終端實戰(zhàn)銷售技巧培訓

  培訓講師:張春敏

講師背景:
張春敏老師張春敏,當代經(jīng)濟學家,管理學家,中國主體經(jīng)濟學傳播者?,F(xiàn)任職于現(xiàn)為中央民族大學經(jīng)濟系副主任,教授,碩士研究生導師,首都經(jīng)濟學博士論壇秘書長。他對世界經(jīng)濟的一般性與中國經(jīng)濟的特殊性有著豐富而深刻的見解。他洞悉西方經(jīng)濟與企業(yè)管理理論的 詳細>>

張春敏
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終端實戰(zhàn)銷售技巧培訓詳細內(nèi)容

終端實戰(zhàn)銷售技巧培訓

  培訓大綱:

  **篇:第三終端營銷理念篇

  **節(jié):對醫(yī)藥營銷的理解

  ? 醫(yī)藥營銷的概念

  ? 傳統(tǒng)營銷與顧問式營銷

  第二節(jié):第三終端及其基本特點

  ? 什么是醫(yī)藥第三終端

  ? 第三終端在藥品采購上的特點

  ? 第三終端的銷售其實就是醫(yī)生的處方

  ? 第三終端所關(guān)注的利益

  第二節(jié):對第三終端客戶的理解

  ? 如何快速取得第三終端采購決策人的信任

  ? 對第三終端采購決策人心理的把握

  分析:終端實戰(zhàn)銷售技巧培訓案例!

  解析:終端實戰(zhàn)銷售技巧內(nèi)訓案例!

  案例:終端實戰(zhàn)銷售技巧課程案例分析!第二篇:第三終端開發(fā)流程與技能技巧篇

  **節(jié):第三終端客戶拜訪

  ? 獲取第三終端客戶的渠道與方法

  ? 有關(guān)競爭對手信息的收集

  ? 拜訪前的心態(tài)準備

  ? 工作是為了什么?

  ? 我在為誰工作?

  ? 陽光心態(tài)八個關(guān)鍵詞

  ? 拜訪前的形象準備

  ? 客戶拜訪前的工具準備

  ? 如何設(shè)定拜訪計劃

  ? 制定好開場白的技巧

  第二節(jié):第三終端客戶需求分析與溝通技巧

  ? 客戶需求分析的價值

  ? 客戶需求分析流程

  ? 客戶需求分析技巧

  ? 客戶類型與應(yīng)對策略

  ? 溝通的原理與法則

  ? 影響溝通的三大因素

  ? 營造良好的溝通氛圍

  ? 信息溝通的五大步驟

  ? 觀察

  ? 詢問的技巧與方式

  ? 傾聽的四步驟五層次

  ? 綜合

  ? 核查

  ? 專業(yè)問話技巧(SPIN銷售法則)

  第三節(jié):第三終端客戶異議處理與成交技巧

  ? 異議處理步驟

  ? 異議處理策略

  ? 第三終端締結(jié)成交的信號

  ? 第三終端客戶達成協(xié)議的內(nèi)容

  第四節(jié):第三終端客戶跟進與服務(wù)技巧

  ? 各種類型客戶跟進策略分析

  ? 客戶抱怨與投訴處理技巧

  ? 客戶四大價值需求

  ? 構(gòu)建客戶忠誠度的技巧

  討論:終端實戰(zhàn)銷售技巧經(jīng)典案例討論!

