TTT 培訓(xùn)師專業(yè)技能培訓(xùn)課程   01.01

　　一、基本培訓(xùn)理論　　1.成人學(xué)習(xí)理論　　2.學(xué)習(xí)曲線與學(xué)習(xí)遷移　　3.MASLOW需求層次　　4.圖解“五環(huán)節(jié)培訓(xùn)管理”模式　　二、培訓(xùn)課程的需求確定　　1.培訓(xùn)需求調(diào)查　　2.培訓(xùn)需求分析與歸納　　三、培訓(xùn)課程的設(shè)計　　1.課題開發(fā)　　2.教育與培訓(xùn)的區(qū)別　　3.采用培訓(xùn)方式的重要性　　4.營造培訓(xùn)課堂氣氛　　5.備課的“四步”與四備”　　四、如何選派

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卓越管理溝通與績效面談技巧   01.01

　　一、人際關(guān)系與溝通能力訓(xùn)練　　1.案例：名醫(yī)為什么溝通失敗？　　2.組織常見溝通問題　　3.個人溝通問題　　4.溝通在管理上的重要性　　5.分享：長壽企業(yè)成功之道　　6.EQ的五大定義　　7.21世紀出人頭地的方法　　8.為什么人際關(guān)系不好？　　9.幫他診斷：郭先生發(fā)展受阻　　二、與人相處法則　　1.人際關(guān)系的六大誤區(qū)　　2.良好溝通的原則　　3.良好溝

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有效表達技巧訓(xùn)練   01.01

　　講、透視高效表達技巧　　1.決定業(yè)績的三方面：態(tài)度、知識、技巧　　2.溝通表達技巧是職場三大基本技能之一　　3.高效溝通表達概述　　4.有效表達的目的和法則?！　〉诙v、有效表達的基本技巧　　1.了解你自己?！　?.了解你的聽眾?！　?.完整的溝程：信息發(fā)送、接收、反饋　　4.有效發(fā)送信息的技巧　　5.關(guān)鍵的溝通技巧——積極聆聽　　6.有效反饋技巧　　7

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培訓(xùn)體系設(shè)計與課程開發(fā)   01.01

　　模塊一：企業(yè)培訓(xùn)體系的基本問題　　1.真正認清培訓(xùn)中存在的問題及誤區(qū)　　2.企業(yè)培訓(xùn)當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)　　3.成功企業(yè)各具特色的培訓(xùn)體系及其課程規(guī)劃　　4.培訓(xùn)體系的概念及構(gòu)成要素　　角色　　專業(yè)部門工作內(nèi)容與目標　　組織模式　　模塊二：培訓(xùn)需求分析的方法　　為什么要進行培訓(xùn)需求分析　　為什么培訓(xùn)效果不佳　　培訓(xùn)需求分析必須回答的4個問題　　培訓(xùn)需求分析必須

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薪酬設(shè)計   01.01

　　一、付薪哲學(xué)　　1.薪酬的本質(zhì)是什么，如何看待它的激勵性？公平還是激勵？　　2.如何基于企業(yè)戰(zhàn)略來做薪酬體系設(shè)計中的相關(guān)決策　　二、薪酬體系設(shè)計的三個公平原則　　1.薪酬體系設(shè)計三個公平的原則是什么　　2.外部競爭性和外部均衡性？常見的誤解和錯誤　　3.公司的薪資水平在市場上的定位該如何確定　　4.衡量內(nèi)部均衡的公式是什么，它不平衡將導(dǎo)致什么問題　　5.

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目標體系設(shè)計與績效管理   01.01

　　章企業(yè)目標管理實務(wù)　　引子：企業(yè)高度業(yè)績模型公式　　一、年度工作計劃的制定　?。ㄒ唬┯媱澟c計劃管理　　（二）年度營銷計劃　?。ㄈ┠甓冉?jīng)營管理計劃的內(nèi)容　　二、年度計劃下的目標分解管理　?。ㄒ唬┠繕梭w系的制定　?。ǘ┠繕嗽O(shè)定的程序/流程　?。ㄈ┤绾沃贫ê线m的目標　　（四）各層目標如何制定　?。ㄎ澹└鞑块T內(nèi)部目標分解的具體步驟　　三、制定工作行動計劃/

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現(xiàn)代項目管理（上）   01.01

　　章現(xiàn)代項目與項目管理　　第二章項目整體管理　　一.項目生命周期　　1.項目生命周期的定義　　2.典型項目生命周期　　每個階段的具體任務(wù)項目生命周期與資源投入量　　項目生命周期與節(jié)奏3.國防采購項目的生命周期　　4.建筑項目的生命周期　　5.藥品項目的生命周期　　6.軟件開發(fā)項目的生命周期　　7.項目生命周期與全項目生命周期的區(qū)別　　現(xiàn)場練習(xí)：請用項目生命

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現(xiàn)代項目管理（下）   01.01

　　第六章項目質(zhì)量管理　　一.項目質(zhì)量管理的關(guān)鍵概念　　1.質(zhì)量定義　　2.質(zhì)量管理　　3.質(zhì)量計劃　　案例：汽車門鎖開發(fā)項目的質(zhì)量計劃　　4.質(zhì)量保證格式化　　5.一致性成本和非一致性成本的區(qū)別　　二.質(zhì)量控制　　1.定義　　2.與質(zhì)量控制相關(guān)重要術(shù)語和概念1）變量　　2）性能／固有屬性　　3）概率與標準差　　4）過程控制　　5）樣本　　三.質(zhì)量控制工具　

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銷售終端的運作與管理   01.01

　　、內(nèi)容提要：　　●終端的含義與類型　　1、終端的含義2、終端的類型3、終端市場　　●為什么要做終端營銷工作　　1、粗放管理到精細管理的時代已經(jīng)到來2、只有做透終端才能取勝　　3、廣告抓住消費者的心，終端抓住消費者的錢　　●終端營銷工作的目的　　1、使終端營業(yè)人員對我們的產(chǎn)品有信心，愿意推薦、樂于推薦。　　2、使我們的產(chǎn)品在終端有一個佳的貨位與空間，各種Ｐ

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