銷售實(shí)戰(zhàn)全面解析

  培訓(xùn)講師：劉凡

講師背景：
劉凡專家簡介　　曾任金蝶軟件(中國)有限公司北方區(qū)總經(jīng)理，金蝶國際軟件集團(tuán)有限公司一級(jí)培訓(xùn)師，國內(nèi)知名銷售培訓(xùn)師。擅長領(lǐng)域　　銷售職業(yè)素養(yǎng)人力資源工作經(jīng)歷　　十二年的工作經(jīng)歷中參加了包括中歐、Ontarget等在內(nèi)的國內(nèi)外短期培訓(xùn)班?！　≡? 詳細(xì)>>

劉凡
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銷售實(shí)戰(zhàn)全面解析詳細(xì)內(nèi)容

銷售實(shí)戰(zhàn)全面解析
　　銷售實(shí)戰(zhàn)全面解析課程大綱：
　　**單元：自我修煉
　　1.銷售是人生后一項(xiàng)工作
　　2.中國營銷現(xiàn)狀
　　3.銷售模式的轉(zhuǎn)變
　　4.銷售人員的三個(gè)級(jí)別
　　5.你是哪個(gè)銷售級(jí)別？
　　6.成為優(yōu)秀銷售人員必備素質(zhì)
　　7.銷售人員成長三角型
　　8.成為超級(jí)銷售
　　第二單元：市場與競爭
　　1.什么是市場
　　2.重新定義營銷組合
　　3.SWOT分析自身與競爭對手
　　4.競爭分析的六個(gè)層次
　　5.如何設(shè)定競爭戰(zhàn)略
　　第三單元：時(shí)間和計(jì)劃管理
　　1.有限的銷售時(shí)間
　　2.時(shí)間失控的原因
　　3.時(shí)間管理的四個(gè)象限
　　4.如何處理令人頭痛的干擾
　　5.作好銷售計(jì)劃和活動(dòng)記錄
　　6.銷售漏斗
　　《進(jìn)攻篇》
　　第四單元：客戶分析
　　1.四種客戶類型
　　2.潛在客戶的挖掘方法
　　3.客戶信息來源
　　4.購買者分析
　　5.采購決策中的五種角色
　　6.客戶決策時(shí)關(guān)心的問題？
　　7.CALLHIGH
　　第五單元：如何打電話
　　1.電話銷售的成功率
　　2.成功的電話交流計(jì)劃
　　3.如何繞過“障礙”
　　4.電話交流中應(yīng)注意的問題
　　5.**電話吸引客戶
　　6.電話中如何建立良好關(guān)系
　　7.目標(biāo)促成
　　8.電話中的八大信條
　　第六單元：拜訪客戶判定商機(jī)
　　1.拜訪的目的
　　2.拜訪的過程
　　3.“自殺”性的開場白
　　4.如何建立良好的**印象
　　5.專業(yè)的行為表現(xiàn)
　　6.拜訪后的跟進(jìn)
　　7.有效判定商機(jī)的二十個(gè)“炮彈”
　　第七單元：成功的銷售展示
　　1.深入分析聽眾
　　2.如何組織展示的內(nèi)容
　　3.充滿吸引的開場
　　4.如何控制緊張的情緒
　　5.利用好非語言的信息傳遞
　　6.有力的結(jié)尾
　　7.輕松面對客戶的提問
　　8.輔助設(shè)備的使用技巧
　　《完結(jié)篇》
　　第八單元：攻克后一分鐘猶豫
　　1.客戶銷售心理曲線
　　2.什么是談判？
　　3.衡量談判的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
　　4.談判的五個(gè)階段
　　5.捕捉客戶的購買信號(hào)
　　6.七種常用成交法
　　第九單元：服務(wù)營銷
　　1.營銷與產(chǎn)品
　　2.服務(wù)的特征
　　3.服務(wù)營銷
　　4.長期競爭優(yōu)勢的取得
　　5.什么是忠誠客戶？
　　6.顧客滿意度
　　7.為什么服務(wù)營銷如此重要？

 

劉凡老師的其它課程

銷售人員必備技能培訓(xùn)劉凡課程提綱第一單元：如何成為專業(yè)的銷售人員1.什么是銷售？2.銷售人員的級(jí)別3.專業(yè)性4.開始接觸5.評(píng)定機(jī)會(huì)6.控制項(xiàng)目7.逾越障礙8.結(jié)束第二單元：如何設(shè)定競爭戰(zhàn)略1.SWOT分析自身與競爭對手2.三種進(jìn)攻策略3.二種防守策略第三單元：如何通過電話進(jìn)行有效銷售1.如何打陌生電話？2.陌生電話的七個(gè)原則3.如何通過電話有效傳遞銷售信息

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《銷售之“鷹”》——銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理自我修煉篇：成為合格的“鷹”隊(duì)之長第一單元：銷售團(tuán)隊(duì)概述1.什么是團(tuán)隊(duì)？2.團(tuán)隊(duì)由哪些要素構(gòu)成3.銷售團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)4.群體是什么？5.銷售團(tuán)隊(duì)對個(gè)體的四個(gè)影響6.銷售團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段7.成為合格的銷售領(lǐng)軍人物選才篇：甄選銷售之鷹第二單元：認(rèn)識(shí)銷售1.你的銷售人員是哪個(gè)級(jí)別？2.最需要的銷售人員3.不同階層對銷售的認(rèn)識(shí)4.