  分組:終端實戰(zhàn)銷售技巧培訓案例學習指南

  分析:終端實戰(zhàn)銷售技巧學習中的八大陷阱!第三篇:團隊合作—融入團隊成就自我

  ? 100%執(zhí)行必須對結(jié)果負責

  ? 狼性團隊精神

  ? 樹立整體至上的精神

  ? 順水行舟

  ? 自知之明

  ? 知已知彼

  ? 原則至上

  ? 團隊至上

  ? 持續(xù)基因

 

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薪酬管理培訓   01.01

  培訓大綱:  一、國有企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢  1.傳統(tǒng)薪資結(jié)構(gòu)  2.薪酬概念、目的、影響  分析:薪酬管理培訓案例!  解析:薪酬管理內(nèi)訓案例  案例:薪酬管理課程案例分析!二、卓越績效實現(xiàn)的基礎(chǔ)——崗位說明書  互動:薪酬管理培訓案例評估  分享:某集團薪酬管理培訓案例  分享:哈佛經(jīng)典薪酬管理案例分析示范三、績效管理體系的設(shè)計及實施  1

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  引題:流程的力量  一、認識流程  二、企業(yè)的三大核心流程  三、流程構(gòu)建的五個環(huán)節(jié)  四、流程運行的保障體系  五、流程導入實操  六、流程運用案例  引題:流程的力量  1、為什么美伊戰(zhàn)爭一開始就決定了戰(zhàn)爭的勝???(案例美伊戰(zhàn)爭)  2、我國企業(yè)與世界級企業(yè)的差距  3、我國企業(yè)執(zhí)行力難以落地的根本原因一、認識流程  1、什么是流程(案例:麥當勞、海

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  培訓大綱:  部分壓力小測試  覺得手上工作太多,無法應(yīng)付?  覺得時間不夠,所以要分秒必爭?  覺得沒有時間消遣,終日記掛著工作?  遇到挫敗時很易會發(fā)脾氣?  擔心別人對自己工作表現(xiàn)的評價  覺得上司和家人都不欣賞自己?  擔心自己的經(jīng)濟狀況?! 》治觯簤毫η榫w管理講師培訓案例!  解析:壓力情緒管理講師內(nèi)訓案例  案例:壓力情緒管理講師課程案例分析

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  部分:成功團隊的特征  1、明確的團隊目標  2、資源共享  3、個體擁有差異性  4、良好的人際關(guān)系  5、共同的價值觀和行為規(guī)范  6、歸屬感  7、個人成長空間  8、超強的執(zhí)行力  9、有效的授權(quán)  10、自動自發(fā)的職場倫理第二部分:不成功團隊的原因  1、目標不清晰  2、缺少溝通  3、責、權(quán)、利不明確  4、成員結(jié)構(gòu)不合理,能力不能互補  

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  單元團隊精神的真諦  一.團隊精神是什么  二.為什么要有團隊意識  三.優(yōu)秀團隊的定義第二單元沖突與沖突管理  一.部門間沖突的種類  二.沖突對團隊的利弊  三.沖突的高發(fā)地帶  四.如何化解沖突第三單元四型人格在跨部門溝通中的分析與應(yīng)用  一.讓你的溝通因人而異  二.問題分享:四型人格的典型人物  三.小組討論:如何與不同性格的人相處第四單元跨部

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招商引資培訓   01.01

  培訓大綱:  一.招商引資政策和環(huán)境分析  1.近年來的政策變化趨勢  2.內(nèi)外資發(fā)展趨勢解析  3.招商引資的外部環(huán)境分析  4.招商引資統(tǒng)籌策劃與城市區(qū)位營銷  5.招商引資與投資環(huán)境品牌塑造  分析:招商引資培訓案例!  解析:招商引資內(nèi)訓案例  案例:招商引資課程案例分析!二.了解投資者  1.面對不同類的投資者  2.投資資金的功能定位  3.

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  課程內(nèi)容:  部分:"儀表"禮儀---為成功設(shè)計形象  外在形象的重要性  服務(wù)人員形象四原則第二部分:"儀態(tài)"禮儀---此時無聲勝有聲  服標準姿勢、表情、手勢語  身體的姿勢語及三忌三適第三部分:修煉我們的高雅談吐"語言"禮儀---充分展現(xiàn)素養(yǎng)  和諧溝通的原則與技巧  從空間的距離到心靈的

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