中層干部管理技能與綜合素質提升研修班

  培訓講師：張光祿

講師背景：
深圳鵬程會計師事務所合伙人，深圳證券交易所培訓講師。中南財經(jīng)政法大學會計學本科、金融學碩士、美國美聯(lián)大學管理學博士，中國注冊會計師、中國注冊資產(chǎn)評估師、高級經(jīng)營師、司法鑒定會計師、高級管理咨詢顧問。　　中國資本界資深會計講師，金融講師、創(chuàng)業(yè) 詳細>>

張光祿
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中層干部管理技能與綜合素質提升研修班詳細內容

中層干部管理技能與綜合素質提升研修班

　　一、對崗位的認知與理解——中層的角色定位(1.5h)

　　1、老板為什么要設中層

　　2、部門經(jīng)理的責任與使命

　　3、現(xiàn)代中層職業(yè)經(jīng)理的標志

　　實戰(zhàn)研討：中層干部常見的困惑及解讀分析

　　二、部門經(jīng)理的主要工作(1.5h)

　　1、部門工作計劃的制定、實施、監(jiān)控與調整

　　2、工作流程（制定、改進……）

　　3、員工素質（知識、技能、工作方法）全面提升

　　4、客戶需求調查分析

　　5、新產(chǎn)品的研發(fā)

　　6、工作預測與對策

　　實景分享：以企業(yè)人力資源部部長為例進行崗位解析

　　三、中層執(zhí)行力的培養(yǎng)——部門工作的計劃與執(zhí)行(1.5h)

　　1、高效時間管理

　　2、部門計劃制定的根據(jù)

　　3、部門計劃的內容

　　4、部門計劃的實施與監(jiān)控

　　5、怎樣保證部門工作的高質與高效

　　6、部門經(jīng)理有所為和有所不為

　　7、部門工作的計劃與運行

　　現(xiàn)場演練：其他部門經(jīng)理的主要工作模擬演練

　　四、團隊的建設與績效管理(1.5h)

　　1、如何進行團隊建設

　　2、提升績效的四個層面

　　3、影響績效的原因

　　4、改進績效的技術與方法

　　5、績效向標的制定與調整

　　6、如何進行團隊成員勝任力的盤點

　　7、怎樣發(fā)現(xiàn)和解決問題

　　實戰(zhàn)研討：如何帶領團隊以提升團隊的總體績效？

　　五、怎樣與上司相處(1.5h)

　　1、上司需要什么樣的人

　　2、怎樣與上司相處

　　3、怎樣與上司溝通

　　4、怎樣與上司配合

　　5、怎樣“管理”上司

　　現(xiàn)場釋疑：解答中層干部實際工作中的疑難問題

　　案例研討：

　　由于上層領導分工不清，中層干部該聽誰的好？

　　當行政命令與個人意見有沖突時如何排解？

　　如何爭取上級領導對本部們工作的理解和支持？

　　怎樣看待高層決策的隨意性

　　六、怎樣與同級協(xié)作(1.5h)

　　1、同級相處的幾項原則

　　2、部門間的溝通方式

　　3、部門間的服務模式

　　4、部門沖突的解決與處理

　　現(xiàn)場釋疑：解答中層干部實際工作中的疑難問題

　　案例研討：

　　如何對待和處理部門之間的溝通不暢問題？

　　怎樣獲得其他部門的支持與配合？

　　當本部門成績突出遭到其他部門妒嫉時，部門經(jīng)理應該如何對待與處理？

　　七、如何管理下屬(1.5h)

　　1、知名的正確解讀與使用

　　2、親自抄刀的好處

　　3、我做給你看

　　4、教你怎么辦

　　5、保持適當距離

　　6、把自己的想法變成下屬的自愿

　　7、特殊崗位的特殊人才要用特殊的方法管理

　　現(xiàn)場釋疑：解答中層干部實際工作中的疑難問題

　　案例研討：

　　如何提升員工的忠誠度、提高團隊凝聚力？

　　當普通員工迫切希望解決的問題上面沒法解決時，部門應該如何妥善處理？

　　八、中層干部的職業(yè)發(fā)展(1.5h)

　　1、影響中層干部職業(yè)發(fā)展的因素分析

　　2、中層干部自身的素質結構

　　3、所處的人力資源環(huán)境體系

　　4、雙重職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

　　5、健康的心態(tài)

　　6、工作原則

　　實景案例分析：中層職業(yè)經(jīng)理如何進行職業(yè)生涯規(guī)劃

 

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　　單元：團隊管理與組織的區(qū)分　　1、團隊管理教練技術的四大內涵　　2、體驗式學習的五步循環(huán)　　3、不要誤解團隊，不要把管理文化變成插花游戲　　4、“釘子游戲”與“繩子游戲”的管理感悟　　5、管理的二重屬性：“自然屬性”與“社會屬性”　　6、廣義團隊與狹義團隊的區(qū)分　　7、“小矮人與紡金線的女人”與吉林德法則　　8、“病于無知”，杰出經(jīng)理人要學會為組織診病開

