員工職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師：何瀾

講師背景：
何瀾華東師范大學(xué)心理學(xué)碩士；浙江省企業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會常務(wù)副會長浙大求是研究院高級講師、研究員；清華大學(xué)、上海交大、湖南大學(xué)特邀講師；互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)深度研究者與投資人二十二省經(jīng)信委評選第七屆中國百強(qiáng)培訓(xùn)師；【實戰(zhàn)經(jīng)驗】何瀾老師職場生涯精彩動人，曾歷任 詳細(xì)>>

何瀾
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員工職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

員工職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練
課程大綱：

　　模塊一：如何成為成功的職業(yè)人
　　認(rèn)清角色   忠于企業(yè)
　　責(zé)任心VS能力，企業(yè)核心人才素質(zhì)分析
　　任務(wù)與責(zé)任
　　室內(nèi)互動練習(xí)
　　“服務(wù)外包思維”——我是我工序的老板。
　　責(zé)任的境界：完美與零缺陷
　　任務(wù)是一切責(zé)任的前提
　　遵守制度
　　“絕對”服從
　　拒絕借口，勇于負(fù)責(zé)
　　集中力量緊隨目標(biāo)：給我任務(wù)，指明方向，我一定按時完成
　　責(zé)任歸因模式：
　　敢于承擔(dān)責(zé)任：
　　責(zé)任的角色平衡
　　盡職盡責(zé)、自動自發(fā)，讓責(zé)任成為習(xí)慣
　　從應(yīng)付工作到履行責(zé)任
　　全力以赴
　　態(tài)度決定一切

　　模塊二：職業(yè)禮儀與形象塑造
　　個人形象塑造及禮儀
　　著裝的TPO原則；
　　女士著裝的要點；
　　男士著裝的規(guī)范；
　　儀容禮儀規(guī)范；
　　化妝的禮儀；
　　站、坐、行的禮儀規(guī)范；
　　恰當(dāng)?shù)闹w語言。
　　公共場合禮儀
　　見面介紹的禮儀；
　　問候的禮儀；
　　名片的使用；
　　日常商務(wù)活動中的禮儀規(guī)范；
　　與工作有關(guān)的文體活動中的禮儀規(guī)范。
　　電話禮儀
　　接聽電話的基本原則；
　　接聽電話的幾項注意；
　　撥打電話的幾大要點。

　　模塊三：時間管理及工作統(tǒng)籌技巧
　　時間管理的誤區(qū)；
　　時間管理的原則；
　　目標(biāo)管理與80/20法則；
　　緩急輕重的優(yōu)先管理；
　　個人時間與領(lǐng)導(dǎo)工作時間計劃與安排；
　　有效利用時間技巧。

　　模塊四： 團(tuán)隊協(xié)作與有效溝通技巧
　　四種現(xiàn)象和三種團(tuán)隊
　　什么是優(yōu)秀團(tuán)隊？
　　共同愿景—團(tuán)隊的精神動力；
　　高績效團(tuán)隊建設(shè)。
　　溝通的藝術(shù)（如何建立良好人際關(guān)系）
　　溝通的決定性因素；
　　學(xué)會傾聽；
　　說話習(xí)慣及其影響；
　　互動討論及案例分析。
　　如何與上級溝通
　　上級是什么；
　　聚焦中心工作；
　　有效的溝通；
　　用會談架起溝通的橋梁；
　　帶著理解面對上級；
　　讀懂上級；
　　上級關(guān)注什么。
　　職業(yè)生涯階梯

 

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行政、助理人員行政工作效率提升訓(xùn)練主講：何瀾老師12課時課程背景對高級行政助理和秘書來說，沒有受到專業(yè)系統(tǒng)訓(xùn)練，將無法從戰(zhàn)略性全方位角度認(rèn)知秘書與行政助理的工作；在所從事的工作中感覺缺乏理論支持；工作中總是被動行事，不能主動掌握工作節(jié)奏；想為領(lǐng)導(dǎo)作的更多、更好卻沒有好的方法、思路；想更好的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的政策，卻總是得不到支持；想給公司節(jié)省費用，但卻不知從何處下手

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管理者高效工作模式主講：何瀾老師12課時課程大綱第一章：了解我的習(xí)慣工作模式，解讀與建議面對忙碌與快速病；一心多用的利與弊；工作與生活平衡模型分析（這個沙盤模擬是何瀾老師獨家版權(quán)）；對于我來說什么是最重要的？內(nèi)觀價值觀，看清楚內(nèi)心的需要；我們單位對本崗位的職責(zé)要求解讀與分析，清晰任務(wù)與目標(biāo)。沙盤演練與分析：了解過去三至六個月在壓力環(huán)境中呈現(xiàn)我的工作與生活的模

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時間管理與工作統(tǒng)籌主講：何瀾老師6課時課程大綱第一章：我的時間管理模式分析2面對忙碌與快速病2一心多用的利與弊2工作與生活平衡模型2對于我來說什么是最重要的？2沙盤演練與分析：了解過去三個月在壓力環(huán)境下呈現(xiàn)我的時間管理模式第二章：提升我的時間價值2我們的時間都花在哪里？2我的時間價值－時間價值是個性化的2走完我的一輩子，從有夢想開始2用積極的內(nèi)心鼓勵自己第三

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