管理者提升“心”法則

  培訓講師:秦月

講師背景:
雙學位:人力資源管理、工商管理雙碩士雙職稱:企業(yè)高級培訓師、國際注冊高級職業(yè)經理人協會:中國發(fā)展戰(zhàn)略學研究會委員;國際職業(yè)培訓師行業(yè)協會培訓講師十二年工作閱歷:歷任大型國營、外資、民營企業(yè)人力資源總監(jiān)、副總高層管理崗位1、人力資源管理類1) 詳細>>

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管理者提升“心”法則詳細內容

管理者提升“心”法則

  課程大綱:**單元  心理學是高效經理人的必修課

  “神秘”的心理軌跡

  心理

  心理學

  心理現象及其內容

  心理及心理學與人們生活的關系

  管理及工作績效與心理學的關系

  第二單元  認知自身和他人心理特征是管理者制勝的前提

  智商、情商、逆境商

  能力和能力傾向

  動機

  行為

  情緒

  認知

  人格及人格障礙

  認識你的心理(心理測試:情商、性格、自信、交流風格、應對人際困境、個人需求(不懂—就)、情緒穩(wěn)定(全集)、能力傾向(沒有)

  如何正確看待和理解自己的心理現象

  如何克服和改善不良的心理狀態(tài)

  第三單元  運用心理學原理是管理者制勝的法寶

  首因效應

  貝爾效應

  鯰魚效應

  羅森塔爾效應

  奧卡姆剃刀效應

  暈輪效應

  名片效應

  巴納姆效應

  馬蠅效應

  登門檻效應

  留面子效應

  過度理由效應

  毛毛蟲效應

  皮格馬利翁效應等

  討論:心理效應與日常工作的關系

  如何運用心理技巧管理員工

  第四單元  管理者的管理風格和心理技巧(**心理測試進行分析、講解)

  領導風格

  管理能力

  激勵與自我激勵

  管理風格

  組織技巧

  績效管理

  溝通分析

  壓力管理

  時間管理

  目標管理

  授權管理

  第五單元  管理者應掌握的有效改進和管理員工的方法

  認知修正法

  行為矯正法

  催眠管理法

 

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課程大綱:1、執(zhí)行力的定義個人執(zhí)行力:戰(zhàn)略、標準、時間、行動、過程企業(yè)執(zhí)行力:流程、技能、意愿2、5個系統問題制約執(zhí)行力1)觀念2)管理機制3)中層管理能力中層執(zhí)行力的3大障礙中層主管的10個問題中層主管的8大挑戰(zhàn)4)組織結構5)領導的觀念和能力3、如何選用能執(zhí)行的人1)用人不是全部用好的人(互補)2)杜絕組織侏儒癥(武大朗燒餅店)3)尋找精益求精的執(zhí)行者(

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課程大綱:1、肢體語言訓練--------標準儀態(tài)展示日常站、蹲、坐姿、行姿;商務活動中:引路、介紹、握手、交換名片等商務規(guī)范。(口號、圖片對比、角色扮演)2、風度翩翩的男士商務著裝西裝選購技巧(歐式、英式、美式、日式)著裝七原則簡介(分析:著裝失誤案例)領帶搭配(斜紋、圓點、不規(guī)則)領帶的六種打法(雙環(huán)結、溫莎結、平結、交叉結等)3、商務女性著裝原則職業(yè)裝

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課程大綱:一、分析:一句口頭彈表達的意思?案例分析:溝通障礙造成重大損失實例二、為什么要溝通?(溝通的四大作用)三、職場角色定位:崗位職責與權力四、溝通技巧篇1、溝通的內容和障礙2、溝通的禁忌3、解決沖的溝通技技巧心態(tài)技巧、語言技巧4、上下級溝通禮儀與上級相處的原則游戲:你說我畫聆聽:心算題煩惱:拍馬屁選擇:兩難的題目5、與其它部門溝通的要點組織內部溝通上的

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  天主題:職業(yè)形象與職業(yè)生涯再造  商務禮儀塑造  職業(yè)女性著裝(六原則、飾物搭配、發(fā)飾妝容)  商務演講禮儀(口頭語言、肢體語言呈現技巧)  電話溝通(溝通的定義、溝通能力測試、溝通中常見的障礙)  會務禮儀(洽談會、發(fā)布會、展覽會、聯歡會、宴會及其它會務)  分享:女性職場過程中的變裝曲  三現知性、三現優(yōu)雅、三現機智  創(chuàng)造自我職業(yè)突破,造就職業(yè)空間

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  章:潛心打造演講必備基本功  1、打造演講信念  簡單幾招突破公眾演講時的恐懼感  2、演講的臺風訓練  登場方式  登場禮儀  講臺站姿  臺上儀容修飾  鼓掌方式  幾種肢體引曝法  名人演講分享:馮玉祥“搭鳥窩”  情景演練:Q歌Q魅打造自已的夢工廠  第二章、魅力演講之語音語速訓練調節(jié)  1、6大能說會道練嘴皮法  2、語調傳情  瘋狂演練:速讀

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  章:職業(yè)形象之外在呈現  一、儀容禮儀  職場人士基本儀容  小故事:松下與理發(fā)師  女士商務妝  1、膚質、臉型分析與妝品選擇  2、特定場合的化妝(辦公室、客戶拜訪、商務宴請等)  研討:化妝風景線  二、服飾禮儀文化  1、職場著裝安全島:(著裝的TOP原則、職場著裝之六忌)  案例:穿衣服別出洋相  2、常見商務場合服飾禮儀  男士女士正裝的服飾

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  一、現代企業(yè)的行政管理特征  1)如何在工作中遵守游戲規(guī)則  2)行政管理角色認知:企業(yè)大管理家  3)行政人員工作全景  案例進入:職場新人杜拉拉  二、行政人員的職業(yè)規(guī)范  1)職業(yè)素質  2)管理技能規(guī)范  3)怎樣做個稱職的協調人  三、辦公室事務管理  1)主要日常工作  2)辦公自動化管理  3)文檔管理  4)6S管理  5)安全和保密工作

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8090后員工管理   01.01

  部分:認識80后90后  1、80后員工的主要特點  2、90后員工的主要特點  3、8090后就業(yè)觀  4、8090后理財觀  情景案例:失位的5W2H法  情景生活:Q歌Q魅打造自已的夢工廠  測試:從你身邊了解8090后?  第二部份:企業(yè)應對8090后關注的6大關鍵點  1、80、90后獨生子女時代如何適應職場  2、80、90后工具性價值觀如何

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  單元勝任力模型的含義和內容  勝任力、勝任力模型的含義及解析  勝任力要素  素質與勝任力模型的關系和區(qū)別  勝任力模型的內容  第二單元如何正確理解勝任力模型  勝任力模型不是大企業(yè)的專利  勝任力模型是方法?,還是工具?  勝任力模型與企業(yè)管理的關系  中國企業(yè)如何正確認識和使用勝任力模型  第三單元企業(yè)如何構建勝任力模型  構建勝任力模型的流程  

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