培訓(xùn)管理者培訓(xùn)TTM

培訓(xùn)管理者培訓(xùn)TTM課程大綱
講師:侯春梅
培訓(xùn)收益：
本培訓(xùn)力求站在國(guó)內(nèi)培訓(xùn)領(lǐng)域前沿，使專業(yè)培訓(xùn)管理者和各部門的培訓(xùn)工程師能夠：
重新認(rèn)知培訓(xùn)管理者的角色；
掌握培訓(xùn)管理者能力模型及應(yīng)用；
描述完善的培訓(xùn)體系應(yīng)包含的內(nèi)容；
建立或完善本企業(yè)的學(xué)習(xí)機(jī)制；
掌握并運(yùn)用需求分析、計(jì)劃制訂、課程設(shè)置、師資培養(yǎng)、評(píng)估等培訓(xùn)關(guān)鍵技術(shù)；
如何在有限的預(yù)算下，制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃？
了解常見(jiàn)人才發(fā)展項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)；
提高作為培訓(xùn)管理人員的綜合專業(yè)素質(zhì)。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：培訓(xùn)管理者、HR、培訓(xùn)師
授課方式：講授、研討、游戲、案例分析、多媒體演示等
落地方案：需求分析工具2個(gè)、培訓(xùn)管理制度10個(gè)、年度計(jì)劃模板2份、培訓(xùn)常用表單5個(gè)、培訓(xùn)評(píng)估表單3份等。
課程大綱
第一講：培訓(xùn)管理者的角色定位
1、培訓(xùn)部門在企業(yè)中的定位與功能
人力資源下屬部門或下設(shè)崗位
培訓(xùn)與發(fā)展部、教育培訓(xùn)中心
學(xué)習(xí)與發(fā)展部（中心）
組織（與人員）發(fā)展部
企業(yè)大學(xué)（學(xué)院）
2、人力資源開(kāi)發(fā)的三個(gè)方面
三個(gè)方面：培訓(xùn)、教育、發(fā)展
人力資源開(kāi)發(fā)的目的
區(qū)別培訓(xùn)與教育、培訓(xùn)項(xiàng)目與教育項(xiàng)目
3、培訓(xùn)管理者的勝任能力與職業(yè)發(fā)展
各部門的培訓(xùn)工程師的任職資格要求
各部門的培訓(xùn)工程師的勝任素質(zhì)模型
各部門的培訓(xùn)工程師的職業(yè)發(fā)展路徑
案例練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)繪制X電力企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)工程師的勝任素質(zhì)模型
4、現(xiàn)實(shí)中培訓(xùn)的尷尬
公司培訓(xùn)工作的成熟度如何？
培訓(xùn)意識(shí)淡薄的表現(xiàn)
發(fā)展中的培訓(xùn)文化與成熟中的培訓(xùn)文化
5、培訓(xùn)部門的使命
讓學(xué)習(xí)成為企業(yè)中的一種文化
首先要學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考！
學(xué)習(xí)意識(shí)應(yīng)滲透到人力資源系統(tǒng)的各個(gè)方面
6、發(fā)展管道：學(xué)習(xí)如何才能發(fā)生
發(fā)展管道：自省、動(dòng)力、方法、實(shí)踐、責(zé)任
發(fā)展管道與人力資源系統(tǒng)
工作分析與能力模型--招聘選拔什么樣的人？
如何激發(fā)員工的學(xué)習(xí)動(dòng)力？誰(shuí)參加培訓(xùn)？
學(xué)習(xí)成果是否與績(jī)效、責(zé)任、激勵(lì)機(jī)制掛鉤？
第二講：培訓(xùn)體系的構(gòu)成
培訓(xùn)管理體系
培訓(xùn)需求管理
培訓(xùn)實(shí)施管理
培訓(xùn)效果管理
學(xué)習(xí)資源管理——知識(shí)管理
培訓(xùn)部門行政管理
培訓(xùn)（學(xué)習(xí)）方法體系
課堂培訓(xùn)
現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)
自學(xué)
一對(duì)一輔導(dǎo)
教練與導(dǎo)師制
行動(dòng)學(xué)習(xí)
培訓(xùn)課程體系
學(xué)習(xí)地圖的應(yīng)用
三維立體式培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)
第三講：培訓(xùn)需求分析需求分析的任務(wù)
需求分析的4個(gè)層次
需求信息的來(lái)源
需求抽樣調(diào)查及分析的方法
需求確認(rèn)的四個(gè)層次
培訓(xùn)的局限
案例練習(xí)：分析A企業(yè)的培訓(xùn)需求并列出課程名稱及分析方法
第四講：培訓(xùn)計(jì)劃的制定
1、年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定方法
部門如何編寫年度培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)算
部門如何按月推進(jìn)年度培訓(xùn)計(jì)劃
部門培訓(xùn)費(fèi)用的申請(qǐng)使用及報(bào)銷流程
部門如何申報(bào)人才培養(yǎng)計(jì)劃
2、部門培訓(xùn)計(jì)劃的制定方法
3、培訓(xùn)支援計(jì)劃的制定方法
4、教育計(jì)劃的制定方法
5、培訓(xùn)計(jì)劃制定的原則
案例練習(xí)：為X企業(yè)X部門編制月度培訓(xùn)計(jì)劃
