成功的招聘、面試與選拔實務技巧

  培訓講師：陳寶光

講師背景：
陳寶光先生u深圳中商國際學院高級研究員u浙江大學、亞太管理學院總裁班客座教授uAACTP國際訓練協(xié)會PTT職業(yè)培訓師u中山大學、浙江總裁班特聘培訓師u臺灣巨青電子集團、同鑫科技集團首席常年顧問個人資歷u曾任臺灣翔洸電子集團CEO兼內(nèi)部高級培 詳細>>

陳寶光
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成功的招聘、面試與選拔實務技巧詳細內(nèi)容

成功的招聘、面試與選拔實務技巧

一、概述
1.     招聘的兩個渠道（內(nèi)部招聘及外部招聘）優(yōu)缺點分析
2.     思考題：招聘是以“人”為中心,還是以“工作”為中心；“工作經(jīng)驗”優(yōu)先,還是“整體素質(zhì)”優(yōu)先？
3.     招聘工作的流程
4.     招聘工作的成本
5.     錯誤選才帶來的風險
6.     甄選應聘者的方法介紹
²      人才測評（能力測試、人格測試、興趣測試）
²      筆試
²      行為觀測
²      背景取證
7.     一般應聘者應掌握的技巧
二、招聘準備的基本工作
1.     招聘程序計劃
2.     招聘計劃編制
3.     招聘渠道分析與選擇
三、招聘活動的評估方法
1.成本效益評估
2.數(shù)量與質(zhì)量評估
3.信度與效度評估
 
四、職位分析
　1.為什么要進行職位分析
　2.職位分析的具體內(nèi)容
3.職位分析的流程,方法和原則
4.職位說明書的內(nèi)容
5.案例分析:總經(jīng)理職位說明書
 
五、勝任素質(zhì)模型
1.勝任素質(zhì)的冰山模型
　2.如何評估職位的勝任素質(zhì)模型
　3.勝任素質(zhì)的定義和分級
4.如何根據(jù)不同的崗位識別必需的勝任能力
5.為什么勝任素質(zhì)模型是招聘甄選的重要參照依據(jù)
案例1：勝任素質(zhì)：【主動性】如何定義，如何面試
案例2：27種勝任力定義和面試技巧
六、面試的組織與實施
1.10種常用的面試技巧和每一種面試技巧的運用場合解析
2.面試環(huán)境的布置和要求
3.面試問題的設(shè)計
4.案例：如何設(shè)計一份【結(jié)構(gòu)化面試指引】
七、面試的五個階段
1.面試前的準備工作
²      擬定人選要求
²      決定招聘的途徑
²      審核應聘者的履歷及申請表
²      準備面試的有關(guān)問題
2.面試進行時的技巧和要求
3.解析18個非常有效的面試問題
案例1：如何分析求職者簡歷的邏輯性、如何探查求職者的【隱藏】工作經(jīng)歷。
案例2：如何套出求職者以往的薪資待遇
4.面試進行中的技巧
²      面試過程的傾聽和筆記
²      面試過程中識別求職者的謊言或者偽裝行為技巧
²      非語言（頭、臉、眼、鼻、嘴、手勢、身體）觀察與分析
²      面試提問七技巧介紹
5.面試結(jié)束對求職者的三種（多重淘汰式、互補式、綜合式）評估方法
6.面試結(jié)束的后續(xù)工作
八、結(jié)構(gòu)化面試技巧的運用
1.     結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)缺點
2.     結(jié)構(gòu)化面試的使用時機
3.     方法介紹
4.     試題分享
5.     個案分析及練習（小組模擬演練）
6.     疑難解答
九、行為描述式面試技巧的運用
1.     方法介紹
2.     錄像觀摩、講解
3.     行為面試的實例STAR及運用
4.     發(fā)問的問題類型、方式
²      有啟發(fā)性的問題——引導應聘者發(fā)言
²      探索式問題——進一步探討個別范疇
²      是非式問題——獲知一些具體資料
²      回應式問題——回應先前的答案
²      假設(shè)性問題——試探對方可能作出的反應
²      關(guān)聯(lián)式問題——順利地從一個話題轉(zhuǎn)入到另一個話題
²      10個完整、不完整、假行為事例的問題練習
5.案例1：如何**STAR工具甄別求職者的簡歷描述是否存在謊言
6.案例2：以一份求職者的真實簡歷為例，學習行為描述式面試技巧的運用
7．角色扮演：面試者、求職者角色演練，全程拍攝，播放視頻，討論、點評面試過程中的優(yōu)缺點
十、 面試人員常犯的錯誤
1.     **印象
2.     對比效應
3.     暈輪效應
4.     盲點
5.     刻板效應
6.     似我效應
7.     圣人效應
8.     沒有作后的評價和結(jié)論
 
十一、人力資源的有效配置
1．要素有用原理
2．能位對應原理
3．互補增值原理
4．動態(tài)適應原理
5．彈性冗余原理
 
十二、模擬練習
1.     （面試）角色扮演，反饋、點評、討論
2.     “小組討論”演練，觀察員（學員）的評估反饋
3.     情境模擬、個案演講及觀察員（學員）的評估反饋

 

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