企業(yè)怎樣做好人才管理培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:譚小芳

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譚小芳亞太地區(qū)十大金牌講師北京營(yíng)銷學(xué)會(huì)高級(jí)講師北大、清華總裁班特聘教授復(fù)旦、人大總裁班特聘專家國(guó)學(xué)營(yíng)銷專家、著名企管專家全球品牌網(wǎng)等多家門戶網(wǎng)站專欄作者銷售與市場(chǎng)等多家專業(yè)媒體專欄作者著有《策動(dòng)旅游》、《忠誠來自孝經(jīng)》、《弟子規(guī)員工讀本》等 詳細(xì)>>

譚小芳
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企業(yè)怎樣做好人才管理培訓(xùn)
  其一企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)建核心企業(yè)文化營(yíng)造好的文化氛圍。優(yōu)秀的企業(yè)文化,不是一天兩天都能建立起來的,它需要集眾家之所長(zhǎng),日積月累,再從中提煉,獨(dú)樹一幟,這樣營(yíng)建的企業(yè)文化才是經(jīng)得起考驗(yàn)的,有價(jià)值的。員工都希望能在一個(gè)和諧、輕松、公正、公平、進(jìn)取、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)里工作,所以管理者應(yīng)該極力營(yíng)造這樣的文化氛圍,將企業(yè)文化滲透進(jìn)每個(gè)員工的心里,逐漸得到廣泛地認(rèn)同,并形成一股不可小看的凝聚力。但是不要試圖采用短視的做法給員工洗腦或者快速灌輸,洗腦一時(shí)也頗有成效,但千萬不要低估員工對(duì)洗腦的免疫能力,不要期望在21世紀(jì)靠洗腦洗出一個(gè)世界級(jí)的企業(yè)來。
  其二要給員工一個(gè)發(fā)展的空間和提升的平臺(tái)。建立完善的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,給予更大的發(fā)展空間,給員工以希望、動(dòng)力。沒有希望,看不到前景的企業(yè),是無論如何也激不起員工的工作熱情的,這樣的企業(yè)也不可能讓員工安心留在公司工作。
  其三企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)塑造自己的人格魅力、提升自己的管理水平。不可置否,領(lǐng)導(dǎo)人管理水平的高低,在很大程度上左右著公司的發(fā)展。同樣,領(lǐng)導(dǎo)人的人格魅力及管理風(fēng)格,也在很大程度上影響著員工的工作積極性及團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。
  其四提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬水平。了解同行薪酬水平,對(duì)骨干員工或重要崗位員工,要舍得付高薪,獎(jiǎng)懲分明、重獎(jiǎng)重罰。
  后要強(qiáng)化對(duì)離職后的員工管理。把離職后的員工也當(dāng)成一種財(cái)富、一種資源,是公司的潛在資源,如果利用得好,將會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生很大的作用。好馬不吃回頭草的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返,優(yōu)秀員工愿意重返公司是一件非常榮幸的事,可見他們對(duì)企業(yè)以及企業(yè)文化的認(rèn)同,如果他們能夠重返公司,回來的不僅僅是一個(gè)人,回來的還會(huì)有“暈輪效應(yīng)”,其對(duì)在職員工心理上產(chǎn)生的震撼,也必定是不可限量的。
  帥將兵的和諧統(tǒng)一
