如何打造高績效團(tuán)隊(duì)

  培訓(xùn)講師:崔恒

講師背景:
崔恒英國Herefordshire大學(xué)MBA微軟(中國)有限公司大客戶經(jīng)理,產(chǎn)品市場經(jīng)理,金牌講師美國高通公司產(chǎn)品市場總監(jiān),高級講師海信電器高級領(lǐng)導(dǎo)力咨詢顧問用友集團(tuán)高級常任營銷顧問央視“絕對挑戰(zhàn)”專家組成員清華大學(xué)總裁班、國家行政學(xué)院總裁 詳細(xì)>>

崔恒
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如何打造高績效團(tuán)隊(duì)

  1.      為什么需要團(tuán)隊(duì)-團(tuán)隊(duì)的價(jià)值

  80%的中國企業(yè)沒有引進(jìn)團(tuán)隊(duì)模式!

  企業(yè)和部門是團(tuán)隊(duì)嗎?

  團(tuán)隊(duì)為什么如此流行?

  團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中的實(shí)踐

  對團(tuán)隊(duì)的誤解

  為什么會有壞團(tuán)隊(duì)---從“我”分析起

  2.      組建團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)-團(tuán)隊(duì)角色

  何為團(tuán)隊(duì)角色?

  不同角色對團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)

  角色測試:在團(tuán)隊(duì)中你通常扮演何種角色?

  人格分析:不同角色的特征及適合從事的工作

  團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的互補(bǔ)

  團(tuán)隊(duì)構(gòu)成,重在平衡

  團(tuán)隊(duì)組合,重在互補(bǔ)

  團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)展階段與領(lǐng)導(dǎo)方式

  3.      團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵-團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段的領(lǐng)導(dǎo)方式

  團(tuán)隊(duì)的生命周期(團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段)

  **階段:成立期

  ——成立期的團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力與士氣特征

  ——成立期的工作重點(diǎn):目標(biāo)導(dǎo)航!

  ——成立期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與權(quán)力選擇:人治

  第二階段:動蕩期

  ——動蕩期的人際關(guān)系與生產(chǎn)力狀況

  ——動蕩期的工作重點(diǎn):規(guī)范為根

  ——動蕩期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格選擇:法治

  第三階段:穩(wěn)定期

  ——穩(wěn)定期的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)

  ——穩(wěn)定期的工作重點(diǎn):文化為魂!

  ——穩(wěn)定期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇:心治

  第四階段:高產(chǎn)期

  ——顛峰階段的團(tuán)隊(duì)特征

  ——高產(chǎn)期團(tuán)隊(duì)的維護(hù):變革之路!

  ——高產(chǎn)期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇:無為而治

  第五階段:調(diào)整期

  ——團(tuán)隊(duì)休整

  ——團(tuán)隊(duì)解散

  ——團(tuán)隊(duì)整頓

  4.      個(gè)人決策 V.S. 團(tuán)隊(duì)決策

  團(tuán)隊(duì)活動:冬季求生(個(gè)人決策及團(tuán)隊(duì)決策)

  團(tuán)隊(duì)決策操作流程

  個(gè)人決策和團(tuán)隊(duì)決策的優(yōu)劣比較

  影響群體決策的因素

  決策陷阱

  ——速度陷阱

  ——多元化陷阱

  ——超前陷阱

  團(tuán)隊(duì)決策的方法

  5.      機(jī)遇與危機(jī)-團(tuán)隊(duì)沖突及處理

  什么是沖突?

  如何看待沖突?

  ——傳統(tǒng)觀點(diǎn):回避沖突

  ——人際關(guān)系觀點(diǎn):接納沖突

  ——相互作用觀點(diǎn):鼓勵(lì)有效沖突

  問題研討:建設(shè)性沖突和破壞性沖突

  團(tuán)隊(duì)沖突的5種方式

  團(tuán)隊(duì)沖突處理策略

  團(tuán)隊(duì)沖突處理技術(shù)

  6.      培育團(tuán)隊(duì)精神-合作為本

  團(tuán)隊(duì)活動:盡量多贏利!

