奢侈品顧問營銷心理實戰(zhàn)培訓

  培訓講師:譚小芳

講師背景:
譚小芳亞太地區(qū)十大金牌講師北京營銷學會高級講師北大、清華總裁班特聘教授復旦、人大總裁班特聘專家國學營銷專家、著名企管專家全球品牌網(wǎng)等多家門戶網(wǎng)站專欄作者銷售與市場等多家專業(yè)媒體專欄作者著有《策動旅游》、《忠誠來自孝經(jīng)》、《弟子規(guī)員工讀本》等 詳細>>

譚小芳
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奢侈品顧問營銷心理實戰(zhàn)培訓詳細內(nèi)容

奢侈品顧問營銷心理實戰(zhàn)培訓
 ?。鹤晕揖毩?BR>  五項高端銷售技能測試
  講師大腦,仆人身段
  高端銷售的核心:需求、價值、心理暗示
  正向心理學測度
  不同個性氣質(zhì)客戶需求心理分析
  銷售的三要點:特點、優(yōu)勢、利益
  心理體驗?。骸段覀兪峭恕?BR>  分析:奢侈品顧問營銷心理實戰(zhàn)培訓案例!
  解析:奢侈品顧問營銷心理實戰(zhàn)內(nèi)訓案例!
  案例:奢侈品顧問營銷心理實戰(zhàn)課程案例分析!
  二:引導陳述(1)
  壁壘打破
  澄清——當不了解客戶意圖時
  復述——當明確客戶意圖時
  引申——把話題從一個點引向另一個點
  概括——與客戶一同總結(jié)概括關(guān)注要點
  心理體驗?。骸秳e跟我玩虛的》
  二:引導陳述(2)
  巧設(shè)提問——專業(yè)提問技術(shù)法則
  贊揚:客戶的觀點和專業(yè)性
  認同:客戶的看法和合理性
  重組問題:增加客戶的理解
  制約溝通:數(shù)字陷阱、結(jié)論陷阱
  心理體驗?。骸犊深A測的非理性》
  討論:奢侈品顧問營銷心理實戰(zhàn)經(jīng)典案例討論!
  分組:奢侈品顧問營銷心理實戰(zhàn)培訓案例學習指南
  分析:奢侈品顧問營銷心理實戰(zhàn)學習中的八大陷阱!
  三:排異促成
  異議的原因:你的角度復述
  收拳頭、做認同
  超理性客戶的正向負向推動
  克服爭辯APTT
  心理實驗:不在場證據(jù)
  四兩撥千斤:偽異議 3F
  心理體驗?。骸?9對690》
  互動:奢侈品顧問營銷心理實戰(zhàn)培訓案例評估
  分享:某集團奢侈品顧問營銷心理實戰(zhàn)培訓案例
  分享:哈佛經(jīng)典奢侈品顧問營銷心理實戰(zhàn)案例分析示范
  四:感性體驗
  迎合、鉤子、墊子
  描述故事預演未來
  靜態(tài)展示與動態(tài)展示
  體驗中的客情關(guān)系
  墨菲定律與現(xiàn)場問題解決
  心理體驗?。骸端男袨楣终Q嗎?》
  分享:企業(yè)奢侈品顧問營銷心理實戰(zhàn)培訓三步走!
  案例:聯(lián)想(中國)公司的奢侈品顧問營銷心理實戰(zhàn)培訓案例
  討論:明天的道路——企業(yè)如何做好奢侈品顧問營銷心理實戰(zhàn)?
  五:締結(jié)交易
  成交時機把握:客戶形體語言流露
  成交的測量:客戶心理期望值
  價格斡旋的要點:價格策略、讓步策略
  柱子理論與成交技巧

 

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