  人是留下來了,但是如何管理呢?那又是一門學(xué)問了。有人說,好的管理應(yīng)該是“看人下菜”,一家企業(yè)如果有10人,那就做10道適合各人口味的菜,這樣,您的員工才會(huì)快樂,才能迸發(fā)出激情和創(chuàng)造力,這也就是所謂的個(gè)性化管理。但是如果企業(yè)有100個(gè)人那怎么辦呢?顯然這似乎又是辦不到的。但人是分層次的,而相同層次的人的價(jià)值觀又是基本趨向一致的,這就給了我們一種可能:把100個(gè)人,按能力、需求、價(jià)值取向等大致相同的“口味”分成三個(gè)“盤子”,這樣做幾道菜就可以基本滿足全體人員的需要了。這三個(gè)盤子,有學(xué)者將其分歸為核心層、緊密層和松散層。核心層為決策層,緊密層為組織層,松散層為作業(yè)層。這三層一級(jí)“勾”著一級(jí),共同組成公司的執(zhí)行力。
  企業(yè)的發(fā)展,主要以緊密層為要。他們多數(shù)是部門領(lǐng)導(dǎo),他們能力大選擇的余地也大,可是報(bào)酬卻遠(yuǎn)沒有核心層的多。學(xué)者認(rèn)為對(duì)于這個(gè)盤子的人,要實(shí)行儒家的“禮治”,要讓他們感受到被尊重,被需要;松散層也是企業(yè)的底層員工,是企業(yè)里人數(shù)多的,他們熱情難以持久,往往在別人的推動(dòng)下才出成績(jī),所以對(duì)這個(gè)盤子的人,要實(shí)行墨家的“人治”;公司的運(yùn)營(yíng)機(jī)制,必須要靠制度確立下來,在執(zhí)行制度方面,要實(shí)行法家的“法治”。
  明晰了管理的分類層次,我們就不難發(fā)現(xiàn),決策層是“帥”,組織層是“將”,作業(yè)層是“兵”。如果兵隨將轉(zhuǎn),將聽?zhēng)浟?,各?xiàng)工作就會(huì)有條不紊,循序而行。反之,如果級(jí)次之間“勾”錯(cuò),就會(huì)引發(fā)內(nèi)亂。
  “有要求有付出”=“收獲”
  管好了組織,就要思考如何讓這個(gè)組織發(fā)揮更好更大的效用?美國(guó)知名的人力資源管理講師, 密歇根大學(xué)教授戴夫。烏里爾克認(rèn)為, 人力資源主要取決于其能力水平與投入程度。具體表現(xiàn)為:“人力資源= 能力水平*投入程度?!彼x予了人力資源獨(dú)特而精辟的含義。在企業(yè)的人力管理過程中,投入程度是衡量企業(yè)員工是否充分發(fā)揮了潛能,是否不遺余力地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力的重要指標(biāo)之一。一般說來,兩方面的因素決定著員工的投入程度:企業(yè)對(duì)員工的要求;企業(yè)向員工提供的資源和支持。
  對(duì)員工的要求。任何企業(yè)都會(huì)對(duì)其員工有來自企業(yè)自身或員工所在的部門、上級(jí)、同事等方面的要求。這些要求需根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展的需要制定, 科學(xué)合理。以谷歌公司為例,他們 “鼓勵(lì)創(chuàng)新,盡可能統(tǒng)一意見,不作惡,數(shù)據(jù)決定決策”。谷歌員工要認(rèn)同企業(yè)的要求,并且以此為工作向?qū)?,才能將工作做好,谷歌的?chuàng)新文化世界聞名,它的成功源于對(duì)員工堅(jiān)定創(chuàng)新的要求。
  對(duì)員工的支持。要充分激發(fā)員工的工作積極性, 首先對(duì)于工作任務(wù)與提供的資源或支持保持相對(duì)的均衡,包括有形與無形的。正如德魯克所說,管理的目標(biāo)是——排除任何影響他們工作的障礙。谷歌公司在給予員工支持上做出了很好的示范,他們?yōu)閱T工提供了一整套標(biāo)準(zhǔn)的額外利益,首先是一流的餐飲設(shè)施、體育館、洗衣房、按摩室、理發(fā)廳、洗車房、干洗房、接送班車等,幾乎任何一位勤奮工作的工程師所需的一切。“我們可以這樣分析:程序師樂意開發(fā)程序,他們不喜歡洗衣服。那么我們就讓這兩件事情變得同時(shí)簡(jiǎn)單起來?!?BR>  可見,員工的能力水平和企業(yè)對(duì)其的投入程度是決定企業(yè)的人力資源水平。因此, 企業(yè)的管理者需要在注重員工能力的基礎(chǔ)上, 對(duì)員工提出合理要求并給予適當(dāng)?shù)馁Y源支持,讓人力資本的效用大化。

 

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