  如何看待合作與競爭

  人際關(guān)系六貌

  ——利人利己

  ——損人利己

  ——損己利人

  ——兩敗俱傷

  ——獨(dú)善其身

  ——好聚好散

  營造互信的合作氣氛

  ——信任是合作的基礎(chǔ)

  ——培養(yǎng)互信氣氛的四個(gè)要素

  建立雙贏格局:利人利己的要領(lǐng)

  7.      邁向高績效團(tuán)隊(duì)!

  高績效團(tuán)隊(duì)的特征

  診斷:你的團(tuán)隊(duì)距離高效還有多遠(yuǎn)?

  建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)的途徑

  學(xué)雁群飛舞!

 

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問題分析與決策制定(課程背景企業(yè)或組織面對著快速增長、行業(yè)競爭、體制改組、機(jī)構(gòu)兼并以及客戶需求不斷變化和提高等各種挑戰(zhàn),有些企業(yè)和組織還面臨個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和部門反映遲緩、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機(jī)。所有這些問題都迫使企業(yè)或組織為保持生產(chǎn)效率、競爭力和利潤率付出了沉重的代價(jià)。在高度競爭和快速變化的環(huán)境中,速成的辦法再也無法解決問題,細(xì)微的改變也產(chǎn)生不了多大

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打造金牌銷售團(tuán)隊(duì)(課程背景銷售隊(duì)伍的無序狀況和業(yè)績的起伏不定一直是困擾企業(yè)的頭痛問題。在大多數(shù)銷售型企業(yè)中,銷售隊(duì)伍的成本占銷售額的7左右,更有20的交易和促銷費(fèi)用是被銷售團(tuán)隊(duì)用掉的,而很少有企業(yè)對自己的銷售團(tuán)隊(duì)信心十足!一個(gè)優(yōu)秀銷售經(jīng)理的首要任務(wù),就是以銷售業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,組建并管控好一支卓越的銷售團(tuán)隊(duì)去達(dá)成目標(biāo)。反之,這個(gè)銷售經(jīng)理只能算是一名優(yōu)秀的銷售人員而

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教練技術(shù)與輔導(dǎo)技巧(課程背景任何一個(gè)冠軍背后都有一個(gè)優(yōu)秀的教練輔導(dǎo)員。同樣,一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)團(tuán)隊(duì)也需要一個(gè)優(yōu)秀的輔導(dǎo)教練。教練輔導(dǎo)在國際500強(qiáng)公司被普及采用,因?yàn)楸姸嗟钠髽I(yè)實(shí)踐證明一個(gè)優(yōu)秀的教練可以在同等輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)狀況下提升近30的業(yè)績和縮短25的能力轉(zhuǎn)換時(shí)間。而本課程就是幫助管理者成為一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)教練。(課程收益◆了解輔導(dǎo)技術(shù)的相關(guān)理論;◆轉(zhuǎn)變觀念,認(rèn)識到

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結(jié)構(gòu)化思維(課程背景企業(yè)或組織面對著快速增長、行業(yè)競爭、體制改組、機(jī)構(gòu)兼并以及客戶需求不斷變化和提高等各種挑戰(zhàn),有些企業(yè)和組織還面臨個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和部門反映遲緩、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機(jī)。所有這些問題都迫使企業(yè)或組織為保持生產(chǎn)效率、競爭力和利潤率付出了沉重的代價(jià)。在高度競爭和快速變化的環(huán)境中,我們常發(fā)現(xiàn)員工的思維是零散的;團(tuán)隊(duì)也是零散的;管理也很凌亂;

