一線主管督導能力提升培訓

  培訓講師:陳致諺

講師背景:
陳致諺老師臺灣知名管理實戰(zhàn)專家中國百佳管理培訓師中國企業(yè)教育專業(yè)十佳培訓師浙江大學EMBA課程客座教授中國管理研究院專家委員會秘書長香港中國企業(yè)大學管理研究院院長講師經(jīng)歷:曾擔任臺灣統(tǒng)一企業(yè)集團產(chǎn)品經(jīng)理、事業(yè)部大區(qū)經(jīng)理;世界500強美國國際 詳細>>

陳致諺
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一線主管督導能力提升培訓詳細內(nèi)容

一線主管督導能力提升培訓
  課程大綱:
  **單元、工作職責
  1、什么是督導能力?
  2、督導的作用
  3、督導的使命
  4、督導的工作內(nèi)涵
  5、督導的角色認知
  6、督導的技能要求
  7、督導取得成功的法則
  8、不同管理層督導技能權重比例
  情境分析:我的下屬違反了紀律被處罰了!
  問題:一線主管對督導角色應有的認知與督導現(xiàn)狀分析?
  第二單元、工作教導
  1、教導準備四階段
  2、教導準備階段的訓練方法
  3、工作教導階段的訓練方法
  4、教導層次的培育
  5、特殊場所特殊教導的工作方法訓練
  6、成功教導六大關鍵方法訓練
  7、培育訓練教導成功的秘訣
  8、教導方法的反省
  案例分析:如何引導部屬正確行為?
  第三單元、工作改善
  1、排除工作改善的七大心理障礙訓練法
  2、工作改善的定義
  3、工作改善四階段
  4、動作改善的方法
  5、工作場所設備及工具放置方法訓練
  6、培養(yǎng)訓練提問法
  7、思維培育訓練法
  8、工作改善的其他事項
  情境分析:劉經(jīng)理的管理盲點!
  問題:工作分配中應考慮的因素
  第四單元、工作關系
  1、督導工作關系的特點
  2、何謂工作關系問題?
  3、問題發(fā)生的幾種類型區(qū)別法
  4、改善人際關系的方法訓練
  5、工作關系問題的處理方法
  6、從工作關系來看督導要訣
  7、了解培育下屬的幾種方法訓練
  8、督導不是訓斥下屬,必須善待下屬
  情景分析:陳經(jīng)理的建議
  問題:車間的主管如何運用其它管理方法提高工人工作的興趣?
  第五單元、工作安全
  1、工作安全四階段法
  2、督導職責與工作安全
  3、加強督導在工作安全中責任的方法
  4、思考導致問題發(fā)生的要因的方法
  5、慎思確定對策的方法
  6、如何檢討結果?
  7、處理災害事故急與救措施的方法
  8、安全目標的制定訓練
  案例研討:我和下屬主管的沖突!
  問題:如何有效克服督導障礙?
  第六單元、工作效率
  1、督導現(xiàn)狀分析訓練
  2、時間資源的特征
  3、時間管理的定義
  4、時間浪費原因分析的方法訓練
  5、時間管理的幾種訓練方法
  6、時間管理實際技巧應用
  7、提高會議效率方法與應用
  8、培養(yǎng)訓練授權管理的方法
  情景分析:郁悶的葉問!
  問題:時間的浪費原因分析與改善措施!
  第七單元:我的行動計劃
  1、整理我的督導管理能力模型
  2、擬定我的督導管理能力提升計劃
  第八單元:總結與反饋(Q&A)

 

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