制度設(shè)計與推行實戰(zhàn)技巧內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：李澤堯

講師背景：
李澤堯教授雙碩士、首席管理顧問、企業(yè)常年管理顧問特別報道：李澤堯老師的最新著作中國職業(yè)經(jīng)理人認證培訓(xùn)推薦教材、中國高級職業(yè)經(jīng)理人資格認證培訓(xùn)（CEMC）指定教材、企業(yè)大學(xué)教材《中國職業(yè)經(jīng)理人成長計劃（叢書）之《執(zhí)行力》、《領(lǐng)導(dǎo)力》、《商戰(zhàn)力 詳細>>

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制度設(shè)計與推行實戰(zhàn)技巧內(nèi)訓(xùn)詳細內(nèi)容

制度設(shè)計與推行實戰(zhàn)技巧內(nèi)訓(xùn)
　　　制度執(zhí)行力——制度設(shè)計與推行實戰(zhàn)技巧1
　　企業(yè)制度的意義 3
　　問題：企業(yè)文化與業(yè)績是什么關(guān)系？ 4
　　管理是一種作用力——管理著力點 4
　　人性上下限理論——透視制度管理的誤區(qū) 5
　　引子：靚女嫌馬桶不衛(wèi)生兩腳站在馬桶沿上如廁 5
　　管理的靶心是人性 6
　　人性假設(shè)——人性上下限理論 8
　　脈沖狀態(tài)與上限管理 11
　　原點狀態(tài)與下限管理 13
　　上下限管理的選擇 15
　　代理與法制——代理靠法制 16
　　代理需要法制：代理人的風險控制 16
　　代理人需要法制 19
　　制度的參照系——團隊、流程是坐標 20
　　引子：制度的參照系——職工≠員工 20
　　群體人性化——制度化與人性化管理矛盾嗎？ 21
　　對事不對人——制度面向崗位而非面向個人 22
　　展開：流程導(dǎo)向 26
　　不要同犯錯誤的人討價還價 27
　　制度牢牢抓住下限 27
　　道德管理與法律管理 28
　　職業(yè)化無所謂有意無意 29
　　制度的利益相關(guān)者——利益相關(guān)者理論 30
　　利益負相關(guān)：億萬富翁的遺囑問題 30
　　1000萬保險要不要買？ 31
　　利益負相關(guān) 32
　　利益反比關(guān)系 33
　　制定能夠落到實處的制度——關(guān)注態(tài)度還是關(guān)注事實？ 34
　　引子：安全意識講的時候就好，不講的時候就不好，怎么辦？ 34
　　管思想還是管行為 34
　　制度不管你怎么想 35
　　區(qū)分制度管理與道德管理 36
　　制度管理與道德管理：小偷比強盜可愛 36
　　分清人治與法治——談態(tài)度還是談行為、談事實 37
　　區(qū)分政策和制度：政策≠制度 38
　　人治與制度的彈性區(qū)間 40
　　嚴禁抽煙：態(tài)度重要還是事實重要？ 40
　　網(wǎng)上傳播他人作品，高罰十萬 40
　　制度彈性之誤 41
　　對策：把制度定得向數(shù)學(xué)用表一樣 42
　　制度設(shè)計、制定要點 43
　　制度不是定在兩人之間，而是三人之間——誰打誰的游擊： 43
　　不可操作：能把制度轉(zhuǎn)換為檢查表嗎 43
　　制度要有控制點 44
　　克服主觀色彩——把制度做成象數(shù)學(xué)用表一樣 44
　　制度的反向制定方法 45
　　形式與內(nèi)容 46
　　無法企及的制度無異于“逼良為娼” 46
　　李氏九龍模型——制度別理想化：“打不贏就別打！” 48
　　如何克服制度的理想化 49
　　制度的重點在于接口——崗位之間的接口處理 50
　　犯罪不合算 50
　　管理零空白 53
　　制度推行要點 54
　　如何推行新制度 54
　　如何預(yù)防推出新制度的誤區(qū) 55
　　制度需要成本——觀念更新：把異常納入到正常的管理之中 55
　　制度需要方便直觀 56
　　良民好說：教化的力量 57
　　制度管理的技巧 57
　　當場結(jié)賬與秋后算賬 58
　　管理者不執(zhí)行制度導(dǎo)致員工不遵守制度 60
　　制度有效的六個環(huán)節(jié) 61
　　制度與扣款 62
　　扣款不應(yīng)該？ 62
　　例子：心疼才會關(guān)心 62
　　責任不追究哪能有責任心？ 63
　　目標是人性的，手段是殘酷的 64
　　制度的維護——你的企業(yè)制度有被稽核嗎？ 65
　　嚴明紀律 65
　　如何貫徹公司的規(guī)章制度 66
　　如何**懲罰違紀者樹立威嚴形象 66
　　稽核為重 67
　　拿出數(shù)據(jù)來 67
　　案例 68
　　稽核的策略與技巧 68
　　案例：善用稽查：倉管員的故事 68
　　四兩撥千斤——降低為官成本：善用稽查和糾察 68
　　四兩撥千斤的故事：那個電工如何搞定 69
　　四兩拔千斤，降低為官成本的方法 69

 

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　　部分、執(zhí)行環(huán)境篇　　1、構(gòu)筑執(zhí)行環(huán)境及打造商業(yè)人格　　一、環(huán)境的重要意義　　到底是什么決定一個人的行為,環(huán)境還是自己？　　我們的行為會不會受到客觀環(huán)境的影響　　在公司里面如何打造環(huán)境？是誰讓企業(yè)利潤降低了？　　為什么打造企業(yè)的結(jié)果執(zhí)行力需要總裁推動？　　結(jié)果執(zhí)行力是自上而下還是自下而上？　　二、結(jié)果執(zhí)行力的環(huán)境——構(gòu)筑執(zhí)行環(huán)境及打造商業(yè)人格　　為什么而學(xué)

