平衡計分卡——化戰(zhàn)略為行動

  培訓(xùn)講師:章義伍

講師背景:
課程類別:管理技能培訓(xùn)所在城市:北京主講課程:共贏領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、高績效團隊、流程管理講師簡介:著名經(jīng)理人,實力派管理培訓(xùn)專家。達索智典咨詢高級培訓(xùn)師。曾任北京麥當(dāng)勞公司營運經(jīng)理和訓(xùn)練經(jīng)理,聯(lián)想電腦公司市場副總監(jiān),中新人才產(chǎn)業(yè)有限公司副總裁 詳細>>

章義伍
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平衡計分卡——化戰(zhàn)略為行動詳細內(nèi)容

平衡計分卡——化戰(zhàn)略為行動

  **講:平衡計分卡為什么能夠全面提升企業(yè)的執(zhí)行力?

  執(zhí)行力的缺失——企業(yè)心中永遠的痛

  什么是平衡計分卡

  平衡計分卡的作用

  第二講:戰(zhàn)略的角度——BSC的起點

  戰(zhàn)略管理時代

  戰(zhàn)略規(guī)劃、執(zhí)行的管理工具

  平衡計分卡如何與戰(zhàn)略相連

  第三講:財務(wù)的角度——BSC的焦點

  財務(wù)戰(zhàn)略主題傳統(tǒng)財務(wù)指標(biāo)的局限性

  BSC與其他財務(wù)管理工具的融合;

  財務(wù)績效指標(biāo)體系的設(shè)計

  第四講:客戶的角度——BSC的平衡點

  客戶戰(zhàn)略主題與顧客價值主張,

  BSC如何與CRM銜接

  客戶績效指標(biāo)體系的設(shè)計

  第五講:內(nèi)部流程的角度——BSC的重點

  流程戰(zhàn)略主題、流程分析原理

  內(nèi)部流程的細分

  內(nèi)部流程績效指標(biāo)體系的設(shè)計

  第六講:學(xué)習(xí)的角度——BSC的基點

  學(xué)習(xí)與成長戰(zhàn)略主題、知識經(jīng)濟的特點

  BSC與學(xué)習(xí)型組織和企業(yè)文化

  學(xué)習(xí)與成長績效指標(biāo)體系的設(shè)計

  第七講:平衡計分卡的推行要領(lǐng)

  實施平衡計分卡的誤區(qū)

  實施平衡計分卡的步驟

  實施平衡計分卡的注意事項

  什么樣的指標(biāo)是好指標(biāo)

  績效指標(biāo)的權(quán)重和評價標(biāo)準(zhǔn)

  績效指標(biāo)的有效性測試

 

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  如何打造高績效團隊內(nèi)訓(xùn)課程大綱:  單元:為什么團隊如此流行團隊實踐  80的中國企業(yè)沒有引進團隊模式  企業(yè)和部門是團隊嗎?  團隊構(gòu)成的5P要素  團隊為什么如此流行?  團隊活動:建立新團隊  團隊在企業(yè)中的實踐  問題解決型:案例分享  自我管理型:案例分享  多功能型團隊:案例分享  第二單元:挑選“夢之隊”成員團隊角色設(shè)計  劍橋大學(xué)貝爾濱博

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  行力內(nèi)訓(xùn)課程大綱:  單元真正的執(zhí)行靠系統(tǒng),而不是靠能人(3小時30分鐘)  執(zhí)行就是解決:做什么?為什么?怎么做?  執(zhí)行的三大硬件  ---人員流程:用正確的人  ---戰(zhàn)略流程:做正確的事  ---運營流程:用正確的方法  執(zhí)行文化:執(zhí)行的軟力量  領(lǐng)導(dǎo)者是造鐘,還是報時?  企業(yè)執(zhí)行難,難在哪里?  執(zhí)行法則:簡單法則  簡單的關(guān)鍵:流程  如何

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  講:企業(yè)文化是什么  1、企業(yè)文化是什么  為什么說理念決定一切案例:王安電腦公司的敗落  企業(yè)文化的定義:是“心靈契約”,是“企業(yè)圣經(jīng)”,是“企業(yè)宗教”  企業(yè)文化認識八大誤區(qū)  2、企業(yè)文化的啟示  世界經(jīng)濟發(fā)展的格局  未來企業(yè)競爭的十大焦點  需求層次理論與冰山模型  第二講:企業(yè)為什么需要企業(yè)文化  1、企業(yè)文化是企業(yè)活命的根本:企業(yè)文化的作用

