有效溝通技巧
有效溝通技巧詳細(xì)內(nèi)容
有效溝通技巧
有效溝通技巧
課程時(shí)間:1-2天
課程目標(biāo)
● 迅速地被他人接受
● 了解溝通的障礙以避免溝通的誤解
● 掌握聆聽和詢問技巧
● 心與心的交流使共同更深入
● 更多的自我袒露以建立彼此的信任
● 運(yùn)用證據(jù)溝通以增強(qiáng)說服力
● 發(fā)展更大的自尊自信面對有挑戰(zhàn)的情景
● 彼此激勵(lì)創(chuàng)造巔峰績效
課程大綱
溝通的循環(huán)和溝通的障礙
● 溝通的循環(huán)與挑戰(zhàn)
● 迅速的打開人際之間僵局,順暢交流
● 掌握運(yùn)用各種溝通工具,進(jìn)行清晰有力的表達(dá)
聆聽的藝術(shù)和心與心的交流以建立信任
● 掌握聆聽的五種層次,覺悟自我的聆聽習(xí)慣
● 真誠聆聽的方法,提升溝通效率
● 運(yùn)用強(qiáng)力溝通工具,心與心的交流
了解差異、有效解決沖突
● 人與人的價(jià)值觀沖突
● 處理棘手的溝通情境
● 處理意見不同時(shí)的四步驟
彼此鼓勵(lì)創(chuàng)造巔峰績效
● 激發(fā)自我的自尊、自信
● 欣賞彼此的優(yōu)點(diǎn)
● 有效與上級溝通
高思研老師的其它課程
言之有情,語之有術(shù)---------基于金字塔原理的高效溝通課程開發(fā)/主講:高思研【課程背景】我們在認(rèn)知這個(gè)世界時(shí),只有兩種思維形態(tài),一種是結(jié)構(gòu)化思維,另一種是感官化思維。大部分人的思維處在較初始的感官化思維階段,或者是處在線性或平面思維的階段。這些都不可能形成真正的結(jié)構(gòu)分析能力。如果從職業(yè)能力而論,無論是從基層到中層還是從中層到高層,而與之相配套的思維能力
講師:高思研詳情
專業(yè)表達(dá)與呈現(xiàn)技能訓(xùn)練課程開發(fā)/主講:高思研【課程背景】職場人士在商業(yè)活動(dòng)中無論是向客戶展示我們的產(chǎn)品,還是向公司領(lǐng)導(dǎo)提交工作提案,簡潔高效的表達(dá)技巧都是獲得成功不可缺少的重要環(huán)節(jié)。本課程旨在為職場人士提供結(jié)構(gòu)化思維邏輯性表達(dá)工具,通過實(shí)用而系統(tǒng)的專業(yè)訓(xùn)練,強(qiáng)化學(xué)習(xí)者的職業(yè)化專業(yè)形象及影響力,培養(yǎng)學(xué)習(xí)者有效規(guī)劃表達(dá)內(nèi)容及精彩呈現(xiàn)的能力。【課程對象】企業(yè)各級員
講師:高思研詳情
專業(yè)演示匯報(bào)能力提升 06.10
專業(yè)演示匯報(bào)能力提升課程開發(fā)/主講:高思研【課程背景】企業(yè)人士在商業(yè)活動(dòng)中無論是向客戶展示我們的產(chǎn)品,還是向公司領(lǐng)導(dǎo)提交工作提案,簡潔高效的表達(dá)技巧都是獲得成功不可缺少的重要環(huán)節(jié)。本課程旨在為商務(wù)人士提供基于金字塔原理結(jié)構(gòu)化思維工具實(shí)用而系統(tǒng)的專業(yè)訓(xùn)練,強(qiáng)化學(xué)習(xí)者的職業(yè)化專業(yè)形象及影響力,培養(yǎng)學(xué)習(xí)者有效規(guī)劃演示匯報(bào)內(nèi)容的能力,從而向商務(wù)伙伴及同事自信的傳遞全
講師:高思研詳情
結(jié)構(gòu)化思維與組織溝通技巧 06.10
結(jié)構(gòu)化思維與組織溝通技巧課程開發(fā)/主講:高思研【課程背景】我們在認(rèn)知這個(gè)世界時(shí),只有兩種思維形態(tài),一種是結(jié)構(gòu)化思維,另一種是感官化思維。大部分人的思維處在較初始的感官化思維階段,或者是處在線性或平面思維的階段。這些都不可能形成真正的結(jié)構(gòu)分析能力。如果從職業(yè)能力而論,無論是從基層到中層還是從中層到高層,而與之相配套的思維能力都應(yīng)該進(jìn)行格式化。本課程以金字塔原理
講師:高思研詳情
