戰(zhàn)略管理與競爭優(yōu)勢再造
戰(zhàn)略管理與競爭優(yōu)勢再造詳細內(nèi)容
戰(zhàn)略管理與競爭優(yōu)勢再造
戰(zhàn)略管理與競爭優(yōu)勢再造課程大綱
講 師 張理軍 博士
課 時 7課時(1天)
課程特色
這門課程的主題是“戰(zhàn)略設(shè)計與實施”,具體說,是探討怎樣設(shè)計戰(zhàn)略方案,怎樣實施戰(zhàn)略管理。目的在于在短時間內(nèi)提升管理者戰(zhàn)略管理的知識和技能。
講師的授課風格是顧問式培訓,即從受訓單位的現(xiàn)實需要出發(fā),將培訓過程變成咨詢顧問過程。
通過本課程學習,講師將幫助學員達到下面的目標:
●開闊視野,打開思路:在課堂上通過案例教學使學員聯(lián)系實際地學習,帶著問題學習;
●系統(tǒng)掌握進行戰(zhàn)略設(shè)計與實施的各種方法;
●提高分析戰(zhàn)略問題的能力;
●在學習的同時,嘗試思考和解決本組織的戰(zhàn)略問題。
培訓方式
講師采用講授與案例分析相結(jié)合的方式,通過適量的小組討論,在課堂上形成一種研究戰(zhàn)略和思考戰(zhàn)略的氣氛,形成一個學習場,學員將獲得意想不到的收獲。
課程內(nèi)容
第一講 為什么需要戰(zhàn)略---發(fā)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略課題
1. 什么是戰(zhàn)略?
2. 企業(yè)為什么需要戰(zhàn)略
3. 誰對戰(zhàn)略負有特殊的責任?
4. 顧客需求的變化與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系/
5. 案例研究:伊萊克斯為什么要向銷售額不到自己5%的海爾學習?
6. 企業(yè)戰(zhàn)略架構(gòu)的四個部分
第二講 產(chǎn)品市場戰(zhàn)略
培訓收益:
本講討論的是企業(yè)如何獲得并保持競爭優(yōu)勢,以便能夠持續(xù)地向市場提供顧客所需要的產(chǎn)品和服務(wù)。這一講討論為制定和實施正確的產(chǎn)品市場戰(zhàn)略,如何對企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件進行分析,在此基礎(chǔ)上確定產(chǎn)品市場戰(zhàn)略的思路。幫助學員掌握在產(chǎn)品的導入期、成長期、成熟期、衰退期需要采取什么樣的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。
本講幫助學員掌握相關(guān)戰(zhàn)略分析工具:
n 外部環(huán)境分析 與內(nèi)部環(huán)境分析
n 經(jīng)營環(huán)境中的5種競爭力量
n 價值鏈分析
n 核心能力分析
n SWOT分析方法
課程內(nèi)容:
1. 產(chǎn)品市場戰(zhàn)略的起點
2. 產(chǎn)品市場戰(zhàn)略的內(nèi)涵
3. 產(chǎn)品市場戰(zhàn)略形勢分析
4. 產(chǎn)品市場戰(zhàn)略的思路
5. 產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略
6. 競爭戰(zhàn)略的架構(gòu)——進攻戰(zhàn)略、防御戰(zhàn)略、跟隨戰(zhàn)略、縫隙戰(zhàn)略。
7. 相關(guān)戰(zhàn)略分析工具的學習
第三講 公司成長戰(zhàn)略
培訓收益:
公司成長戰(zhàn)略的核心是積聚優(yōu)勢資源。本講幫助學員建立積聚優(yōu)勢資源的意識,并在培訓過程中幫助受訓單位建立積聚優(yōu)勢資源的目標,通過案例討論幫助受訓企業(yè)思考聚集資源優(yōu)勢的舉措。
本講幫助學員掌握相關(guān)戰(zhàn)略分析工具:
n 三層面戰(zhàn)略
課程內(nèi)容:
1. 資源是利潤的基礎(chǔ)
2. 資源的三個構(gòu)成
3. 企業(yè)應(yīng)該有什么樣的資源目標?
4. 聚集優(yōu)勢資源的六個戰(zhàn)略方向
一體化戰(zhàn)略;
多元經(jīng)營戰(zhàn)略;
穩(wěn)定與收縮戰(zhàn)略;
多業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略
國際化戰(zhàn)略;
競合戰(zhàn)略。
5. 課堂討論:聚集優(yōu)勢資源的公司目標
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主動營銷中的關(guān)鍵時刻行為模式 01.01
課程大綱】講什么是主動營銷中的關(guān)鍵時刻這一講重點講授“什么是顧客真正想要的關(guān)鍵時刻”。1、關(guān)鍵時刻理念的起源2、客戶真正想要的是什么3、主動營銷的成功,是員工行為的成功什么樣的員工行為為真正才是滿足客戶需求的員工行為?視頻-課程開篇的案例:主管委員會對選擇服務(wù)供應(yīng)商的表決視頻-案例分析:從不同的購買決策者的不同認知中,你得到了哪些啟發(fā)?4、什么是顧客真正想要
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大客戶銷售與客戶關(guān)系維系技巧 01.01
講大客戶銷售的行為模式一、為客戶著想1、為客戶著想的目的與互信關(guān)系2、為客戶著想的三個層面;3、大客戶銷售中的四類利益主體二、滿足客戶期望應(yīng)注意的要點1、必須了解客戶的終結(jié)果的目標,還是過程目標?2、怎樣把客戶的瑣碎的、凌亂的期望,整理歸納為客戶完整的、系統(tǒng)的要求?三、發(fā)掘潛在需求,超越客戶的期望1、怎樣理解客戶需求的明確性與不明確性2、挖掘客戶隱性需求的策
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如何以績效管理促進企業(yè)發(fā)展 01.01
講什么是績效1.動物選美比賽的啟示2.什么是績效3.為什么要談績效4.績效的作用過程及目的第二講績效是怎樣評出來的1.不能讓猴子偷懶——猴王對下屬的評價2.績效評價方法3.對員工個人的考核方法 第三講目標管理1.兔子取得馬拉松冠軍的秘密2.目標管理對于企業(yè)的重要意義3.目標管理的常見誤區(qū)4.目標管理必須具備的條件第四講短板管理1.蜈蚣與短板管理2.短板管理中
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