企業(yè)文化塑造與員工歸宿感培養(yǎng)
企業(yè)文化塑造與員工歸宿感培養(yǎng)詳細內(nèi)容
企業(yè)文化塑造與員工歸宿感培養(yǎng)
課程大綱:
**單元 什么是企業(yè)文化?
1、企業(yè)文化的內(nèi)涵
2、企業(yè)文化的構成
3、企業(yè)文化核心價值體系
第二單元 為什么要推行企業(yè)文化?
1、導向功能——企業(yè)行為規(guī)范的指南針
2、凝聚功能——企業(yè)與員工之間的粘合劑
3、激勵功能——企業(yè)持續(xù)發(fā)展的發(fā)動機
4、約束功能——企業(yè)員工的心靈消毒劑
5、協(xié)調(diào)功能——企業(yè)與員工關系的潤滑劑
6、成長功能——企業(yè)人才的孵化器
第三單元 推行企業(yè)文化應克服的誤區(qū)
1、認為企業(yè)文化是虛的,不能產(chǎn)生價值——不重視
2、把企業(yè)文化當作標語、口號——不落地
3、以老板文化為企業(yè)文化——不入流
4、只重視形,不重視神——不入心
5、把文化當作是治理員工的手段,讓員工做,自己不做——不治本
6、不會利用文化管理,只會用制度——不會用
第四單元 企業(yè)文化如何落地——文化落地三化(內(nèi)化、外化、長化)策略
?。ㄒ唬﹥?nèi)化心靈——入心
1、宣導的六種方法
2、造勢的五大要領
3、消化的七大方法
4、交流——多層次心靈互動
5、PK——讓新舊思想展開一場辯論
?。ǘ┩饣袨椤胄?
1、形出——把抽象的理論思維變成人們喜聞樂見的形象思維,為入行作思考準備
2、解析——用新的理念解剖自己及周邊人員的言行,識別心行差距
3、入標——將新理念轉為行為標準
4、入流——將新理念所要求的工作標準滲透到工作流程之中
5、入微——將新理念落實到每一個工作細節(jié)
(三)長化習慣——入習
1、在反復選擇中沉淀
2、在先范后規(guī)中植根
3、在正反激勵中引領
4、在考核獎懲中糾偏
5、在心規(guī)條約中固化
第五單元 員工歸宿感培養(yǎng)
(一)什么是歸宿感
1、歸宿感的內(nèi)涵
2、培養(yǎng)員工歸宿感對企業(yè)的意義
?。ǘ槭裁葱枰囵B(yǎng)員工的歸宿感
1、金融危機導致裁員和強制降薪讓員工產(chǎn)生不信任
2、民工荒、技工荒的到來,為企業(yè)招工陷入了困境
3、核心員工的大量流失,影響企業(yè)的健康發(fā)展
4、員工連續(xù)跳樓事件,影響企業(yè)人心的穩(wěn)定和品牌
5、80后90后個性獨立,傳統(tǒng)管理方式難以管理
?。ㄈ┤绾闻囵B(yǎng)員工的歸宿感
1、認識企業(yè)和員工的關系
2、了解員工的需求
3、卓越企業(yè)對員工歸宿感的態(tài)度
4、員工契合度與歸宿感的關系
5、用全面員工關懷提升員工忠誠和感恩,培養(yǎng)員工歸宿感
全面員工關懷模型構建
員工量能關懷
員工能力關懷
員工薪酬關懷
員工發(fā)展關懷
員工前途關懷
員工文化關懷
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《流程管理》 12.10
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如何提升全員的客戶意識(半天) 11.23
如何提升全員的客戶意識【課程名稱】如何提升全員的客戶意識【課程背景】對企業(yè)而言,如果員工缺乏客戶意識,就會導致部門各自為政,溝通協(xié)調(diào)比較困難,內(nèi)耗較大;對客戶而言,如果員工缺乏客戶意識,就會導致客戶不滿意,丟失訂單,影響品牌,影響績效;對個人而言,樹立客戶意識,部門、崗位之間配合默契,內(nèi)耗減少,協(xié)同度高,解決問題的能力增強,個人績效會得到較大的提升。【課程目
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