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　　1、道德心態(tài)　　2、大我心態(tài)　?。?）大團隊心態(tài):　?。?）大營銷心態(tài)：　?。?）大服務心態(tài):　　3、責任心態(tài)　　4、空杯心態(tài)　　5、積極心態(tài)　　6、經(jīng)營者的心態(tài)　　7、成功者的心態(tài)　　8、挑戰(zhàn)者的心態(tài)　　（勵志故事）　　9、傳教士的心態(tài)　?。▌钪竟适拢　?0、堅持不懈的心態(tài)　?。▌钪竟适拢　?1、只爭朝夕的心態(tài)　?。▌钪竟适拢?/p>

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　　一、管理者角色認知　　1、大師談管理——有效管理的五要素　　2、把企業(yè)中高層從“啤酒肚”變成“強壯腰”　　3、不同管理層的管理技能　　4、管理者的素質模型與技能模型　　5、管理者常見的“八大誤區(qū)”　　二、管理者的執(zhí)行力　　1、管理者的執(zhí)行力　　目標的“愿景化”與愿景的“目標化”　　統(tǒng)一的價值觀是企業(yè)發(fā)展的強大動力　　有效地下達與貫徹　　執(zhí)行的“四十八字真

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　　部分管理的實質和管理者的角色認知--幫你實現(xiàn)管理者的心理定位　　管理的實質　　優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別　　從優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干到優(yōu)秀管理者的四個心理過渡　　管理者在企業(yè)經(jīng)營中的位置、作用和責任　　管理者應該有的意識和心態(tài)　　管理者應遵循的五個原則　　游戲分享：“迷你企業(yè)游戲”中看中層的角色、作用和責任第二部分管理者的管理技能　　一、系統(tǒng)思考能

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　　部分．認識領導力　　1.什么是領導力？　　2.什么是管理？領導力和管理之間的聯(lián)系和區(qū)別在哪里？　　3.領導力的關鍵要素有哪些　　4.領導力程度測試　　5.領導常犯的幾種錯誤　　6.案例－他是一個好領導嗎第二部分．掌握領導力　　1．領導力的風格測試和解讀　　2.領導力的具體內容及訓練：　　3．理解你的角色和工作重點　　4．有效的計劃和任務管理　　1）認識你

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　　一、公司治理概述　　1、公司治理概念　　2、公司治理內容　　3、公司治理與管理概念　　4、公司治理治理模式二、中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展分析　　1、我國中小企業(yè)發(fā)展的基本判斷　　2、企業(yè)發(fā)展的一般規(guī)律　　3、可持續(xù)發(fā)展的基本觀點　　4、中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展方面的問題　　5、中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的邏輯三、中小企業(yè)公司治理分析　　1、股權結構的分析　　2、董事會的構成

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一、公司治理制度發(fā)展對董事會秘書履職新要求　　1、我國建立治理制度中的影響因素簡析　　2、中國特色公司治理結構的發(fā)展模式（中央企業(yè)董事會試點對董秘提出新要求）　　3、董秘制度的職業(yè)沿革、法律地位和定位　　4、董秘：公司治理完善中的新職位、新事物　　5、上市公司董事會秘書履職的能力要求　　6、董事會秘書任職資格的要求　　7、董事會秘書的職業(yè)前景和發(fā)展趨勢二、提

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　　一、全球經(jīng)濟風暴前夜思考　　1、一半是海水，一半是火焰　　2、經(jīng)濟風暴前夜的危機預警　　3、經(jīng)濟8大危機與10大預言二、中國制造業(yè)的現(xiàn)實危機　　1、中國制造離國際差距有多大　　2、關于中國制造行業(yè)總體評價　　3、當前中國制造業(yè)的現(xiàn)實困境三、企業(yè)危機應對策略研究　　1、健全長中短期應對機制　　2、緊急打造危機“逃生倉”　　3、構建危機信息監(jiān)控平臺

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　　一、什么是領導　　1、關于領導的日常話題　　2、領導的主要工作任務　　3、領導與管理內在差別二、領導者角色　　1、領導者的正確角色定位　　2、領導應具備的職業(yè)素養(yǎng)　　3、領導者的九大工作原則三、領導的能力修煉　　1、領導的自我認知評價　　2、領導的七大秘密武器　　3、領導的自我人格提升

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　　講結果與任務：企業(yè)缺乏執(zhí)行力的后果　　1、結果三要素　　2、以結果做商業(yè)交換的平臺。　　3、客戶價值是做結果的方向　　4、如何做結果　　5、執(zhí)行型人才的三大標準　　案例：面對問題，該怎么辦？第二講執(zhí)行力的核心要素　　1、構建執(zhí)行力的四要素　　2、心態(tài)要素怎樣構建執(zhí)行力　　3、工具要素怎樣構建執(zhí)行力　　4、角色要素怎樣構建執(zhí)行力　　5、流程要素怎樣構建執(zhí)行

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