中層經(jīng)理綜合管理技能提升研修班

  培訓(xùn)講師:李革增

講師背景:
李革增高級(jí)培訓(xùn)師、實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家;清華大學(xué)、北京大學(xué)特聘培訓(xùn)講師;深圳管理咨詢協(xié)會(huì)管理專家;外商投資協(xié)會(huì)培訓(xùn)專家;中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)顧問;香港光華管理學(xué)院客座教授;美國AITA認(rèn)證國際職業(yè)培訓(xùn)師;歐洲SKP機(jī)構(gòu)高級(jí)管理顧問;企業(yè)家協(xié)會(huì)特聘培訓(xùn)講 詳細(xì)>>

李革增
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中層經(jīng)理綜合管理技能提升研修班詳細(xì)內(nèi)容

中層經(jīng)理綜合管理技能提升研修班

課程大綱:

  **章、什么是管理

  管理的實(shí)質(zhì)是什么?

  第二章、如何管理心態(tài)
  培養(yǎng)員工良好的心態(tài)是管理的**要?jiǎng)?wù)

  第三章、管理的基本特性
  目的性  有效性   他人性   多樣性

  第四章、什么樣的管理是適合企業(yè)的管理
  管理的方法和技術(shù)多種多樣,什么樣模式才是適合企業(yè)發(fā)展的?
  只有找到適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式,才能避免管理的盲目性

  第五章、管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)三者的相互關(guān)系和異同
  管理者、領(lǐng)導(dǎo)者到底應(yīng)該做哪些事?
  管理者和領(lǐng)導(dǎo)者到底有什么區(qū)別和聯(lián)系?

  第六章、管理角色的認(rèn)知
  一、職業(yè)經(jīng)理的角色認(rèn)知
  二、職業(yè)經(jīng)理的角色分析
  三、不同層面人員的工作重心

  第七章、領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧
  一、領(lǐng)導(dǎo)知名的來源
  領(lǐng)導(dǎo)知名的八個(gè)性格特征
  案例分析:什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)?
  二、領(lǐng)導(dǎo)方式
  三、情境領(lǐng)導(dǎo)與四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
  根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的具體情況決定不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
  告知式  推銷式  參與式  授權(quán)式
  案例分析:針對許三多與成才這兩個(gè)員工應(yīng)該用怎樣的領(lǐng)導(dǎo)方法?
  四、領(lǐng)導(dǎo)的主要工作內(nèi)容
  五、如何培養(yǎng)下屬
  1、培養(yǎng)下屬有什么好處
  2、培養(yǎng)下屬的顧慮
  3、培養(yǎng)下屬的方法
  4、培養(yǎng)下屬的原則
  案例分析:如何理解因材施教的培養(yǎng)原則?
  六、授權(quán)管理
  (一)  為什么要授權(quán)
  (二)  授權(quán)管理的誤區(qū)是什么
  (三)  授權(quán)管理的原則
  (四)  授權(quán)管理的方法

  第八章、管理溝通與關(guān)系協(xié)調(diào)
  一、什么是溝通 ?
  二、溝通的特性
  雙向反饋是溝通的基礎(chǔ)
  不同文化、民族的溝通原則不同
  三、管理溝通的種類及形式
  案例分析 、討論  錄像分析
  四、溝通的步驟
  五、不同溝通風(fēng)格的管理者分析與應(yīng)對
  分析型人的特征與溝通技巧
  支配型人的特征與溝通技巧
  表達(dá)型人的特征與溝通技巧
  和藹型人的特征與溝通技巧
  案例分析:分析曹操、劉備、孫權(quán)的個(gè)性與溝通技巧
  六、 溝通的方向
  職業(yè)經(jīng)理人與上級(jí)、同級(jí)、下屬溝通的技巧
  1、溝通的原則
  2、溝通的方法
  3、溝通的障礙
  案例討論:對上級(jí)的工作有不同的意見你應(yīng)該怎么辦?
  上級(jí)對你的報(bào)告有反對意見 你怎么辦?
  如何「處理下級(jí)越級(jí)向你匯報(bào)」?
  如何「處理部屬的過失行為」?
  如何「處理上司調(diào)派自己部屬工作的情況」?
  如何「面對有能力但不聽話的部屬」?
  
