一線主管督導能力提升培訓
一線主管督導能力提升培訓詳細內(nèi)容
一線主管督導能力提升培訓
課程大綱:
**單元、工作職責
1、什么是督導能力?
2、督導的作用
3、督導的使命
4、督導的工作內(nèi)涵
5、督導的角色認知
6、督導的技能要求
7、督導取得成功的法則
8、不同管理層督導技能權重比例
情境分析:我的下屬違反了紀律被處罰了!
問題:一線主管對督導角色應有的認知與督導現(xiàn)狀分析?
第二單元、工作教導
1、教導準備四階段
2、教導準備階段的訓練方法
3、工作教導階段的訓練方法
4、教導層次的培育
5、特殊場所特殊教導的工作方法訓練
6、成功教導六大關鍵方法訓練
7、培育訓練教導成功的秘訣
8、教導方法的反省
案例分析:如何引導部屬正確行為?
第三單元、工作改善
1、排除工作改善的七大心理障礙訓練法
2、工作改善的定義
3、工作改善四階段
4、動作改善的方法
5、工作場所設備及工具放置方法訓練
6、培養(yǎng)訓練提問法
7、思維培育訓練法
8、工作改善的其他事項
情境分析:劉經(jīng)理的管理盲點!
問題:工作分配中應考慮的因素
第四單元、工作關系
1、督導工作關系的特點
2、何謂工作關系問題?
3、問題發(fā)生的幾種類型區(qū)別法
4、改善人際關系的方法訓練
5、工作關系問題的處理方法
6、從工作關系來看督導要訣
7、了解培育下屬的幾種方法訓練
8、督導不是訓斥下屬,必須善待下屬
情景分析:陳經(jīng)理的建議
問題:車間的主管如何運用其它管理方法提高工人工作的興趣?
第五單元、工作安全
1、工作安全四階段法
2、督導職責與工作安全
3、加強督導在工作安全中責任的方法
4、思考導致問題發(fā)生的要因的方法
5、慎思確定對策的方法
6、如何檢討結果?
7、處理災害事故急與救措施的方法
8、安全目標的制定訓練
案例研討:我和下屬主管的沖突!
問題:如何有效克服督導障礙?
第六單元、工作效率
1、督導現(xiàn)狀分析訓練
2、時間資源的特征
3、時間管理的定義
4、時間浪費原因分析的方法訓練
5、時間管理的幾種訓練方法
6、時間管理實際技巧應用
7、提高會議效率方法與應用
8、培養(yǎng)訓練授權管理的方法
情景分析:郁悶的葉問!
問題:時間的浪費原因分析與改善措施!
第七單元:我的行動計劃
1、整理我的督導管理能力模型
2、擬定我的督導管理能力提升計劃
第八單元:總結與反饋(Q&A)
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