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　　企業(yè)執(zhí)行力》課程大綱：　　第1單元有效目標分解——落實目標的技術(shù)　　目標與績效　　有效目標分解　?。耍校?、目標分解與戰(zhàn)略策略　　范圍定義與ＷＢＳ　　化整為零與個案突破　　案例：　?。保鯓影巡块T的財務(wù)指標轉(zhuǎn)換分解為屬員的ＫＰＩ？　　２－參加廣交會的工作結(jié)構(gòu)分解（做到二級）　　第2單元主導(dǎo)——跟蹤目標的技術(shù)　　什么叫主導(dǎo)？　　為什么要主導(dǎo)？　　管理者與主導(dǎo)

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　　跨國公司員工的八個行為習慣》課程大綱：　　講習慣是企業(yè)文化--好的習慣是生產(chǎn)力　　1.塑造員工習慣來打造企業(yè)文化　　2.與企業(yè)文化相關(guān)的行為習慣　　第二講習慣一：主動進取　　1.引言　　2.接受自我、接受公司　　3.學(xué)會搶活做　　4.不進則退選擇奮進　　第三講習慣二：友好合作　　1.引言　　2.學(xué)會立足全局　　3.不與人斗，與自己斗　　4.友好合作　　5

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　　第1單元：利益管理——激發(fā)員工的自動自發(fā)　　引子：什么是企業(yè)管理的頭等大事　　利益管理不簡單：一個老板的誤區(qū)　　獎金不會讓人心動，扣款才會讓人心痛　　利益對稱——從資本主義到人本主義　　利益共同體——利益捆綁與團隊打造　　把“利益管理”提上日程——為金錢平反　　第2單元工資結(jié)構(gòu)與愿力　　績效==愿力X能力——愿力比能力更難琢磨　　案例：不拿基本工資，就是

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　　第1單元尖刀理論——管理者角色定位　　企業(yè)的刀尖：效益是硬道理　　管理的刀尖：達成目標是硬道理　　員工的刀尖：業(yè)績是硬道理　　管理者的刀尖：目標大于一切　　如何協(xié)調(diào)上下級：對上與對下的不同　　如何達成目標：業(yè)績=愿力X能力　　管人的刀尖：利益掛鉤——為什么要做績效管理　　第2單元有效管理——管理者角色扮演　　效果：管理要有可控性——管理=可控性創(chuàng)造性　　

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　　模塊做事、管事——管理風格：以事管人　　第1單元：有效目標分解——統(tǒng)籌與計劃管理　　崗位關(guān)鍵業(yè)績指標KPI——管理要有目標　　目標分解與工作能力　　WBS——世界性的目標（任務(wù)）分解工具　　WBS運用15　　KPI的個維度——向上：有效目標分解體系　　KPI的第二個維度——向后：下工序是客戶　　KPI的第三個維度——時間坐標：可持續(xù)經(jīng)營　　第2單元：主導(dǎo)

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　　第1講：目標與績效管理——把公司的事變成他自己的事　　績效管理的意義——為自己做事　　績效與績效　　從目標到過程　　要點1：基于事實、跳出主觀——區(qū)別賽馬與相馬　　要點2：聚焦過程和結(jié)果——過程代替態(tài)度、結(jié)果代替能力　　要點3：結(jié)果有標準——明確和鎖定管理目標：KPI　　要點4：過程有規(guī)范——績效考核的過程即是管理精細化的過程　　要點5：利益掛鉤、持續(xù)改

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　　第1單元企業(yè)降低成本的傳統(tǒng)方法　　現(xiàn)場改善　　現(xiàn)場之屋　　標準化　　維持廠房良好環(huán)境的5S　　消除Muda　　現(xiàn)場管理的金科玉律　　金科玉律的應(yīng)用　　現(xiàn)場管理實務(wù)——降低成本與工作改善　　第2單元企業(yè)降低成本的工程技術(shù)型方法　　——工業(yè)工程（IE）lt;企業(yè)成本控制實務(wù)gt;　　第3單元企業(yè)降低成本的系統(tǒng)型方法　　有效的目標管理——目標成本的有效管理　　

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　　模塊做事、管事——管理風格：以事管人　　第1單元：有效目標分解——統(tǒng)籌與計劃管理　　崗位關(guān)鍵業(yè)績指標KPI——管理要有目標　　目標分解與工作能力　　WBS——世界性的目標（任務(wù)）分解工具　　WBS運用　　KPI的個維度——向上：有效目標分解體系　　KPI的第二個維度——向后：下工序是客戶　　KPI的第三個維度——時間坐標：可持續(xù)經(jīng)營　　第2單元：主導(dǎo)與跟

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　　第1單元：有效目標分解——統(tǒng)籌與計劃管理　　崗位關(guān)鍵業(yè)績指標KPI——管理要有目標　　目標分解與工作能力　　WBS——世界性的目標（任務(wù)）分解工具　　WBS運用　　KPI的個維度——向上：有效目標分解體系　　KPI的第二個維度——向后：下工序是客戶　　KPI的第三個維度——時間坐標：可持續(xù)經(jīng)營　　第2單元：主導(dǎo)與跟蹤——進度控制與過程管理　　案例與啟示—

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