如何打造高績效團(tuán)隊(duì)
如何打造高績效團(tuán)隊(duì)詳細(xì)內(nèi)容
如何打造高績效團(tuán)隊(duì)
1. 為什么需要團(tuán)隊(duì)-團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
80%的中國企業(yè)沒有引進(jìn)團(tuán)隊(duì)模式!
企業(yè)和部門是團(tuán)隊(duì)嗎?
團(tuán)隊(duì)為什么如此流行?
團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中的實(shí)踐
對團(tuán)隊(duì)的誤解
為什么會有壞團(tuán)隊(duì)---從“我”分析起
2. 組建團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)-團(tuán)隊(duì)角色
何為團(tuán)隊(duì)角色?
不同角色對團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)
角色測試:在團(tuán)隊(duì)中你通常扮演何種角色?
人格分析:不同角色的特征及適合從事的工作
團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的互補(bǔ)
團(tuán)隊(duì)構(gòu)成,重在平衡
團(tuán)隊(duì)組合,重在互補(bǔ)
團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)展階段與領(lǐng)導(dǎo)方式
3. 團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵-團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段的領(lǐng)導(dǎo)方式
團(tuán)隊(duì)的生命周期(團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段)
**階段:成立期
——成立期的團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力與士氣特征
——成立期的工作重點(diǎn):目標(biāo)導(dǎo)航!
——成立期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與權(quán)力選擇:人治
第二階段:動蕩期
——動蕩期的人際關(guān)系與生產(chǎn)力狀況
——動蕩期的工作重點(diǎn):規(guī)范為根
——動蕩期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格選擇:法治
第三階段:穩(wěn)定期
——穩(wěn)定期的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)
——穩(wěn)定期的工作重點(diǎn):文化為魂!
——穩(wěn)定期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇:心治
第四階段:高產(chǎn)期
——顛峰階段的團(tuán)隊(duì)特征
——高產(chǎn)期團(tuán)隊(duì)的維護(hù):變革之路!
——高產(chǎn)期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇:無為而治
第五階段:調(diào)整期
——團(tuán)隊(duì)休整
——團(tuán)隊(duì)解散
——團(tuán)隊(duì)整頓
4. 個(gè)人決策 V.S. 團(tuán)隊(duì)決策
團(tuán)隊(duì)活動:冬季求生(個(gè)人決策及團(tuán)隊(duì)決策)
團(tuán)隊(duì)決策操作流程
個(gè)人決策和團(tuán)隊(duì)決策的優(yōu)劣比較
影響群體決策的因素
決策陷阱
——速度陷阱
——多元化陷阱
——超前陷阱
團(tuán)隊(duì)決策的方法
5. 機(jī)遇與危機(jī)-團(tuán)隊(duì)沖突及處理
什么是沖突?
如何看待沖突?
——傳統(tǒng)觀點(diǎn):回避沖突
——人際關(guān)系觀點(diǎn):接納沖突
——相互作用觀點(diǎn):鼓勵(lì)有效沖突
問題研討:建設(shè)性沖突和破壞性沖突
團(tuán)隊(duì)沖突的5種方式
團(tuán)隊(duì)沖突處理策略
團(tuán)隊(duì)沖突處理技術(shù)
6. 培育團(tuán)隊(duì)精神-合作為本
團(tuán)隊(duì)活動:盡量多贏利!
如何看待合作與競爭
人際關(guān)系六貌
——利人利己
——損人利己
——損己利人
——兩敗俱傷
——獨(dú)善其身
——好聚好散
營造互信的合作氣氛
——信任是合作的基礎(chǔ)
——培養(yǎng)互信氣氛的四個(gè)要素
建立雙贏格局:利人利己的要領(lǐng)
7. 邁向高績效團(tuán)隊(duì)!
高績效團(tuán)隊(duì)的特征
診斷:你的團(tuán)隊(duì)距離高效還有多遠(yuǎn)?
建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)的途徑
學(xué)雁群飛舞!
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問題分析與解決 05.23
問題分析與決策制定(課程背景企業(yè)或組織面對著快速增長、行業(yè)競爭、體制改組、機(jī)構(gòu)兼并以及客戶需求不斷變化和提高等各種挑戰(zhàn),有些企業(yè)和組織還面臨個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和部門反映遲緩、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機(jī)。所有這些問題都迫使企業(yè)或組織為保持生產(chǎn)效率、競爭力和利潤率付出了沉重的代價(jià)。在高度競爭和快速變化的環(huán)境中,速成的辦法再也無法解決問題,細(xì)微的改變也產(chǎn)生不了多大
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教練技術(shù)與輔導(dǎo)技巧(課程背景任何一個(gè)冠軍背后都有一個(gè)優(yōu)秀的教練輔導(dǎo)員。同樣,一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)團(tuán)隊(duì)也需要一個(gè)優(yōu)秀的輔導(dǎo)教練。教練輔導(dǎo)在國際500強(qiáng)公司被普及采用,因?yàn)楸姸嗟钠髽I(yè)實(shí)踐證明一個(gè)優(yōu)秀的教練可以在同等輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)狀況下提升近30的業(yè)績和縮短25的能力轉(zhuǎn)換時(shí)間。而本課程就是幫助管理者成為一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)教練。(課程收益◆了解輔導(dǎo)技術(shù)的相關(guān)理論;◆轉(zhuǎn)變觀念,認(rèn)識到
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結(jié)構(gòu)化思維(課程背景企業(yè)或組織面對著快速增長、行業(yè)競爭、體制改組、機(jī)構(gòu)兼并以及客戶需求不斷變化和提高等各種挑戰(zhàn),有些企業(yè)和組織還面臨個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和部門反映遲緩、缺乏信任、溝通不善和效率低下的危機(jī)。所有這些問題都迫使企業(yè)或組織為保持生產(chǎn)效率、競爭力和利潤率付出了沉重的代價(jià)。在高度競爭和快速變化的環(huán)境中,我們常發(fā)現(xiàn)員工的思維是零散的;團(tuán)隊(duì)也是零散的;管理也很凌亂;
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中國政府客戶關(guān)系銷售技巧?課程背景企業(yè)銷售的業(yè)績來自于銷售人員。而銷售人員的業(yè)績徘徊不前,80的原因是因?yàn)樾膽B(tài)和專業(yè)技能的缺乏而導(dǎo)致的。客戶的忠誠度決定了其業(yè)績的穩(wěn)定性,而銷售人員的工作滿意度和專業(yè)度又影響到客戶的滿意度。要想取得好的銷售業(yè)績,銷售人員必須學(xué)會,如何在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),以空杯心態(tài)來打破舊有的思維模式,保持旺盛的工作狀態(tài),同時(shí)不斷的提升自己在大客
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