TTT系列課程

第一項(xiàng)修煉:講義制作PPT
講師:侯春梅
1. 內(nèi)訓(xùn)師的定位及要求
1、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的角色定位與能力素質(zhì)模型
2、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師在層級(jí)類(lèi)別及專(zhuān)業(yè)上的劃分
二、講義內(nèi)容確定
1、課程目標(biāo)確定
? 課程目標(biāo)的組成：先任務(wù)目標(biāo)，再知識(shí)目標(biāo)
? 課程目標(biāo)的制定原則：SMART原則
? 課程目標(biāo)的編寫(xiě)方法：ABCD課程目標(biāo)編寫(xiě)方法
舉例：課程目標(biāo)編寫(xiě)常用描述動(dòng)詞
案例練習(xí)：對(duì)管理類(lèi)《XX課程》、技能類(lèi)《XX課程》做課程目標(biāo)描述
2、主題內(nèi)容確定
? 主題內(nèi)容確定的要求：切合目標(biāo)、主次得當(dāng)、難易適中
? 知識(shí)點(diǎn)的提煉：收集素材、挖掘提煉、驗(yàn)證審核
舉例：《XX安全事故擴(kuò)大案例》知識(shí)點(diǎn)的提煉流程
? 案例的編寫(xiě)步驟：確定目標(biāo)、收集案例、撰寫(xiě)案例、審核案例
案例分享：管理類(lèi)《XX課程》、技能類(lèi)《XX課程》主題內(nèi)容的確定
三、講義結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
1、講義框架設(shè)計(jì)
? 導(dǎo)入：導(dǎo)入的注意事項(xiàng)、常用的導(dǎo)入方法
舉例：管理類(lèi)《XX課程》的八種導(dǎo)入方法介紹
? 主體：講義頁(yè)面設(shè)計(jì)、講義備注填寫(xiě)
舉例：《XX課程》講義頁(yè)面與備注內(nèi)容的演示
? 練習(xí)：案例研討、現(xiàn)場(chǎng)演練、小組討論、角色扮演、小游戲、測(cè)試
舉例：各種練習(xí)方式的優(yōu)缺點(diǎn)和適用范圍
? 結(jié)語(yǔ)：梳理內(nèi)容、概括中心、提煉精華
案例練習(xí)：對(duì)管理類(lèi)《XX課程》、技能類(lèi)《XX課程》進(jìn)行課程框架設(shè)計(jì)
2、內(nèi)容呈現(xiàn)思路
? 時(shí)間軸、地點(diǎn)線、空間型的內(nèi)容呈現(xiàn)思路（舉例）
? 問(wèn)題解決型的內(nèi)容呈現(xiàn)思路（舉例）
? 案例研究型的內(nèi)容呈現(xiàn)思路（舉例）
? 矩陣圖表型的內(nèi)容呈現(xiàn)思路（舉例）
四、講義制作技巧
1、頁(yè)面設(shè)計(jì)
?
常用講義模板介紹：封面、講師介紹、課程目標(biāo)、內(nèi)容目錄、回顧、測(cè)試、結(jié)束頁(yè)面
? PPT版面設(shè)計(jì)的五個(gè)原則：優(yōu)秀的PPT頁(yè)面賞析（舉例）
? 常用講義模板介紹：母版設(shè)計(jì)、字體字號(hào)設(shè)計(jì)、顏色設(shè)計(jì)（舉例）
? 利用PPT制作微課：
視頻分享：如何利用PPT快速制作微課
2、講義美化技巧應(yīng)用
?
圖表的使用技巧：數(shù)據(jù)性圖表（折線圖等）、概念性圖表（流程圖等）、SmartArt.
?
