有效地年度經(jīng)營計劃訓練

  培訓講師:林健安

講師背景:
林健安新管理理論專家戰(zhàn)略管理與組織轉型服務專家上海盛世愿景管理科學研究所首席專家兼任政府以及數(shù)十家企業(yè)的戰(zhàn)略顧問被譽為“將西方管理理念中國化”的專家主講課題《企業(yè)轉型期管理》《商業(yè)領袖轉型解決方案》《商業(yè)模式轉型解決方案》《運營模式轉型解決 詳細>>

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有效地年度經(jīng)營計劃訓練詳細內容

有效地年度經(jīng)營計劃訓練

課程介紹:

  **單元  認識年度經(jīng)營計劃
  為什么要做年度經(jīng)營計劃
  一個企業(yè)可以沒有戰(zhàn)略,可以沒有組織建設,但不能沒有計劃。年度經(jīng)營計劃是一個重要的、解決企業(yè)經(jīng)營中各種問題的工具,沒有計劃,勢必出現(xiàn)焦頭爛額、內憂外患、忙于救火的局面。
  經(jīng)營計劃的誤區(qū)
  1.經(jīng)營計劃不是預測;2.經(jīng)營計劃不是數(shù)字分解;3.經(jīng)營計劃不是對未來的決策。
  經(jīng)營計劃新模式
  1.關注未來;2.關注問題;3.關注執(zhí)行。

  第二單元  構建公司年度工作愿景
  年度工作愿景設計向導圖
  構建企業(yè)產生年度經(jīng)營愿景的關鍵流程與思維程序,引導經(jīng)營團隊形成一個年度經(jīng)營愿景,為年度經(jīng)營計劃確立明確的方向。
  何為年度工作愿景
  年度經(jīng)營愿景就是一個企業(yè)對一年工作結果的展望,這是年度經(jīng)營計劃制定的航標,這是年度經(jīng)營計劃規(guī)劃的**步。營計劃制定確立明確方向。
  認識客戶
  實際上很多企業(yè)并沒有清晰的定義客戶,只是業(yè)務定位不清晰,企業(yè)資源不能夠集中于關鍵領域,為企業(yè)創(chuàng)造利潤。
  工具:客戶鏈;產業(yè)地圖;客戶模型。
  成果:形成企業(yè)的產業(yè)地圖與客戶模型。
  客戶問題點界定
  客戶為什么購買?客戶不會因為需求購買,而是因為問題而購買。發(fā)現(xiàn)客戶的問題點,清晰地描述客戶的問題點是組織成功的關鍵。
  工具:問題點思考向導;問題點思考路徑。
  成果:問題點描述。
  用企業(yè)使命確定核心業(yè)務
  大多數(shù)的企業(yè)使用目前所能提供的產品線和服務來定義企業(yè)的核心業(yè)務,而不是以解決客戶問題為業(yè)務定位,這是典型的產品導向。
  工具:企業(yè)使命思考向導;
  結果:形成企業(yè)使命;企業(yè)核心業(yè)務定位;企業(yè)核心業(yè)務描述;
  設計一個讓客戶感動的服務
  如何幫助客戶解決“問題”是獲利能力的杠桿,設計一個解決方案,引起客戶的感動,以培養(yǎng)持續(xù)的獲利能力。
  工具:解決方案操作系統(tǒng);
  成果:形成一個“讓客戶感動的解決方案”。
  繪制組織運作圖
  繪制公司運作圖,不僅可以清晰定義公司的產品、流程、客戶等情況,更重要的是,可以借此發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)機會。
  工具:組織運作圖構思路徑圖
  成果:形成一個組織運作圖
  構建期待的年度工作愿景
  年度工作愿景是企業(yè)對年度工作的展望,需要明確企業(yè)的核心能力,以及關鍵性任務指標。
  工具:年度經(jīng)營愿景思考模板
  成果:《年度工作愿景》

  第三單元  年度工作關鍵領域設計
  關鍵領域設計向導圖
  構建了一個尋求關鍵領域的完整流程,它能幫助你一步一步的找到確保年度工作愿景實現(xiàn)的五個關鍵領域。
  關鍵工作領域
  企業(yè)為完成年度工作愿景而必須確保成功的領域。為確保年度工作愿景的實現(xiàn),就必須確保企業(yè)的有限資源集中在關鍵領域,以防止機會主義。
  企業(yè)關鍵領域決策
  這是團隊生成《企業(yè)關鍵工作領域》的全過程。
  工具:關鍵工作領域決策系統(tǒng)
  成果:《年度工作關鍵領域》