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《營造高效團(tuán)隊(duì)》課程目標(biāo)：企業(yè)生存和發(fā)展依靠的是人，是團(tuán)隊(duì)。通過本課程在了解團(tuán)隊(duì)的基本概念的基礎(chǔ)上，掌握團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)的發(fā)展階段以及不同的領(lǐng)導(dǎo)方法，有效地選擇和管理團(tuán)隊(duì)的角色。在團(tuán)隊(duì)成員有沖突時(shí)應(yīng)該如何處理，以及掌握與團(tuán)隊(duì)成員之間高效的溝通技巧。幫助企業(yè)打造出一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。課程對象：本課程適用于總經(jīng)理、總監(jiān)、部門經(jīng)理課程提綱：第一單元：團(tuán)隊(duì)概述1.團(tuán)隊(duì)由哪些要素

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《雙贏談判》課程目標(biāo)：你會(huì)談判嗎？你能夠如意地控制談判的局面嗎？你能夠在談判中創(chuàng)造與對手雙贏的局面嗎？通過本課程可以幫助你學(xué)習(xí)談判的基本理念，掌握談判各個(gè)過程所需要的技巧，賦予你談判的自信了，變被動(dòng)談判為主動(dòng)談判。溝通更是談判中更需要具備的技能，掌握好有效溝通的精髓可以幫助你在工作中處于更為有利的境地。課程對象：本課程適用于銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售骨干、采購

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《雙贏談判》課程目標(biāo)：你會(huì)談判嗎？你能夠如意地控制談判的局面嗎？你能夠在談判中創(chuàng)造與對手雙贏的局面嗎？通過本課程可以幫助你學(xué)習(xí)談判的基本理念，掌握談判各個(gè)過程所需要的技巧，賦予你談判的自信了，變被動(dòng)談判為主動(dòng)談判。溝通更是談判中更需要具備的技能，掌握好有效溝通的精髓可以幫助你在工作中處于更為有利的境地。課程對象：本課程適用于銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售骨干。課程

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《雙贏談判》課程目標(biāo)：你會(huì)談判嗎？你能夠如意地控制談判的局面嗎？你能夠在談判中創(chuàng)造與對手雙贏的局面嗎？通過本課程可以幫助你學(xué)習(xí)談判的基本理念，掌握談判各個(gè)過程所需要的技巧，賦予你談判的自信了，變被動(dòng)談判為主動(dòng)談判。溝通更是談判中更需要具備的技能，掌握好有效溝通的精髓可以幫助你在工作中處于更為有利的境地。課程對象：本課程適用于銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售骨干。課程

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《提升銷售競爭力》課程目標(biāo)：銷售競爭力并不簡單地指銷售人員個(gè)人的銷售技能的提升，銷售競爭力從企業(yè)最高層領(lǐng)導(dǎo)對“銷售”的認(rèn)識(shí)開始，一直具體到具體項(xiàng)目的跟進(jìn)，覆蓋了從銷售人員的斟選、銷售團(tuán)隊(duì)的歷煉和管理、銷售人員的培訓(xùn)與激勵(lì)、銷售大項(xiàng)目的掌控等全方面的內(nèi)容。通過以上各個(gè)方面全面提升企業(yè)的銷售競爭能力。本課程幫助你煥發(fā)包括銷售主管在內(nèi)的整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的活力，真正通過

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問題員工管理   11.14

問題員工管理第一單元：問題員工防范1.你手下有這樣的員工嗎？2.S路徑—員工投入和敬業(yè)的保障3.員工關(guān)系管理中的分工4.提升員工的滿意度、敬業(yè)度和忠誠度第二單元：管理好你的上司1.信任是管理的關(guān)鍵2.掌握上司的心理3.與上司相處的八象原則4.獲得上司的信賴第三單元：如何管理問題員工1.了解部屬的層次2.“問題”員工的管理方法3.提高部屬工作成效4.善于與部屬

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課程提綱：《區(qū)域管理實(shí)戰(zhàn)》——時(shí)間兩天第一單元：分公司運(yùn)營管理1.區(qū)域市場運(yùn)做2.市場競爭的五種策略3.重點(diǎn)項(xiàng)目應(yīng)該如何跟進(jìn)？4.區(qū)域經(jīng)理的時(shí)間管理5.你會(huì)看財(cái)務(wù)報(bào)表嗎？6.服務(wù)營銷7.長期競爭優(yōu)勢的取得第二單元：管理成敗關(guān)鍵1.CEO十誡2.績效管理概論3.應(yīng)該如何做決策4.管理者必備的五項(xiàng)基本技能5.管理關(guān)鍵——信任第三單元：人才的選拔和激勵(lì)1.人力資源

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《全面提升執(zhí)行力》課程目標(biāo)：一百多年前紐約證交所選取了11家公司作為道瓊斯指數(shù)股，一百年后的今天唯獨(dú)GE通用電器公司還位列其中。在今天的商業(yè)環(huán)境中，要想取得成功，企業(yè)必須擁有一種全新的領(lǐng)導(dǎo)理念。新型領(lǐng)導(dǎo)者們必須學(xué)會(huì)創(chuàng)造、激發(fā)和維系一個(gè)整合型的商業(yè)企業(yè)。執(zhí)行是任何企業(yè)當(dāng)前面臨的最大問題。執(zhí)行不只是那些能夠完成或者不能夠被完成的東西，它是一整套非常具體的行為和技

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