電力管理者綜合素養(yǎng)與能力提升

  培訓(xùn)講師：梁良

講師背景：
梁良資深管理講師；資深TTT培訓(xùn)與輔導(dǎo)講師;PPT國際職業(yè)高級培訓(xùn)師；ESC管理控制理論創(chuàng)建者問題解決型實戰(zhàn)咨詢專家；中科院人力資源教育特聘講師；企業(yè)人力資源體系建設(shè)咨詢專家；西安交通大學(xué)管理學(xué)院特聘專家；職業(yè)化能力訓(xùn)練系統(tǒng)ELC創(chuàng)始人；講 詳細(xì)>>

梁良
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電力管理者綜合素養(yǎng)與能力提升詳細(xì)內(nèi)容

電力管理者綜合素養(yǎng)與能力提升

《電力管理者綜合素養(yǎng)與能力提升》
梁良

【課程背景】
隨著電力企業(yè)三集五大的逐漸落實深化，企業(yè)在管理運行方面正發(fā)生著深刻的轉(zhuǎn)變和
提升，要求各級管理者必須適應(yīng)新的管理里體系和流程，這對各級管理干部的工作方式
、工作能力和綜合技能提出了更高的要求。電力企業(yè)經(jīng)營管理日趨規(guī)范化和集約化，對
管理者和各級干部提出了與之相適應(yīng)的能力素質(zhì)新需求，具體就是“自信、能力、溝通、
創(chuàng)造、合作、忠誠”的“6C”型和擁有“五多五少”品質(zhì)的符合人才。本課程旨在通過圍繞“
6C”型和擁有“五多五少”品質(zhì)人才的要求，從管理者角色認(rèn)知和能力素質(zhì)培養(yǎng)特別是綜合
溝通能力等方面有效提升電力企業(yè)各級管理者的管理素質(zhì)和水平。
【課程價值】
1. 通過管理者素養(yǎng)提升課程學(xué)習(xí)：
2. 明確管理者的角色定位
3. 明確管理者的責(zé)任與職責(zé)
4. 提升管理者綜合素養(yǎng)
5. 樹立卓越管理者的目標(biāo)感
6. 提升管理者的管理效能
7. 掌握 管理者必備的溝通基本技能；
8. 通過專業(yè)訓(xùn)練立即掌握并學(xué)會應(yīng)用有效的溝通技巧和方法；
【課程特色】
? 問題解決型實戰(zhàn)培訓(xùn)
? 豐富、貼切的案例分享
? 生動活潑、引人入勝的課堂氛圍
? 獨特的技能訓(xùn)練型講授風(fēng)格
【課程時長】:2天（12小時）
【課程提綱】:
第一部分：電力企業(yè)管理者素養(yǎng)修煉
一.企業(yè)渴求卓越的職業(yè)管理者！
1.何謂“管理者”？
2. 管理者的特質(zhì)
3. 管理者的核心素養(yǎng)
二.管理者的角色定位
1.管理者的多重角色
2.管理者的職責(zé)
3.管理者的核心職責(zé)
4.管理者的常見誤區(qū)
5.企業(yè)各層級管理者的訴求
6. 管理者的績效評價原則
三.管理者能力與素質(zhì)要求
1.管理者的能力結(jié)構(gòu)
2.管理者的三大管理能力
3.不同的管理層次的能力傾向
4.管理者五項基本能力修煉
5.管理者必須克服的七種習(xí)慣
6.做“6C”型卓越管理者
7、成為“五多五少”優(yōu)秀管理干部
小結(jié)：
第二部分：有效溝通與協(xié)作
一、認(rèn)識和了解溝通
1、有效溝通的過程模型
? 溝通的定義
? 溝通的層次
? 溝通過程模型
2、溝通在管理上的功能
? 可以使思想一致、產(chǎn)生共識
? 可以減少摩擦爭執(zhí)與意見分歧
? 可以使管理者洞悉真相、排除誤解
? 可以減少互相猜忌、凝聚團(tuán)隊情感
? 可以疏導(dǎo)人員情緒、消除心理困擾
? 可以使員工了解組織環(huán)境、減少革新阻力
? 可以收集信息、使團(tuán)隊隊狀況共享
? 可以增進(jìn)人員彼此了解、改善人際關(guān)系
二、組織中溝通的障礙及其后果
1、組織溝通過程中常見的障礙
2、對溝通效果的影響
? 溝通質(zhì)量不高，造成一知半解
? 誤解、錯誤的結(jié)論
? 無法正常交流信息
? 相互推諉
3、對執(zhí)行力的影響
三、造成溝通障礙的原因分析及解決方法
1、原因分析
2、提升溝通效果的解決之道
四、高效溝通六大原則及技巧實訓(xùn)
1、溝通的六大原則
2、溝通始于贊美
3、充分雙向交流
4、堅持積極傾聽
5、有效表達(dá)方式
6、恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式
五、組織工作協(xié)調(diào)與溝通
1、組織工作協(xié)調(diào)的基本原則
? 應(yīng)有的態(tài)度與作為
? 與同事溝通基本原則
? 用溝通代替命令
? 工作協(xié)調(diào)的要領(lǐng)
2、有效改善工作中的溝通關(guān)系
1、工作作風(fēng)：
2、關(guān)注行為背后的意義：
3、組織中人與人相處之道：
4、建立良好的組織人際關(guān)系的“三心二意”:
5、改善組織總?cè)穗H關(guān)系的六個步驟
? 步驟一：分析對方的性格以及他們對自己的印象。
? 步驟二：定立改善人際關(guān)系的目標(biāo)。
? 步驟三：選擇適當(dāng)?shù)男袨?，相處時避重就輕。
? 步驟四：留意及控制自己的行為。
? 步驟五：引導(dǎo)他人的行為。
? 步驟六：檢討雙方的交往。
答疑解惑



 

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