多媒體工具的使用：超鏈接、動(dòng)畫(huà)、滾動(dòng)文本框、Flash插入、備注投影的播放等。
小結(jié)：當(dāng)天課程回顧與答疑
第二項(xiàng)修煉:課程講授Teach
講師:侯春梅
一 講授內(nèi)容確定
1、講授內(nèi)容準(zhǔn)備
? 授課內(nèi)容的準(zhǔn)備：為什么學(xué)？學(xué)什么？怎么學(xué)？
? 教具的準(zhǔn)備：教具的種類(lèi)、教具的選擇，實(shí)物、模擬實(shí)物、圖片等。
? 授課狀態(tài)的調(diào)整：
案例分享：《XX課程》授課要件準(zhǔn)備情況檢查表
2、講授主題控制
? 講授內(nèi)容偏離主題的現(xiàn)象及原因：（開(kāi)始時(shí)、過(guò)程中、結(jié)束時(shí)）偏題原因
? 講授主題控制技巧：
案例分享：管理類(lèi)《XX課程》、技能類(lèi)《XX課程》講授主題控制
3、授課思路呈現(xiàn)
? 導(dǎo)入：自我介紹、話題引入的方法、開(kāi)場(chǎng)預(yù)告
? 主體：主體展開(kāi)技巧（講三點(diǎn)）、知識(shí)點(diǎn)切入技巧（剝洋蔥）、內(nèi)容銜接轉(zhuǎn)換技巧
? 練習(xí)：練習(xí)前、練習(xí)中、練習(xí)結(jié)束后
? 結(jié)語(yǔ)：知識(shí)回顧、學(xué)習(xí)延展、答謝鼓勵(lì)、
案例分享：管理類(lèi)《XX課程》、技能類(lèi)《XX課程》講授思路呈現(xiàn)
二、講授過(guò)程控制
1、授課方法與技巧應(yīng)用
? 講授法：適用內(nèi)容、特點(diǎn)、實(shí)施步驟
? 練習(xí)法：適用內(nèi)容、特點(diǎn)、實(shí)施步驟
? 演練法：適用內(nèi)容、特點(diǎn)、實(shí)施步驟
? 研討法：適用內(nèi)容、特點(diǎn)、實(shí)施步驟
? 游戲法：適用內(nèi)容、特點(diǎn)、實(shí)施步驟
? 提問(wèn)法：適用內(nèi)容、特點(diǎn)、實(shí)施步驟
? 演示法：適用內(nèi)容、特點(diǎn)、實(shí)施步驟
? 行動(dòng)學(xué)習(xí)法：適用內(nèi)容、特點(diǎn)、步驟
? 案例分析法：適用內(nèi)容、特點(diǎn)、步驟
案例分享：管理類(lèi)《XX課程》的授課方法及應(yīng)用
2、講授時(shí)間分配
? 講授時(shí)間分配原則：導(dǎo)入、主體、練習(xí)、結(jié)語(yǔ)的建議時(shí)間分配
? 講授時(shí)間控制失誤的現(xiàn)象及原因：不同講授階段針對(duì)時(shí)間不夠與時(shí)間剩余的對(duì)策
3、特殊情況應(yīng)對(duì)技巧
? 培訓(xùn)師特殊情況處理
? 學(xué)員特殊情況處理：學(xué)員異議、抱怨、走神、不配合的應(yīng)對(duì)
? 其他特殊情況處理：以變應(yīng)變法、借題發(fā)揮法
三、講授呈現(xiàn)技巧
1、語(yǔ)言表達(dá)技巧
? 講授語(yǔ)氣：合適的語(yǔ)氣、不合適的語(yǔ)氣
? 講授語(yǔ)言：重音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速
? 科學(xué)的發(fā)音用嗓：讓舌頭運(yùn)動(dòng)起來(lái)、打開(kāi)口腔、呼吸、氣息的強(qiáng)弱控制
2、臺(tái)風(fēng)展示技巧
? 培訓(xùn)師著裝
? 站姿、移動(dòng)
? 表情、眼神
? 手勢(shì)、身體姿勢(shì)
案例練習(xí)：《XX課程》的臺(tái)風(fēng)展示練習(xí)
3、輔助教具使用技巧
? 教室桌椅的擺放類(lèi)型
? 輔助教具的使用：投影儀、白板、麥克風(fēng)、翻頁(yè)筆的使用
四、技能實(shí)訓(xùn)培訓(xùn)技巧
1、技能實(shí)訓(xùn)培訓(xùn)全過(guò)程管理
? 技能實(shí)訓(xùn)培訓(xùn)全過(guò)程
? 技能實(shí)訓(xùn)培訓(xùn)實(shí)施
? 技能實(shí)訓(xùn)前的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
? 技能實(shí)訓(xùn)過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)防范
? 技能實(shí)訓(xùn)培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控及培訓(xùn)評(píng)估
案例分享：《XX崗位安全作業(yè)培訓(xùn)》技能實(shí)訓(xùn)培訓(xùn)全過(guò)程管理圖示
2、技能實(shí)訓(xùn)培訓(xùn)講解、演示與輔導(dǎo)技巧
? 技能實(shí)訓(xùn)培訓(xùn)講解
? 技能實(shí)訓(xùn)培訓(xùn)演示
