市場需求管理與產(chǎn)品規(guī)劃
市場需求管理與產(chǎn)品規(guī)劃詳細(xì)內(nèi)容
市場需求管理與產(chǎn)品規(guī)劃
課程大綱:
**章 產(chǎn)品規(guī)劃的基本概念和框架
1:進(jìn)行有效產(chǎn)品管理的外界條件
1.1 案例分析:華為的研發(fā)管理
1.2 企業(yè)文化
1.1.3 組織流程
1.4 市場能力
2:產(chǎn)品管理的子流程組合與關(guān)聯(lián)
2.1 需求管理
2.2 產(chǎn)品規(guī)劃管理
2.3 產(chǎn)品開發(fā)管理
2.4 銷售管理
2.5 基礎(chǔ)支撐流程第二章 市場與客戶分析
1:產(chǎn)品的成功要素是市場的成功
介紹產(chǎn)品成功的要素是市場規(guī)模,市場份額和銷售利潤
2:對市場進(jìn)行判斷?
哪些是價(jià)值市場?哪些是利潤市場?哪些是非利潤市場?哪些是大客戶?哪些是非利潤客戶?
3:競爭對手分析
4:用SPAN模型確定要進(jìn)入的客戶群或要守住升級的客戶群第三章 市場需求分析
1、要進(jìn)入的客戶群特征分析
2、用$APPEALS分析客戶需求并將明確成功能
3、用FFBD將用戶的需求功能轉(zhuǎn)換成技術(shù)規(guī)格
4、根據(jù)競爭對手的競爭分析確定規(guī)格的優(yōu)劣
5、用BAS確定各特性的開發(fā)順序第四章 產(chǎn)品規(guī)劃的全過程
1、不同驅(qū)動模式下的產(chǎn)品規(guī)劃
2、 競爭驅(qū)動下的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備案例
3、 業(yè)界公司在產(chǎn)品規(guī)劃方面存在的主要問題
4、 產(chǎn)品規(guī)劃的主要方法工具
5、 產(chǎn)品規(guī)劃中的假設(shè)與修正
6、產(chǎn)品候選概念
7、市場評估報(bào)告
8、產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃書
9、產(chǎn)品業(yè)務(wù)計(jì)劃書第四章 路標(biāo)規(guī)劃的模板和案例
1、路標(biāo)規(guī)劃的內(nèi)容
2、路標(biāo)規(guī)劃的流程
3、路標(biāo)規(guī)劃的案例及評審 第五章 需求規(guī)格的流程和案例及需求規(guī)格說明書的模板
1、需求規(guī)格的流程
2、市場需求案例分析
3、需求規(guī)格說明書的模板 第六章 產(chǎn)品任務(wù)書的形成
1、產(chǎn)品任務(wù)書的內(nèi)容
2、產(chǎn)品任務(wù)書的案例
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1、品質(zhì)的概念再審視 2、品質(zhì)管理的5種錯(cuò)誤觀念 3、目前國內(nèi)的幾種錯(cuò)誤觀念 分析:卓越品質(zhì)管理訓(xùn)練培訓(xùn)案例! 解析:卓越品質(zhì)管理訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)案例 案例:卓越品質(zhì)管理訓(xùn)練課程案例分析!第二解決問題的工具 1七種經(jīng)典質(zhì)量工具:排列圖、因果圖、流程圖、控制圖、檢查表、散點(diǎn)圖、直方圖?! ?基本管理和策劃工具:親和圖、樹圖、過程決策程序圖(PDPC)、
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培訓(xùn)大綱: .客戶管理認(rèn)知與挑戰(zhàn) 我們要能回答:什么是客戶關(guān)系管理?為什么要進(jìn)行客戶關(guān)系管理?企業(yè)存在哪些誤區(qū)?當(dāng)今的客戶關(guān)系管理面臨怎樣的挑戰(zhàn)?客戶關(guān)系的管理究竟是什么?! ∑髽I(yè)管理客戶存在基本誤區(qū)。 客戶的質(zhì)量決定企業(yè)的質(zhì)量。 管理客戶關(guān)系時(shí)的四大原則?! 】蛻絷P(guān)系管理所面臨的挑戰(zhàn)?! 》治觯鹤吭降目蛻絷P(guān)系管理培訓(xùn)案例! 解析:卓越的客戶關(guān)
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