第五講：培訓(xùn)課程體系與項(xiàng)目設(shè)計(jì)
培訓(xùn)課程體系設(shè)置
按組織發(fā)展需求設(shè)置的課程體系
按培訓(xùn)對(duì)象設(shè)置的課程體系
培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
制定培訓(xùn)目標(biāo)
選擇課程設(shè)計(jì)者或提供者
規(guī)劃教學(xué)和培訓(xùn)形式
培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)思路（關(guān)鍵因素模式）
開(kāi)放式與封閉式設(shè)計(jì)思路
CEM設(shè)計(jì)方法
制作培訓(xùn)教材
8、準(zhǔn)備其它培訓(xùn)資料
培訓(xùn)（學(xué)習(xí)）方法與教學(xué)手段的選擇
培訓(xùn)教材的編寫
試點(diǎn)培訓(xùn)
培訓(xùn)課程的維護(hù)與改善
第六講：企業(yè)培訓(xùn)師的培養(yǎng)
1、培訓(xùn)師的工作內(nèi)涵和作用
2、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和學(xué)習(xí)類型
3、企業(yè)培訓(xùn)師的素質(zhì)要求
4、企業(yè)培訓(xùn)師的分類
5、培訓(xùn)師的發(fā)掘與選拔
6、內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)與激勵(lì)
7、外部師資的篩選
外部課程供應(yīng)商的評(píng)估方法
外部師資與課程的匹配模型
案例討論：看你有沒(méi)有內(nèi)訓(xùn)師的潛質(zhì)？
8、培訓(xùn)師應(yīng)具備的培訓(xùn)技巧
9、培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)
培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)常用方法介紹
培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的難點(diǎn)及對(duì)策
培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的激勵(lì)措施
10、培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中應(yīng)注意的其他問(wèn)題
第七講：培訓(xùn)的效果評(píng)估與改善
增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果的因素——加速學(xué)習(xí)理論
培訓(xùn)效果體現(xiàn)
三、培訓(xùn)評(píng)估的意義
培訓(xùn)前、中、后評(píng)估
柯式培訓(xùn)四級(jí)評(píng)估模式
四種效果評(píng)估方法的應(yīng)用舉例
培訓(xùn)管理者常用的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)舉例
案例練習(xí)：計(jì)算10個(gè)培訓(xùn)常用的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
培訓(xùn)五級(jí)評(píng)估ROI
易找到財(cái)務(wù)依據(jù)的培訓(xùn)項(xiàng)目（如銷售、生產(chǎn)、質(zhì)量類培訓(xùn)）的ROI計(jì)算方法
不易找到財(cái)務(wù)依據(jù)的培訓(xùn)項(xiàng)目（如管理、溝通、服務(wù)技能類培訓(xùn)）ROI計(jì)算方法
第八講：培訓(xùn)行政管理
企業(yè)培訓(xùn)政策和制度
培訓(xùn)參與制度
培訓(xùn)服務(wù)制度
崗前職前培訓(xùn)制度
培訓(xùn)考核評(píng)估制度
培訓(xùn)跟蹤制度
培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度
培訓(xùn)預(yù)算的確定方法
比較法：
比例法：
人均法：
推算法：
需求匯總法：
培訓(xùn)溝通
培訓(xùn)主題會(huì)議
培訓(xùn)信息發(fā)布
培訓(xùn)效果交流
培訓(xùn)日常管理
員工培訓(xùn)記錄
培訓(xùn)效果宣傳
第九講：學(xué)習(xí)型組織建設(shè)與知識(shí)管理
1、學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵
2、、學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉
第一項(xiàng)修煉：自我超越
第二項(xiàng)修煉：改善心智模式
第三項(xiàng)修煉：建立共同愿景
第四項(xiàng)修煉：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
第五項(xiàng)修煉：系統(tǒng)思考
3、學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)特點(diǎn)
工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化
學(xué)習(xí)組織化
學(xué)后有新行為
4、知識(shí)管理戰(zhàn)略的實(shí)施方法
5、如何打造企業(yè)的培訓(xùn)案例庫(kù)
總結(jié)與答疑

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