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單元執(zhí)行=3個硬件1個軟件執(zhí)行是一個系統(tǒng)化的過程執(zhí)行的三大硬件 --人員流程:用正確的人 --戰(zhàn)略流程:做正確的事 --運營流程:用正確的方法執(zhí)行的軟件:執(zhí)行文化讓企業(yè)行動起來領(lǐng)導(dǎo)者是造鐘,還是報時?執(zhí)行,企業(yè)成敗的分水嶺 --長空有雄鷹:令人肅然起敬的名單 --地獄有魔鬼:執(zhí)行路上的犧牲品 --中國企業(yè)執(zhí)行難,難在哪里?執(zhí)行法則:簡單法則 --執(zhí)行的真諦:

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單元靠系統(tǒng)而不是靠能人來塑造執(zhí)行力中國企業(yè)的現(xiàn)實:大國家,小企業(yè)執(zhí)行是一個系統(tǒng)化的過程執(zhí)行系統(tǒng)的三大關(guān)鍵流程—人員流程:用正確的人—戰(zhàn)略流程:做正確的事—運營流程:用正確的方法領(lǐng)導(dǎo)者是造鐘,還是報時?中國企業(yè)執(zhí)行難,難在哪里?執(zhí)行的首要法則:系統(tǒng)法則—執(zhí)行的真諦:簡單—簡單的關(guān)鍵:流程—流程的設(shè)計:前三化—流程的貫徹:后三化—案例:麥當(dāng)勞,流程講師第二單元人

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執(zhí)行力   01.01

單元真正的執(zhí)行靠系統(tǒng),而不是靠能人執(zhí)行力要回答的7個命題執(zhí)行的三大硬件——人員流程:用正確的人——戰(zhàn)略流程:做正確的事——運營流程:用正確的方法執(zhí)行的軟件:執(zhí)行文化讓企業(yè)行動起來領(lǐng)導(dǎo)者是造鐘,還是報時?中國企業(yè)執(zhí)行難,難在哪里?執(zhí)行法則:簡單法則——執(zhí)行的真諦:簡單——簡單的關(guān)鍵:流程——流程的設(shè)計:前三化——流程的貫徹:后三化——案例:麥當(dāng)勞,流程講師第二

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單元擴大你的影響力領(lǐng)導(dǎo)是一個影響的過程——從“要他做”到“他要做”!——讓管理者走開!領(lǐng)導(dǎo)者的三種能力結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的6P特質(zhì)人才的分類經(jīng)營——留住“人財”留住金——激勵“人在”——限制“人災(zāi)”權(quán)力=你可能的影響力——五種權(quán)力基礎(chǔ)——權(quán)力的應(yīng)用影響領(lǐng)導(dǎo)績效的三個因素第二單元:診斷技術(shù):下屬的成熟度如何?衡量員工發(fā)展層次的兩把尺子——員工們會做嗎——工作能力——員工

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引子執(zhí)行力靠能人?還是靠體系?執(zhí)行力要回答的3個命題執(zhí)行的三大硬件人員流程:用正確的人戰(zhàn)略流程:做正確的事運營流程:用正確的方法執(zhí)行的軟件:執(zhí)行文化領(lǐng)導(dǎo)者是造鐘,還是報時?企業(yè)執(zhí)行難,難在哪里?單元學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)打造不依賴于能人的執(zhí)行體系1.中國企業(yè)的現(xiàn)實:大國家,小企業(yè)2.兩種不同的管理模式3.系統(tǒng)法則4.領(lǐng)導(dǎo)者是造鐘,還是報時?5.為什么中國的企業(yè)既難大,

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單元變革求存:商業(yè)基因的轉(zhuǎn)型#61548;危機的陰影常在!#61548;為什么有那么多的企業(yè)曇花一現(xiàn)?#61548;強和弱的對照----中國是大國家,小企業(yè)----美國是大國家,大企業(yè)#61548;“老鼠”能不能變成強大的“雄鷹”?#61548;悲劇的根源是什么?#61548;企業(yè)的大小、強弱源于商業(yè)基因的差異#61548;決定企業(yè)生死轉(zhuǎn)型的三C因素——Ch

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