專業(yè)銷售技巧
培訓(xùn)講師:孫甜
講師背景:
孫甜老師-中國(guó)營(yíng)銷學(xué)院特聘高級(jí)研究員-國(guó)際美容師執(zhí)證培訓(xùn)師-美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)PTT培訓(xùn)師-曾金莎國(guó)際集團(tuán)、金雅福集團(tuán)營(yíng)銷總監(jiān)-曾任億緣生物科技、纖手美發(fā)集團(tuán)總經(jīng)理-一個(gè)既做營(yíng)銷顧問(wèn)師又實(shí)際操作企業(yè)的實(shí)干者實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):10年培訓(xùn)規(guī)劃及服務(wù)行業(yè)從 詳細(xì)>>
專業(yè)銷售技巧詳細(xì)內(nèi)容
專業(yè)銷售技巧
**單元 銷售精英職業(yè)化塑造
? 銷售精英樂(lè)觀心態(tài)和承擔(dān)意識(shí)培養(yǎng)
? 銷售成功的關(guān)鍵在哪里?
? 自我激勵(lì)的能力
? 銷售精英應(yīng)具備的核心能力
? 銷售精英必經(jīng)的三個(gè)階段認(rèn)識(shí)
? 銷售精英的團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)應(yīng)做到:6要6不要
? 培養(yǎng)濃厚的興趣,保持狂熱的銷售激情
? 專注行業(yè)聚焦產(chǎn)品
? 全力以赴銷售和勇于付出的心態(tài)
第二單元 銷售前的準(zhǔn)備與計(jì)劃
? 客戶分析
? 目標(biāo)及策略設(shè)定
? 銷售管理必備的工具
? 日常業(yè)務(wù)管理
? 路線管理
? 業(yè)績(jī)管理
第三單元 寒暄問(wèn)候、打開(kāi)話題
? 顧問(wèn)式銷售的流程
? 成功的啟動(dòng)的三步驟
? 成功的開(kāi)場(chǎng)白—打開(kāi)話題的技巧
? 如何贏得客戶的好感
第四單元 投石問(wèn)路—成功的SPIN需求調(diào)查分析
? 如何了解客戶需求
? 銷售中確定客戶需求的技巧
? 開(kāi)放式問(wèn)題與封閉式問(wèn)題
? 成功的SPIN需求調(diào)查分析
? 情境型問(wèn)題如何更加有針對(duì)性
? 問(wèn)題型問(wèn)題如何挖掘
? 內(nèi)含型問(wèn)題如何深入
? 需要型問(wèn)題如何展開(kāi)
? 運(yùn)用SPIN常見(jiàn)的注意點(diǎn)
第五單元 顯示能力----產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析
? 產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、好處
? FAB-E分析
? 特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、好處對(duì)成單的影響
? 產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉
? 如何做產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析
? 如何推銷產(chǎn)品的益處
第六單元 獲取承諾階段的戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用
? 如何發(fā)現(xiàn)購(gòu)買訊號(hào)
? 如何達(dá)成交易
? 傳統(tǒng)收尾技巧的利弊
? 如何判斷是否可以開(kāi)始銷售的后沖刺
? 如何達(dá)到雙贏成交
? 后階段經(jīng)常使用的戰(zhàn)術(shù)
? 怎樣打破后的僵局
第七單元 客戶異議處理
? 客戶常見(jiàn)的六種異議
? 客戶異議處理的五步驟
? 價(jià)格異議方面案例
? 運(yùn)用“SPIN”銷售實(shí)戰(zhàn)模擬
第八單元 談判促成——踢好臨門一腳
? 時(shí)機(jī):客戶的“秋波”
? 應(yīng)對(duì):客戶五輪砍價(jià)
? **輪:見(jiàn)面就砍
? 第二輪:就價(jià)論價(jià)
? 第三輪:搬出對(duì)手
? 第四輪:請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)
? 第五輪:蠶中挑骨
? 方法:射門十種腳法
第九單元 拜訪后的分析和總結(jié)
? 拜訪后的客戶分析
? 拜訪后的自我總結(jié)
? 拜訪后的追蹤落實(shí)
