金牌營銷服務技巧

  培訓講師:吳興波

講師背景:
吳興波簡介:清華/北大/浙大/中大/華科大總裁班特邀講師13年營銷管理經(jīng)驗,6年咨詢培訓經(jīng)驗現(xiàn)任7家企業(yè)營銷管理顧問中國職業(yè)經(jīng)理人認證特聘專家中國中小企業(yè)局講師團成員全國幾十家培訓機構特聘講師從事營銷13年從一線銷售員做到大區(qū)經(jīng)理,營銷總監(jiān) 詳細>>

吳興波
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金牌營銷服務技巧詳細內(nèi)容

金牌營銷服務技巧
  一、顧問式營銷,給客戶當軍師
  1、找對人,賣對產(chǎn)品
  2、量體裁衣,幫客戶量身訂做
  3、規(guī)劃遠景,看到藍圖
  二、火眼金睛,看清客戶類型,對癥下藥
 ?。ㄒ唬?、從客戶自身綜合實力分,有如下幾種:
  行業(yè)翹楚龍頭型:
  步步緊逼發(fā)展型:
  偏安一隅自足型:
  (二)、從客戶決策者的個性特征分,有如下幾種:
  洞悉內(nèi)外講師型:
  吹毛求疵牛氣型:
  心直口快豪爽型:
 ?。ㄈ目蛻衾嫘枨蠓?,有如下幾種:
  唯利是圖眼前型:
  鐘情名角傍款型:
  多方求益大哥型:
  購買潛股長遠型:
 ?。ㄋ模暮献餍膽B(tài)分,有如下幾種:
  一錘買賣一次型:
  門當戶對成長型:
  一見鐘情忠誠型:
  見異思遷花心型:
  “到什么山唱什么歌!見什么人說什么話!”
  三、快速建立信賴感的方法
  快速建立信賴感的十三種方法
  四、了解需求、介紹產(chǎn)品、塑造價值
  1.具有專業(yè)水準,對自身產(chǎn)品非常了解
  2.對競爭對手產(chǎn)品了解
  3.配合對方的價值觀來介紹產(chǎn)品
  4.一開始就給對方大的好處;
  5 擴大產(chǎn)品可帶來的快樂與可避免的痛苦
  6 告訴他可行性
  7、 有效溝通的法寶
  8. 趨同行為的意義
  9. 銷售溝通的利器:創(chuàng)造需求,放大利益點
  ? 以客養(yǎng)客,利用“轉介紹”、“三角關系”來開發(fā)市場。
  ? 差異化。讓客戶貨比三家不吃虧。
  五、營銷中的異議處理
  銷售中處理客戶反對意見的高技巧:
  ---及早發(fā)現(xiàn) 盡量避免 確認真假 解決問題 化弊為利
 ?。ㄒ唬?、定義:
 ?。ǘ?、減少反對意見出現(xiàn)的機會:
 ?。ㄈ?、真假反對意見:
  “什么是真的,什么是假的?”
  1、真實反對意見:
  2、虛假反對意見:
  客戶所表達出來的想法并非實際的、真正關心的事。
 ?。ㄋ模?、處理反對意見的過程:
  六、快速成效技巧
  (一)、達成銷售重要四階段
 ?。ǘ┏山磺啊⒅?、后
  七、價格談判技巧
  八、優(yōu)秀營銷員的九大能力
  銷售以“比率”決輸贏,而不是以“數(shù)字”定成敗。
  名單是首要變量,隨時保持水庫盈滿,及早拜訪客戶的高層

 

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