  第四單元  年度工作目標體系設計
  目標體系設計向導圖
  描繪了公司年度經(jīng)營目標體系的全部流程,為公司年度經(jīng)營計劃工作的目標設計提供了一個可以參考的坐標。
  認識目標
  企業(yè)犯得大錯誤就是把任務當成目標。目標是一項任務完成之后的結果,需要使用一組指數(shù)進行描述。科學的認識目標是今天企業(yè)管理得當務之急。
  目標的性質
  目標不但回答了一項工作的結果是什么,還回答了這個結果是什么樣子。目標必須從這兩個方面進行描述,否則,則很容易進入目標陷阱。
  關鍵領域目標設計
  系統(tǒng)掌握企業(yè)經(jīng)營目標設計的全過程。
  工具:目標設計標準流程
  結果:一個團隊的《關鍵領域目標體系》
  觀摩:為關鍵領域設計目標
  **訓練老師的引導,完成一個關鍵領域的目標設計。
  工具:目標設計操作系統(tǒng)
  成果:關鍵領域目標體系

  第五單元  年度工作阻力分析
  年度工作阻力分析向導圖
  一個發(fā)現(xiàn)年度工作目標實現(xiàn)的過程中遇到的阻力的全過程,同會引導團隊成員一步一步的這道這些困難。
  認識問題
  什么是問題?問題就是企業(yè)由當前的狀態(tài)轉型成為年度工作愿景所描述的狀態(tài)時,所遇到的阻力或困難。
  問題思考模型
  問題思考模型是計劃制定工作的一個重要工具,為計劃工作規(guī)定了一個科學的邏輯思維程序。它的基本原理是:任何目標的實現(xiàn)都會遇到阻力,只有找到這些阻力,并解決它才有可能實現(xiàn)目標。
  觀摩:生成年度經(jīng)營完全問題清單
  一旦確定了關鍵領域的目標,接下來的工作便是尋求為實現(xiàn)這些目標可能遭遇的阻力與困難。
  工具:發(fā)現(xiàn)問題漏斗模型;定義;統(tǒng)計;問題卡;頭腦風暴等。
  成果:《年度經(jīng)營完全問題清單》
  觀摩:界定問題
  試圖解決一個不屬于自己的問題,不但浪費時間,還會惹麻煩。清晰地界定屬于自己的問題,是成功計劃的前提。
  工具:四項原則
  成果:《年度經(jīng)營責任問題清單》
  觀摩:生成年度經(jīng)營關鍵問題清單
  在一定的時間段,企業(yè)不可能解決所有的阻力與困難,管理的原則就是“做重要的事”,“關鍵問題”就是重要的事。
  工具:發(fā)現(xiàn)問題漏斗模型;定義;統(tǒng)計;問題卡;頭腦風暴等。
  成果:《年度經(jīng)應關鍵問題清單》
  觀摩:定義問題
  發(fā)現(xiàn)問題的關鍵還在于團隊成員對問題的共識。如果同一個概念,團隊成員卻有不同的理解,終就不可能達成一致的解決方案。定義問題就是讓團隊成員就沒一個概念的認識達成一致。
  工具:定義問題操作程序;根本原因分析進程檢查清單。
  成果:《年度經(jīng)營問題定義清單》

  第六單元  制定成功的解決方案
  制定成功的解決方案向導圖
  它描繪了如何一步一步的制定成功的解決方案的全過程,這是一個制定解決方案的嚴格流程,只有遵循這個流程才能生成解決方案。
  什么是解決方案
  一個成功的解決方案必須符合以下三個條件:1.所解決的問題必須是嚴格的遵循發(fā)現(xiàn)問題的流程所界定的;2.符合解決方案評估四原則;3.符合解決方案的三個特點。
  一個成功解決問題的方法不一定是成功的解決方案。
  尋找一切可能的解決方案
  動員團隊的智慧,群策群力,尋找一切可能的解決方案。錯誤的決策并不是制訂了一個錯誤的解決方案,而是沒有能夠把所有可能的解決方案找出來。
  工具:1、《頭腦風暴工具工作表》;2、《積極/消極力量分析》;3、《創(chuàng)造性流程圖》;4、《可選擇解決方案工作表》。
  成果:《構想方案清單》
  評估解決方案三個標準
  必須對解決方案進行評估,以提出那些不合適的解決方案。
  工具:三個標準
  成果:《解決方案清單》
  成本-收益分析
  要想獲取一個成功的年度經(jīng)營計劃,就必須一切從事實出發(fā),不以自己的主觀想法為基礎。一個方案能否被采納,必須由成本-收益分析說了算。
  建立共識
  共識指的是所有團隊成員同意接受提議的解決方案,就算其中有人可能不相信這是好的解決方案,但暫時也找不出更好的替代方案了。
  只要嚴格的按照以上各步驟與標準進行操作,達成共識就是很容易的事情了。
  測試構想的有效性
  達成共識,并不意味著方案就可以實施了,在開始編制行動計劃之前,必須證明解決方案的有效性。執(zhí)行到位的關鍵是在開始執(zhí)行之前,先確定這些解決方案是有效的。
  工具:預測清單
  成果:《有效的解決方案清單》
  決策佳的解決方案
  成果:《可實施的解決方案清單》

