年度營銷計劃與實施

  培訓講師:崔偉

講師背景:
實戰(zhàn)營銷管理專家—崔偉先生簡介崔偉先生被客戶譽為“融通中西的實戰(zhàn)營銷管理專家”?,F(xiàn)任:§北京大學、清華大學總裁及EMBA班特聘教授;§愛立信中國學院、佳能等公司管理顧問;§北京企業(yè)家協(xié)會常務(wù)理事;曾任:§美國施樂(Xerox)有限公司、日本 詳細>>

崔偉
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年度營銷計劃與實施詳細內(nèi)容

年度營銷計劃與實施
課程大綱:

  一、營銷戰(zhàn)略與企業(yè)基業(yè)長青
  對企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的誤區(qū)
  核心能力的內(nèi)容與總經(jīng)理的角色
  價值傳遞與實現(xiàn)的過程
  以大市場和營銷網(wǎng)絡(luò)取勝的新動向
  麥肯錫7S模型與企業(yè)營銷戰(zhàn)略制定與運作圖示

  二、營銷戰(zhàn)略的制定流程和方法
  **步、內(nèi)部狀況分析
  企業(yè)的愿景和使命的意義
  典型企業(yè)的愿景和使命描述
  定義業(yè)務(wù)和企業(yè)宗旨
  分析與評估業(yè)務(wù)增長機會
  組織文化的意義及評估
  確定企業(yè)3-5年的經(jīng)營目標
  第二步、外部市場環(huán)境分析
  做外部環(huán)境分析的目的
  宏觀與微觀環(huán)境分析:PEST及波特的價值鏈
  分析商機和不同的細分市場(如行業(yè)或地域)
  工具:安索夫發(fā)展矩陣
  市場與顧客分析:市場需求,趨勢及方向
  競爭性分析:SWOT 分析/平衡內(nèi)部優(yōu)劣勢的方法/如何利用分析結(jié)果
  關(guān)鍵成功因素KSFs
  第三步、目標市場定位與細分方法
  市場細分的方法
  如何根據(jù)產(chǎn)品的價值進行客戶分類
  消費品購買行為分析
  商業(yè)客戶購買行為分析
  產(chǎn)品生命周期與細分/PLC規(guī)劃表
  第四步、形成競爭策略
  工具:五力模型/GE模型/波特的三大競爭策略
  不同競爭地位的戰(zhàn)略
  市場領(lǐng)導者策略
  市場挑戰(zhàn)者策略
  市場跟隨者策略
  市場補缺者策略
  營銷組合策略
  產(chǎn)品策略制定
  價格策略制定
  促銷策略制定
  渠道選擇策略:渠道組合哲學
  工具:BCG矩陣
  第五步、財務(wù)計劃與實施風險評估
  利潤平衡點與費用預測
  戰(zhàn)略的潛在風險分析:評定潛在風險的工具
  分析實施中的相互依存關(guān)系

  三、某公司的營銷戰(zhàn)略計劃全案分享
  計劃模板
  計劃內(nèi)容

 

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解決問題的程序課程時間:1天課程價值:GKCHESTERTON說:“如果我們不能解決公司的問題,我們就成為公司的問題?!眴栴}不在于找不到解決問題的方法,而在于找不出問題。我們每天都面對企業(yè)內(nèi)的各種各樣“問題”,如何有效地解決呢?科學的方法能保證順利地、正確地解決問題。像GE、施樂和IBM等公司是如何建立“群策群力、獻計獻策”的問題解決機制的?本課程是由戴明和

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重點客戶開發(fā)與管理流程《大客戶銷售技巧初、中、高》之——高級課程時間:2天課程價值:能夠正確選擇時間、人和方法,開拓和管理關(guān)鍵業(yè)務(wù),達成客戶、公司、銷售員三者共贏的滿意業(yè)績結(jié)果。維護良好客戶關(guān)系和競爭地位,以創(chuàng)造客戶忠誠和長期持續(xù)穩(wěn)定提升的業(yè)績。課程目標:一、了解重點客戶銷售戰(zhàn)略,學習深入認識客戶的方法二、掌握利用信息識別評估顧客機會,了解重點客戶的開發(fā)策略

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專業(yè)演示呈現(xiàn)技巧課程時間:2天課程價值:建立以聽眾為中心的演講,組織演講主體;使演講信息清楚,邏輯和有信服力;創(chuàng)立有活力的開場白,合適的轉(zhuǎn)接語和結(jié)束語;選擇合適的視聽設(shè)備;有效運用聲音,語言,身體語言和視聽設(shè)備,在演講中與聽眾產(chǎn)生互動效應;有技巧地提出和回答聽眾的問題。課程目標:一、了解專業(yè)講演的重要性,建立以聽眾為導向的基本思想二、學習如何建立有組織、邏輯

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專業(yè)銷售技巧課程時間:2天課程目標:一、了解銷售成功的根源和規(guī)律二、掌握核心的戰(zhàn)勝對手的方法三、明白復雜的銷售難題的簡單解法四、傳授奪取訂單的秘密武器五、獲得客戶信任的方法?提供什么證據(jù)才能打動顧客?如何編輯利用成功個案與有效示范?巧妙處理顧客的不安和疑問六、有效解決方案的內(nèi)容?見不到高層怎么辦??如何喚起客戶的強烈期望?如何做成本分析??建議書的結(jié)構(gòu)和樣板

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電話銷售技巧   03.02

電話銷售技巧課程時間:2天課程目標:一、了解電話銷售的特點二、熟悉電話銷售的步驟和有效成交的方法三、掌握電話銷售的基本技巧三、電話銷售必備的基本技巧1、處理客戶可能的異議?應對沒興趣的客戶?應對懷疑的客戶?應對有誤解客戶?應對沒需求的客戶?“粗暴、無知、清高和饒舌”客戶的應對演練:克服拒絕2.增長銷售額的銷售策略?細分跟蹤目標客戶和重點產(chǎn)品服務(wù)選擇?同一客戶

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