēng)暴
D、內(nèi)容設(shè)計
■ 構(gòu)筑大綱
■ 設(shè)計導(dǎo)言
■ 內(nèi)容結(jié)構(gòu)KISS原理
Keep It Simple & Stupid（KISS）
Keep It Simple & Short（KISS）
■ 內(nèi)容結(jié)構(gòu)的MUST原理
Could know(可以知道的)
Should know（應(yīng)該知道的）
Must（必須知道） know
■ 內(nèi)容結(jié)構(gòu)的SWAY原理
S tructure 結(jié)構(gòu)技巧
W eaving 聯(lián)系技巧
A dding Support 論證技巧
Y ourself 生動技巧
■ 亮點展示的FAB法則
屬性（Feature）
作用（Advantage）
益處（Benefit）
■ 結(jié)論設(shè)計
E、資料收集及組織架構(gòu)練
4、環(huán)境和多媒體工具的準(zhǔn)備
　　　　A、展示時間的多重準(zhǔn)備
　　　　B、攜帶設(shè)備的準(zhǔn)備
　　　　C、如何制作生動的PPT講稿
■ 標(biāo)題要點，精簡干凈
■ 一張片子，一個觀點
■ 8X8原則
■ 語法一致
■ 字體選用原則
■ 圖文結(jié)合原則
■ 動畫效果
■ 引導(dǎo)投影片
D、練 習(xí)
三、正文 —— 精彩培訓(xùn)的技巧
　　 （學(xué)員演練）
1、技巧一——如何消除緊張感
2、技巧二——如何利用內(nèi)線同盟
3、技巧三——有效的利用肢體語言
4、技巧四——讓聲音的變化幫助你
5、技巧五——簡潔的用詞
6、技巧六——如何應(yīng)對對手同盟的刁難
7、技巧七――如何有效主動利用提問
8、技巧八――如何提高自己的應(yīng)對及講故事能力
9、技巧九――開頭的暖身及結(jié)尾的強化
10、技巧十――生動化的要領(lǐng)
11、技巧十——互動的種類與技巧
12、實際演練
四、正文 —— 培訓(xùn)中的情景應(yīng)對
1、問答階段冷靜應(yīng)對
2、應(yīng)對突發(fā)事件
A、設(shè)備故障
B、忘詞與慌張
C、干擾
D、應(yīng)對挑釁者
3、困境處理
4、敵意處理
5、提問處理
6、實際培訓(xùn)
7、聽眾性格分析及應(yīng)對 （性格測試）
五、正文 ―― 培訓(xùn)中的有效溝通
1、與聽眾溝通的障礙
2、有效溝通的原則
3、有效溝通的技巧
A、傾聽的技巧
B、表達(dá)的技巧
C、練 習(xí)
六、結(jié)尾篇 ――培訓(xùn)的總結(jié)
1、每人10－15分鐘演練 （錄像）
2、錄像回放，并點評
3、總結(jié)

 

祁娜老師的其它課程

《全員職業(yè)素養(yǎng)理念與職業(yè)技能提升》課程背景：21世紀(jì)，國家與國家之間的競爭，就是企業(yè)間的角逐比賽。而企業(yè)的核心競爭力在于人——全員的職業(yè)化素質(zhì)高低的較量。職業(yè)化是當(dāng)代企業(yè)的第一競爭力，要想在21世紀(jì)生存和發(fā)展下去，必須把團(tuán)隊成員打造成為職業(yè)人。需要鍛造、培養(yǎng)、提高個人的職業(yè)素質(zhì)，遵守、認(rèn)同人們共同的職業(yè)道德，弘揚、傳播職業(yè)化精神，養(yǎng)成并且始終保持積極的職業(yè)化

 講師：祁娜詳情

《全球一體化--涉外國家商務(wù)禮儀與文化傳承》課程介紹：自從有了國家，也就出現(xiàn)了相應(yīng)的禮儀。不論是古希臘、古羅馬、古印度還是古埃及，都形成了具有民族特點的禮儀。由于國家的產(chǎn)生，也就有了國與國的交往。國際交往也需要有一定的規(guī)范與準(zhǔn)則，于是就產(chǎn)生了國際商務(wù)禮儀。在長期的國際交往的過程中，已經(jīng)形成了許多國家間通行的國際規(guī)則，現(xiàn)代國際商務(wù)禮儀正是歷史上國際禮儀的傳承與

 講師：祁娜詳情

《時間管理心理學(xué)--高效焦點解決式SF+實戰(zhàn)技巧》時間管理（TimeManagement）就是用技巧、技術(shù)和工具幫助我們?nèi)ネ瓿扇蝿?wù)，實現(xiàn)目標(biāo)。對于職業(yè)人士而言，時間有時是等同于財富、投資機(jī)會、生命、權(quán)利或權(quán)益的。因此，時間管理其實就是對財富的管理，對生命的管理，對效益的管理，或者說是對家庭、事業(yè)成功的管理。成功的事業(yè)首先得益于成功的時間管理。善于管理時間是成