  第七單元  整合行動計劃
  整合行動計劃向導圖
  向導圖描述了整合行動計劃的全過程,是年度經(jīng)營計劃制定過程中必不可少的工具,能夠把分散的解決方案整合為一個系統(tǒng)的行動方案。
  整合行動計劃
  年度經(jīng)營計劃指定的過程既是由上到下的過程——由年度愿景到關鍵領域,又是一個由下到上的過程——由解決方案到系統(tǒng)的行動計劃。整合行動計劃就是一個由下到上的過程。
  提出里程碑
  里程碑式實現(xiàn)目標過程中的一些重要事件。由于年度經(jīng)營計劃時間跨度較大,設置一些里程碑,用于控制工作的進度是很有必要的。
  工具:頭腦風暴;
  成果:《解決方案里程碑成果表》
  工作結構分解(WBS)
  計劃失敗往往是在計劃工作快要結束的時候,才發(fā)現(xiàn)某些還需要做的工作。WBS就是幫助計劃制訂者,提前思考那些必須的工作。
  工具:WBS結構表
  成果:《解決方案WBS》
  工作順序排列
  將各項工作活動按照他們之間的邏輯順序進行排列,以表明各工作活動前后之間的邏輯關系。
  工具:關鍵路徑思考;工作活動進度計算;邏輯順序安排。
  成果:《年度經(jīng)營計劃工作活動推進表》
  工作活動的資源配置
  計劃成功實施的關鍵,是是否配置了合適的資源,否則,將會產生災難性的后果。
  工具:資源配置向導圖
  成果:資源配置方案

  第八單元  財務預算
  財務預算
  如果沒有一個基本的財務預測,可能會導致管理班子成員預期過高,后卻竹籃打水一場空。
  損益表的預測
  對一年內即將發(fā)生的收入和費用進行預測。
  現(xiàn)金流量的預測
  現(xiàn)金流量的預測是重要的預測,它詳細列出了預計的現(xiàn)金流入和現(xiàn)金流出,它列出了何時預計收到資金,何時支付帳款。
  預計資產負債表
  資產負債表就想給特定時刻公司的財務狀況拍攝的X光片,它顯示了特定時刻公司擁有多少、負債多少、價值多少。列出了公司經(jīng)營所需的資產及債務資金的籌集。

  第九單元  風險評估與法律問題
  風險和問題
  它是年度經(jīng)營計劃中的一面警示用的紅旗。公開承認存在的風險和潛在的問題,并不是意味著計劃工作的失敗,而是為了確保已經(jīng)制定的計劃能夠成功實施。
  法律問題
  在將來可能或觸及到的法律問題,應做出詳細的預測和說明。

 

林健安老師的其它課程

課程大綱:  部分服務戰(zhàn)略創(chuàng)新  一、商業(yè)模式的演進  二、服務戰(zhàn)略  三、服務戰(zhàn)略的特性  第二部分服務戰(zhàn)略  一、服務戰(zhàn)略的概念  二、制造業(yè)向服務轉型路徑  三、創(chuàng)造服務型組織  第三部分構建服務型組織  一、行業(yè)分析  二、繪制行業(yè)價值鏈  三、戰(zhàn)略性客戶  四、客戶問題點分析  五、商業(yè)模式設計  六、價值鏈設計  第四部分服務運營管理  一、服務

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課程大綱:  部分:房地產行銷人的二個基本信念  一、絕對自信  #8226;如何練就四大功力,讓自己有絕對自信?  #8226;如何應用“習慣改變法”改變一些不良行銷基本動作?  #8226;如果應用“習慣執(zhí)行法”養(yǎng)成良好行銷基本動作?  #8226;什么叫“三培修練法”?  #8226;如何應用“三培修練法”修煉“膽氣”?  二、無限潛力  #8226;

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