結(jié)構(gòu)化寫作------基于金字塔原理的寫作技能提升課程開發(fā)/主講:高思研【課程背景】有的人在寫作中思路紊亂,無從下筆,花費(fèi)很多時(shí)間卻質(zhì)量不高;有的人文筆雜亂,抓不到重點(diǎn),中心思想不明確,觀點(diǎn)不突出,讀者不知所云;有的人不知道目標(biāo)讀者有所不同,商務(wù)寫作風(fēng)格和內(nèi)容要求會(huì)存在著區(qū)別和共性;選擇不同形式的商務(wù)寫作模式會(huì)產(chǎn)生不同的效果。在選擇具體的形式時(shí),一定要慎重考
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捷思善語----基于金字塔原理的工作匯報(bào)能力提升課程開發(fā)/主講:高思研【課程背景】企業(yè)人士在商業(yè)活動(dòng)中無論是向客戶展示我們的產(chǎn)品,還是向公司領(lǐng)導(dǎo)提交工作提案,簡潔高效的表達(dá)技巧都是獲得成功不可缺少的重要環(huán)節(jié)。本課程旨在為商務(wù)人士提供基于金字塔原理結(jié)構(gòu)化思維工具實(shí)用而系統(tǒng)的專業(yè)訓(xùn)練,強(qiáng)化學(xué)習(xí)者的職業(yè)化專業(yè)形象及影響力,培養(yǎng)學(xué)習(xí)者有效規(guī)劃演示匯報(bào)內(nèi)容的能力,從而
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金字塔原理:思考、表達(dá)和解決問題的邏輯 06.10
《金字塔原理:思考、表達(dá)和解決問題的邏輯》課程開發(fā)/主講:高思研【課程背景】變革帶來問題!問題需要管理!問題是組織之所以存在的見證。為了獲得富有創(chuàng)造性的和有效的解決方法,企業(yè)必須深入而全面地分析和解決這些問題。在當(dāng)今不斷變化的環(huán)境中,使員工具備必要的解決問題的技能是必須的。著名的管理咨詢公司麥肯錫公司認(rèn)為,“善于解決問題的能力通常是縝密而系統(tǒng)化思維的產(chǎn)物,任
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邏輯思維與有效表達(dá) 06.10
邏輯思維與有效表達(dá)【需求描述】了解清晰表達(dá)三原則的使用方法,掌握表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)格式和展現(xiàn)計(jì)劃,學(xué)會(huì)切中要點(diǎn)、突出主題、讓人牢記的表達(dá)技巧。通過邏輯思維與有效表達(dá)課程,希望班組長達(dá)到1、可以將公司的企業(yè)文化、企業(yè)目標(biāo)、最新事件等通過邏有輯的組織,有條理的表達(dá)來表述傳遞給員工;2、可以將現(xiàn)場發(fā)生的事件,比如質(zhì)量問題的處理、人員問題的處理,包括現(xiàn)場改善等有邏輯有條理的
講師:高思研詳情
《內(nèi)訓(xùn)師結(jié)構(gòu)化思考與邏輯思維輸出》課程開發(fā)/主講:高思研【課程說明】我們在認(rèn)知這個(gè)世界時(shí),只有兩種思維形態(tài),一種是結(jié)構(gòu)化思維,另一種是感官化思維。大部分人的思維處在較初始的感官化思維階段,或者是處在線性或平面思維的階段。這些都不可能形成真正的結(jié)構(gòu)分析能力。如果從職業(yè)能力而論,無論是從基層到中層還是從中層到高層,而與之相配套的思維能力都應(yīng)該進(jìn)行格式化。本課程以
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《基于金字塔原理的結(jié)構(gòu)化演示匯報(bào)技巧》課程開發(fā)/主講:高思研【課程背景】企業(yè)人士在商業(yè)活動(dòng)中無論是向客戶展示我們的產(chǎn)品,還是向公司領(lǐng)導(dǎo)提交工作提案,簡潔高效的表達(dá)技巧都是獲得成功不可缺少的重要環(huán)節(jié)。本課程旨在為商務(wù)人士提供基于金字塔原理結(jié)構(gòu)化思維工具實(shí)用而系統(tǒng)的專業(yè)訓(xùn)練,強(qiáng)化學(xué)習(xí)者的職業(yè)化專業(yè)形象及影響力,培養(yǎng)學(xué)習(xí)者有效規(guī)劃演示匯報(bào)內(nèi)容的能力,從而向商務(wù)伙伴
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