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《你為誰(shuí)工作--如何做好職業(yè)人》課程意義——為什么要學(xué)習(xí)本課程??員工松散,懈怠、沒(méi)積極性,消極被動(dòng)?員工認(rèn)為,自己是在為老板打工,為經(jīng)理,領(lǐng)導(dǎo)在打工,?從不認(rèn)為是為自己打工?員工認(rèn)為,工作就是為了交換工資,多給多干,少給少干,?員工認(rèn)為,反正是交換,你少干就少干,少干就是占便宜,多干吃虧課程目標(biāo)——通過(guò)學(xué)習(xí)本課程,您將實(shí)現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變:?全面提升員工覺(jué)悟,職業(yè)
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頂尖人員五大五好心態(tài)激勵(lì) 12.10
頂尖人員五大五好心態(tài)激勵(lì)1.大認(rèn)知?問(wèn)題:為什么我們不斷行動(dòng)卻找不到出口?我們選擇銷售究竟對(duì)不對(duì),好不好,重不重要?今天的工作對(duì)未來(lái)的人生有多大的意義?真的要工作嗎?為什么要工作??出口:實(shí)實(shí)在在的賣一次銷售;展現(xiàn)銷售的八大賣點(diǎn),真正意義上的理解今天工作的重大意義。1.認(rèn)知銷售的八大賣點(diǎn)■游戲:成功的人2.我原來(lái)是這么的棒!3.我無(wú)所不能,沒(méi)有不可能!4.一
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專業(yè)銷售技巧 01.01
課程內(nèi)容:?jiǎn)卧轰N售精英職業(yè)化塑造銷售精英樂(lè)觀心態(tài)和承擔(dān)意識(shí)培養(yǎng)銷售成功的關(guān)鍵在哪里自我激勵(lì)的能力銷售精英應(yīng)具備的核心能力銷售精英必經(jīng)的三個(gè)階段認(rèn)識(shí)銷售精英的團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)應(yīng)做到:6要6不要培養(yǎng)濃厚的興趣,保持狂熱的銷售激情專注行業(yè)聚焦產(chǎn)品全力以赴銷售和勇于付出的心態(tài)第二單元:銷售前的準(zhǔn)備與計(jì)劃客戶分析目標(biāo)及策略設(shè)定銷售管理必備的工具日常業(yè)務(wù)管理路線管理業(yè)績(jī)管理第
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卓越的客戶服務(wù)技巧 01.01
課程大綱:講、服務(wù)認(rèn)識(shí)服務(wù)的重要性服務(wù)需求的挑戰(zhàn)性付出要先于回報(bào)服務(wù)的信念認(rèn)識(shí)服務(wù)服務(wù)品質(zhì)分析三要素顧客是怎么流失的不滿意的服務(wù)后果滿意的服務(wù)價(jià)值服務(wù)的關(guān)鍵因素顧客服務(wù)的等級(jí)第二講、服務(wù)中看的技巧實(shí)戰(zhàn)演練如何觀察客戶——他在想什么看的技巧——活動(dòng)體驗(yàn)如何觀察顧客——活動(dòng)體驗(yàn)區(qū)分顧客需求和需要預(yù)測(cè)客戶的需求觀察不同的顧客分析6種不同的顧客第三講、服務(wù)中的聽(tīng)說(shuō)技
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電話銷售技巧 01.01
課程大綱:一、電話銷售的成功心態(tài)銷售精英樂(lè)觀心態(tài)和承擔(dān)意識(shí)培養(yǎng)銷售成功的關(guān)鍵在哪里自我激勵(lì)的能力銷售精英應(yīng)具備的核心能力銷售精英必經(jīng)的三個(gè)階段認(rèn)識(shí)銷售精英的團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)應(yīng)做到:6要6不要培養(yǎng)濃厚的興趣,保持狂熱的銷售激情專注行業(yè)聚焦產(chǎn)品全力以赴銷售和勇于付出的心態(tài)二、電話銷售前的準(zhǔn)備明確電話的目的和目標(biāo)為所達(dá)到目的所必須問(wèn)的問(wèn)題行業(yè)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)準(zhǔn)備銷售專業(yè)知識(shí)
講師:孫甜詳情
職業(yè)形象與商務(wù)禮儀 01.01
部分:禮儀的核心與內(nèi)涵1、管理者的工作行為對(duì)企業(yè)意味著什么2、管理者應(yīng)具有的職業(yè)意識(shí)與職業(yè)形象3、禮儀的核心和內(nèi)涵4、禮儀對(duì)工作產(chǎn)生的影響1)你就是企業(yè)的“金字招牌”2)你的個(gè)人形象構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石第二部分:良好的職業(yè)行為-專業(yè)形象塑造1、提升你的“儀容”1)你的“角色”應(yīng)體現(xiàn)出的精神面貌2、你的儀容規(guī)范1)面部修飾、肢部修飾、發(fā)部修飾、化妝修飾3、禮
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