  第九章、  高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
  一、什么是團(tuán)隊(duì)
  1、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)(1 1=?)
  2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
  3、團(tuán)隊(duì)行為曲線
  討論:請分析團(tuán)隊(duì)與群體之間大的區(qū)別是什么?
  二、高績效團(tuán)隊(duì)的特征
  1、明確的目標(biāo)  (目標(biāo)從哪里來?企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)如何統(tǒng)一?)
  2、相互信任     (信任的基礎(chǔ)是什么?如何建立?)
  3、關(guān)心、幫助每個(gè)人(從哪些方面著手才是有效的?)
  4、溝通良好     (如何才能有效的溝通?)
  5、分工與授權(quán)   (在具體工作中如何操作?)
  6、合理的激勵(lì)   (沒有足夠的條件怎么辦?)
  7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么辦?)
  8、融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛?)
  案例分析、討論:大雁的故事給我們什么啟示?
  三、高績效團(tuán)隊(duì)的成員
  1、如何選擇團(tuán)隊(duì)的成員
  2、團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)
  3、如何解決成員的沖突
  案例分析、討論:團(tuán)隊(duì)的成員能力不足應(yīng)該如何處理
  四、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程及階段
  1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程
  2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段

  第十章、激勵(lì)管理
  低效率靠管理,高效率靠激勵(lì)
  一、激勵(lì)的誤區(qū)
  二、激勵(lì)的四原則
  公平原則、系統(tǒng)原則、時(shí)機(jī)原則、清晰原則
  三、激勵(lì)的方法
  1、信任
  認(rèn)可- 表揚(yáng)-賞識(shí)   (如何培養(yǎng)對工作的成就感?)
  2、承擔(dān)責(zé)任       (為什么要為下屬承擔(dān)責(zé)任)
  3、關(guān)心、幫助團(tuán)隊(duì)成員(工作與生活如何協(xié)調(diào)?)
  4、薪水與升遷     (基礎(chǔ)還要有保障)
  5、工作興趣       (如何才能把工作當(dāng)成是一種興趣?)
  6、合理的制度     (公平、公正、公開)
  7、工作氣氛       (是一種軟化劑)
  8、企業(yè)目標(biāo)與使命 (終的解決方案)
  四、激勵(lì)方法的綜合運(yùn)用
  案例分析、討論:智豬博弈的故事

 

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高級(jí)文秘職業(yè)化訓(xùn)練背景:對高級(jí)文秘來說,沒有受到過系統(tǒng)訓(xùn)練,將無法從戰(zhàn)略性全方位角度認(rèn)知秘書與助理的工作;在所從事的工作中感覺缺乏理論支持;工作中總是被動(dòng)行事,不能主動(dòng)掌握工作節(jié)奏;想為領(lǐng)導(dǎo)作的更多、更好卻沒有好的方法、思路;想更好的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的政策,卻總是得不到支持;想給公司節(jié)省費(fèi)用,但卻不知從何處下手……諸如以上的問題,都是每個(gè)文秘人員所面對與困惑的,如何

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溝通為什么如此重要?溝通為什么如此困難?如何讓溝通成為公司的競爭優(yōu)勢?如何建立起公司里的“溝通文化”?如何解開公司里溝通的死結(jié)?如何在工作中與上司、同事和下屬順暢有效地溝通?有效溝通的最重要原則是什么?最有效的溝通方法是什么?最重要的溝通行為是哪一項(xiàng)?溝通需要什么“通道”?在任何一個(gè)企業(yè)中溝通每時(shí)每刻都在影響著組織的發(fā)展,有70的問題是由溝通協(xié)調(diào)不利導(dǎo)致的,

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