 講師：祁娜詳情

《團(tuán)隊管理心理學(xué)--助燃積極內(nèi)驅(qū)力SF+》課程背景：高效問題解決(Solution-focused)是直接指向“解決”的管理技術(shù)，與傳統(tǒng)問題解決模式（problem-solvingapproach）相比，高效問題解決模式充分尊重個體、相信其自身資源和潛能的助人模式。它把解決問題的關(guān)注點集中在團(tuán)隊成員的正向方面，并且尋求最大化挖掘個體/團(tuán)體的力量、優(yōu)勢和能力。

 講師：祁娜詳情

《卓越溝通與交流藝術(shù)—璀璨生輝的語言》【課程背景】溝通是職業(yè)人最重要的工作之一，根據(jù)對有關(guān)職業(yè)人工作時間分布的研究表明，在職業(yè)人一天的工作時間里，有80的時間用于溝通。如果溝通不暢，職業(yè)人不能及時了解下屬的想法，不能對其進(jìn)行有效的激勵，導(dǎo)致士氣低落；如果溝通不暢，下屬就不能正確執(zhí)行上司的指令，導(dǎo)致執(zhí)行力低下，糾錯成本高；如果溝通不暢，企業(yè)就不能把握客戶的深層

 講師：祁娜詳情

《國際PDP心理測量與分析解讀》課程背景：PDP是ProfessionalDyna-MetricPrograms的英文縮寫，是一種思維模式和行為模式的分析系統(tǒng)。它是由美國南加州大學(xué)統(tǒng)計科學(xué)研究所與科羅拉多大學(xué)行為科學(xué)研究所在研究了400萬個案例的基礎(chǔ)上共同發(fā)明的專利，它可以測量出個人的〖基本行為〗、〖對環(huán)境的反應(yīng)〗和〖可預(yù)測的行為模式〗。此課程應(yīng)用范圍廣泛：

 講師：祁娜詳情

《國際心理教練--高效焦點解決體系SFBC》課程背景：教練技術(shù)不僅僅是這個知識經(jīng)濟(jì)、知識爆炸時代的產(chǎn)物，還是學(xué)習(xí)型組織落地的行之有效的管理科學(xué)和藝術(shù)。它是通過改善被教練者的心智模式來發(fā)揮其潛能和提升效率的管理技術(shù)，它可以幫助人們認(rèn)知自我，找到個人成長、事業(yè)和生涯等問題的自我解決方案，進(jìn)而促進(jìn)個人及其組織的協(xié)同發(fā)展。作為獲得ICF（國際教練聯(lián)合會）認(rèn)證的教練流

 講師：祁娜詳情

《會議管理心理學(xué)--高效焦點解決式SF+實戰(zhàn)技巧》課程介紹：彼得·德魯克曾指出：一個企業(yè)的管理者如果用超過25％的時間開會，就是一種“病態(tài)組織的表現(xiàn)”。如果貴公司希望解決以下現(xiàn)象，請選擇《會議管理心理學(xué)--高效焦點解決式SF+實戰(zhàn)技巧》課程。1)會海：過多開會、過濫開會、無效開會，文山會海；2)拖沓：會議拖拉嚴(yán)重，形成了效率低下的“大尾巴會”；3)陪綁：搞排

 講師：祁娜詳情

《經(jīng)理人高效溝通--向上匯報與跨部門共贏溝通》【課程背景】溝通是經(jīng)理人最重要的工作之一，根據(jù)經(jīng)理人工作時間分布的研究表明，在經(jīng)理人一天的工作中，有80的時間用于溝通。本課程將引領(lǐng)經(jīng)理人從向上匯報與溝通的思維構(gòu)建到實操技巧逐步深入談及經(jīng)理人在日常工作中對上與跨部門的溝通策略，以“應(yīng)用心理學(xué)--高效問題解決SF+”理論體系為核心，分享可以即學(xué)即用的工作技巧。通過

 講師：祁娜詳情

《科學(xué)解讀情緒與壓力--讓情壓成為生命助動力》聯(lián)合國國際勞動組織調(diào)查：心理壓力將成為21世紀(jì)最嚴(yán)重的影響人們身體健康的問題，雖然有些壓力不是致病的直接原因，但70的疾病跟心理壓力有關(guān)。大道理人人都懂，小情緒卻難自控。別讓壓力毀了你，別讓情緒左右你！現(xiàn)在的生活和工作節(jié)奏越來越快，職業(yè)壓力正在代替疾病，成為謀害人們身心健康的隱形殺手。作為職場中人，你了解自身承受

 講師：祁娜詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有