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競爭性營銷策略與價(jià)值營銷實(shí)戰(zhàn)(課程背景21世紀(jì),新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,讓市場充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。制造業(yè)的衰退,網(wǎng)紅的遍地開花,虛擬經(jīng)濟(jì)的爆炸式發(fā)展,社交網(wǎng)絡(luò)的普及,通訊方式的變革,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)來臨……在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,一切皆有可能!但仍有很多企業(yè)家相信“天下”是打下來的,所以很多經(jīng)理人都自覺不自覺地參與甚至挑起“戰(zhàn)爭”。價(jià)格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)此起彼伏,任何一個(gè)熱門產(chǎn)品都沒有

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市場營銷與品牌建設(shè)(課程背景21世紀(jì),新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,讓市場充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。制造業(yè)的衰退,網(wǎng)紅的遍地開花,虛擬經(jīng)濟(jì)的爆炸式發(fā)展,社交網(wǎng)絡(luò)的普及,通訊方式的變革,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)來臨……在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,一切皆有可能!但仍有很多企業(yè)家相信“天下”是打下來的,所以很多經(jīng)理人都自覺不自覺地參與甚至挑起“戰(zhàn)爭”。價(jià)格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)此起彼伏,任何一個(gè)熱門產(chǎn)品都沒有逃脫重復(fù)建

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創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理(課程背景社會組織在高速發(fā)展過程中,從技術(shù)到營銷、從管理到服務(wù)、從平臺到終端,創(chuàng)新始終在推動著產(chǎn)業(yè)在高速發(fā)展。是否還能產(chǎn)出更多的創(chuàng)新來給企業(yè)帶來更多的利潤、銷量、減少成本,加強(qiáng)管理,提升更高的客戶滿意度,更高的客戶忠誠度,是當(dāng)今企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)。企業(yè)管理者在實(shí)際工作過程中,需要運(yùn)用思維模式去解決各種問題,但卻常遇見許多難題如:思維不完整,

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大客戶銷售技巧與關(guān)鍵點(diǎn)控制(課程背景企業(yè)銷售的業(yè)績來自于銷售人員。而銷售人員的業(yè)績徘徊不前,80的原因是因?yàn)樾膽B(tài)和專業(yè)技能的缺乏而導(dǎo)致的??蛻舻闹艺\度決定了其業(yè)績的穩(wěn)定性,而銷售人員的工作滿意度和專業(yè)度又影響到客戶的滿意度。要想取得好的銷售業(yè)績,銷售人員必須學(xué)會,如何在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),以空杯心態(tài)來打破舊有的思維模式,保持旺盛的工作狀態(tài),同時(shí)不斷的提升自己在大

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非職權(quán)影響力(課程背景動蕩和不可預(yù)見的變化是當(dāng)今社會的主題企業(yè)或組織面對著快速增長、行業(yè)競爭、體制改組、機(jī)構(gòu)兼并以及客戶需求不斷變化和提高等各種挑戰(zhàn),有些企業(yè)和組織還面臨個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和部門反映遲緩、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機(jī)。所有這些問題都迫使企業(yè)或組織為保持生產(chǎn)效率、競爭力和利潤率付出了沉重的代價(jià)?!敖鹑诤[”、“經(jīng)濟(jì)危機(jī)”……無數(shù)灰暗的字眼沖擊著我

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中國政府客戶關(guān)系銷售技巧?課程背景企業(yè)銷售的業(yè)績來自于銷售人員。而銷售人員的業(yè)績徘徊不前,80的原因是因?yàn)樾膽B(tài)和專業(yè)技能的缺乏而導(dǎo)致的。客戶的忠誠度決定了其業(yè)績的穩(wěn)定性,而銷售人員的工作滿意度和專業(yè)度又影響到客戶的滿意度。要想取得好的銷售業(yè)績,銷售人員必須學(xué)會,如何在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),以空杯心態(tài)來打破舊有的思維模式,保持旺盛的工作狀態(tài),同時(shí)不斷的提升自己在大客

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