? 技能實(shí)訓(xùn)培訓(xùn)輔導(dǎo)
角色扮演：《XX操作課程》技能實(shí)訓(xùn)培訓(xùn)講解、演示、輔導(dǎo)技巧練習(xí)
小結(jié)：當(dāng)天課程回顧與答疑
第三項(xiàng)修煉:課程開(kāi)發(fā)Develop
講師:侯春梅
一 課程體系設(shè)計(jì)
1、課程體系設(shè)計(jì)思路
2、編制培訓(xùn)規(guī)范：梳理崗位職責(zé)、明確典型任務(wù)、提煉能力要素、確認(rèn)學(xué)習(xí)內(nèi)容
舉例：XX電力集團(tuán)培訓(xùn)規(guī)范示例
3、形成課程體系：明確業(yè)務(wù)序列、確定具體業(yè)務(wù)、確定培訓(xùn)課程、確定開(kāi)發(fā)課題獲取信
息
二、課程設(shè)計(jì)思路
1、課程設(shè)計(jì)模型
? 課程設(shè)計(jì)的相關(guān)模型：泰勒、塔巴、朗催、ISD、HPT、CEBT、ADDIE模型
? 常用的課程設(shè)計(jì)模型：績(jī)效技術(shù)（HPT）模型、ADDIE模型
2、課程設(shè)計(jì)具體思路介紹
? 課程設(shè)計(jì)流程圖
? 課程設(shè)計(jì)思路：課程需求分析、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、課程內(nèi)容編制、課程評(píng)審驗(yàn)收
3、課程需求分析
? 培訓(xùn)對(duì)象分析：內(nèi)容（學(xué)歷、性別、年齡、期望），工具《培訓(xùn)對(duì)象分析表》、工作
? 任務(wù)分析：收集資料、分析資料、尋找能力差距、確認(rèn)課程核心知識(shí)點(diǎn)
? 課程目標(biāo)確定：課程目標(biāo)要素（對(duì)象、行為、條件、標(biāo)準(zhǔn)）的獲取途徑
三、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
1、課程大綱結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：課程大綱結(jié)構(gòu)模板（舉例）
2、課程大綱內(nèi)容編制
? 課程目錄搭建：時(shí)間軸、空間型、問(wèn)題解決型、矩陣型（舉例）
? 知識(shí)點(diǎn)編制：
? 授課時(shí)長(zhǎng)安排：《課程講授》的授課時(shí)長(zhǎng)分配（舉例）
? 授課方法選擇：考慮學(xué)習(xí)程度和適用性,《學(xué)習(xí)程度考核表》（舉例）
案例練習(xí)：參照《講義制作》課程大綱模板，設(shè)計(jì)《XX培訓(xùn)》課程大綱
四、教材開(kāi)發(fā)
1、紙質(zhì)教材開(kāi)發(fā)
案例分享：紙質(zhì)教材開(kāi)發(fā)流程及對(duì)應(yīng)要求實(shí)現(xiàn)圖
? 紙質(zhì)教材框架設(shè)計(jì)：封面與書(shū)脊、扉頁(yè)與版權(quán)頁(yè)、前言與目錄、正文與參考文獻(xiàn)
? 紙質(zhì)教材內(nèi)容編制：正文、內(nèi)容提要、前言編寫(xiě)
?
紙質(zhì)教材版面設(shè)計(jì)：整齊的排版格式、生動(dòng)的內(nèi)容形式設(shè)計(jì)、站在讀者角度換位思考
? 紙質(zhì)教材的評(píng)審：內(nèi)容與結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)與教學(xué)、技術(shù)與資源、創(chuàng)新與特色
2、電子教材開(kāi)發(fā)
? 電子教材設(shè)計(jì)：電子教材教學(xué)設(shè)計(jì)規(guī)范、電子教材技術(shù)設(shè)計(jì)規(guī)范、
? 電子教材技術(shù)開(kāi)發(fā)：電子教材開(kāi)發(fā)工具、電子課件指導(dǎo)性模板
? 電子教材評(píng)審驗(yàn)收：教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)設(shè)計(jì)、技術(shù)規(guī)范
3、微課開(kāi)發(fā)
? 微課的主要特點(diǎn)：“短、小、精、悍”
? 微課標(biāo)準(zhǔn)13條：
? 微課制作者的自我定位：老師和視頻制作人
? 好微課的五個(gè)關(guān)鍵：邏輯性、合理性、趣味性、科學(xué)性、視覺(jué)傳達(dá)效果
? 微課資源的開(kāi)發(fā)：內(nèi)容規(guī)劃、平臺(tái)建設(shè)、微課開(kāi)發(fā)、交流應(yīng)用
? 微課錄制的準(zhǔn)備步驟：
案例分享：手機(jī)+白紙錄制微課
總結(jié)：全篇課程回顧與答疑

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